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PublicouAna Lessa Alterado mais de 10 anos atrás
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1 SIPE – ETAPAS Como é uma atividade demorada e que, muitas vezes, demanda recursos consideráveis como consultores, reuniões, viagens, etc., o Planejamento Estratégico de SI deve ser precedido de um rigoroso planejamento, seguindo etapas bem definidas para provimento dos recursos necessários como sugeri Foina (2010) e seguem: 1- diagnóstico da situação atual da empresa; 2- estabelecimento da situação desejada; 3- definição das políticas e diretrizes básicas; 4- estabelecimento dos planos de ação (tático).
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2 SIPE – ETAPAS DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL Estabelece a opinião da empresa sobre seus próprios objetivos de negócio atual; Determina as principais dificuldades e potencialidades da empresa no estágio atual do seu mercado; Analisa o TI/SI disponível por usa capacidade de suportar a empresa neste estágio, mostrando potencialidades, deficiências e pontos críticos.
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3 SIPE – ETAPAS ESTABELECIMENTO DA SITUAÇÃO DESEJADA Estabelecer os objetivos que a empresa deseja alcançar. Delinear um cenário desejado para cada setor da empresa, ou seja, em termos gerenciais, organizacionais, operacionais, comerciais e até mesmo culturais. Para cada objetivo devem-se associar metas de curto, médio e longo prazo a serem atingidas. A TI/SI necessária deve ser dimensionada em suas características básicas e nos recursos a serem disponibilizados para alcançar e/ou viabilizar os objetivos da empresa.
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4 SIPE – ETAPAS DEFINIÇÃO DAS POLÍTICAS E DIRETRIZES BÁSICAS Explicita as normas e restrições organizacionais que nortearão o detalhamento dos planos de ação (táticos). As políticas e diretrizes são relacionadas: ao processamento (centralizado, distribuído, terceirizado, etc); à terceirização dos serviços (quantidade, forma, período, etc) às restrições organizacionais (centralização ou descentralização do poder decisório, autonomia financeira e administrativa de filiais, etc).
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5 SIPE – ETAPAS ESTABELECIMENTO DOS PLANOS DE AÇÃO (TÁTICOS) O resultado do PE deve ser um conjunto de planos de ação formado pelos: Plano de Informação; Plano de Sistemas; Plano de Tecnologia; Plano de Organização e Recursos Humanos; Plano de Capacitação
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6 SIPE – ETAPAS ESTABELECIMENTO DOS PLANOS DE AÇÃO (TÁTICOS) Plano de Informação: –Estabelece as metas/objetivos de processamento e o detalhamento e fluxo das informações mais importantes para a empresa. –Define e caracteriza (conceitual e logica) das informações; –Caracteriza o armazenamento e recuperação (tempo de resposta, disponibilidade, tempo de retenção, políticas de descarte, etc). –Define parâmetro de segurança para cada informação (responsável pela geração, usuários, níveis de acesso, periodicidade dos backups, sensibilidade estratégica para o negócio etc).
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7 SIPE – ETAPAS ESTABELECIMENTO DOS PLANOS DE AÇÃO (TÁTICOS) Plano de Sistemas; É baseado no plano de informação; Define os sistemas (não só programas como normas e procedimentos) que deverão ser implantados ou alterados nos próximos anos;
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8 SIPE – ETAPAS ESTABELECIMENTO DOS PLANOS DE AÇÃO (TÁTICOS) Plano de Tecnologia; Define caracteristiscas dos equipamentos (processamento, armazenamento, comunicação de dados, de voz e imagem) para atender as necessidades geradas pelo plano de Sistemas
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9 SIPE – ETAPAS ESTABELECIMENTO DOS PLANOS DE AÇÃO (TÁTICOS) Plano de Organização e Recursos Humanos; Vertente estrutura organizacional; Define novas estruturas organizacionais para a área de TI (incluindo setores oficiais de informática e os setores de apoio aos usuários finais); Define o perfil desejado para os profissionais que atuarão em cada função.
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10 SIPE – ETAPAS ESTABELECIMENTO DOS PLANOS DE AÇÃO (TÁTICOS) Plano de Capacitação Vertente Pessoas Define níveis de conhecimento técnico desejável para cada posto de trabalho diante das novas tecnologias a serem adotadas por eles.
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