Relações Humanas Relações Humanas existem desde os primórdios da raça humana. O homem é uma unidade social, então as Relações Humanas se fazem presentes.

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1 Relações Humanas Relações Humanas existem desde os primórdios da raça humana. O homem é uma unidade social, então as Relações Humanas se fazem presentes onde aconteça a ação humana.

2 Relações Humanas: Habilidade Essencial

3 Envolve: A relação Intrapessoal. A relação Interpessoal

4 O estudo das Relações Humanas como ciência surgiu no final do século XIX com o intuito de corrigir a desumanização dentro do setor social das industrias.

5 Relacionamento Afetivo

6 Relacionamento Profissional

7 Relacionamento Familiar

8 Relacionamento Social

9 O que dificulta as Relações Humanas?
Desconfiança Agressividade Isolamento Egocentrismo Dificuldades em se expressar Arrogância Egoísmo Ciúme, Inveja Preconceitos Mau Humor Comportamentos

10 O que Facilita os Relacionamentos?
Confiança Diálogo Assertividade Demonstração de afeto ou desafeto Solidariedade Cooperação Respeito Compartilhar Bom Humor Comportamentos

11 Busca do Auto-conhecimento
“Conhece-te a Ti mesmo”. (Sócrates)

12 Respeitar as Diferenças

13 PRINCÍPIO das Relações Humanas
“Ouvir é ouro , falar é prata” “porque ao ouvir podemos aprender ou perceber algo novo, enquanto que o ato de falar limita- nos ao processamento de idéias já formadas.” David Kolb

14 Saber Ouvir “Aprenda a ouvir os outros e a si mesmo, através da sua consciência, antes de falar,decidir ou agir.” Lenilson Naveira

15 Os três ERRES “Lembre-se dos três erres: respeito por si próprio,
respeito pelo próximo, responsabilidade por seus atos”.

16 Conflitos:

17 Quando dizemos que há conflitos nos relacionamentos interpessoal, dizemos que há problema de Relações Humanas

18 Como conviver com os Conflitos?

19 Sentimentos do Conflito:
Medo Raiva Angústia Ansiedade Inferioridade Insegurança Frustração

20 Autopercepção envolve identificar e analisar crenças, atitudes, sentimentos e valores pessoais.
Autoconhecimento só pode ser obtido com a ajuda dos outros, por meio de informações, opiniões a meu respeito.

21 Qual a imagem você tem de si mesmo?

22 Qual imagem passa aos outros?
Esta imagem representa o bombardeio de informações que recebemos diariamente.

23 (Walter Sales, Jr., Cineasta)
“O QUE NOS FAZ APRENDER A VIVER, A MELHORAR, É JUSTAMENTE A NECESSIDADE OU A POSSIBILIDADE DE ENTENDER O OUTRO, AQUELE QUE É APARENTEMENTE DIFERENTE DE VOCÊ.” (Walter Sales, Jr., Cineasta)

24 FEEDBACK É uma comunicação a uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer-lhes informação sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Ajuda o indivíduo ou grupo a melhorar o seu desempenho. “Não há necessidade de se apagar a luz do próximo para que a nossa possa brilhar”. Business Briefs

25 FEEDBACK Porque é difícil receber feedback?
É difícil aceitar nossas ineficiências e ainda mais admiti-las para os outros, publicamente Porque é difícil dar feedback? Podemos temer a reação dos outros Por temer que feedback seja mal interpretado

26 Como superar as dificuldades?
Estabelecer uma relação de confiança Reconhecer que o feedback é um processo de exame conjunto Aprender a ouvir feedback sem reações ou conotações emocionais intensas Aprender a dar feedback sem reações ou conotações emocionais intensas

27 Abra Novas Portas! “ os inimigos da verdade não são as mentiras, mas as convicções.”

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