AS QUINZE REGRAS DA COMPETÊNCIA Quais as Principais Características Dos Funcionários Competentes? Qual o Comportamento Dos Empregados Considerados “Profissionais”?

INICIATIVA E ACABATIVA Representa a Capacidade de Identificar e Buscar Oportunidades de Negócios, Estando Associada ao Comportamento Pró-Ativo O Funcionário Dotado de Iniciativa Antecipa-se Aos Fatos, Realizando as Atividades Antes de Ser Solicitado ou Forçado Pelas Circunstâncias INICIATIVA E ACABATIVA Quem Tem Iniciativa Obtém Resultados Concretos Antes Dos Demais, Surpreendendo, Contagiando e Empolgando os Outros

Porém, a Iniciativa Deve Estar Associada à “Acabativa”; Ou Seja, é Um Neologismo Para a Habilidade de Finalizar as Tarefas Iniciadas Muitos São Aqueles Que Iniciam Atividades e Não as Concluem. Projetos Arquivados, Livros Lidos Pela Metade, Conversas Interrompidas Sem Conclusão, Sonhos de Toda Uma Vida Abandonados. Iniciar é Preciso, Mas Algo Só Termina Quando Acaba.

Eficiência Pode Ser Definida Como “Fazer as Coisas Certinhas” EFICIÊNCIA E EFICÁCIA Está Associada ao Respeito às Normas e Aos Padrões Estabelecidos, à Satisfação e à Superação Das Expectativas Um Funcionário Com Essas Características Realiza Atividades Com Menos Custos, Maior Rapidez e Qualidade Superior Por Sua Vez, a Eficácia é Uma Medida Vinculada Aos Resultados e Significa “Fazer a Coisa Certa”

Sendo Assim, Procure Unir a Eficiência Com a Eficácia Um Vendedor Pode Visitar Dezenas de Clientes em Um Só Dia e, Nesse Caso, Ele Mostrará Eficiência, Mas Se Não Fechar Qualquer Venda Terá Sido Ineficaz Já a Eficácia - Quando Tomada Isoladamente – Pode Gerar Pessoas Com Foco Exclusivo Nos Objetivos, Mas Sem Qualquer Atenção Aos Processos Sendo Assim, Procure Unir a Eficiência Com a Eficácia Conceda Valor e Conteúdo ao Seu Trabalho, Defina Valores Adequados Para Medi-lo e Tenha Foco Nos Resultados

Esta Relação Está Presente na Própria Palavra. Portanto, COMPROMETA-SE COMPROMETIMENTO Está Vinculado ao Clima, Aos Valores e à Cultura Organizacional As Pessoas Estão Dispostas a Lutar Pelo Que Acreditam – no Plano Pessoal ou Profissional Essa é Uma Atitude de Cunho Moral e Nos Remete ao Cumprimento de um Tratado; de Um Pacto Firmado Há Uma Relação Íntima Entre o Comprometimento e a Capacidade de Cumprir Metas Esta Relação Está Presente na Própria Palavra. Portanto, COMPROMETA-SE

CORRER RISCOS CALCULADOS Esta Competência Está Associada à Coragem Com Responsabilidade e Intimamente Ligada à Iniciativa Trata-se da Habilidade de Avaliar Alternativas, Calculando os Riscos em Cada Uma Delas e Fazendo Escolhas CORRER RISCOS CALCULADOS Desafio é a Palavra de Ordem e, ao Mesmo Tempo, é o Combustível Dos Ousados Mas Esteja Atento Para Não Confundir Ousadia e Risco Com Irresponsabilidade e Imprudência

PERSISTÊNCIA E AMBIÇÃO Ambição é o Caminho Para o Sucesso e a Persistência é o Veículo No Qual Se Chega Lá A Ambição Nos Desperta Desejos, Promove o Comprometimento, Estimula a Perseverança. Torna-nos Mais Fortes e Nos Leva a Superação Pela Ambição Conquistamos Posse e Poder, Sentimo-nos Mais Ricos, Mais Bonitos e Até Mais Livres

Persistir é Manter o Foco e a Firmeza de Propósito; Ou Seja, é Perseverar Persistir é Agir, Enfrentando as Dificuldades, Mudando Estratégias, Assumindo Responsabilidade Pelo Desempenho Necessário ao Cumprimento de Objetivos Portanto, Praticar a Persistência é Conclamar Uma Apólice de Seguro Contra o Fracasso. É Superar o Descrédito, as Adversidades e o Desânimo

Tornar o Simples Complicado é Fácil, Mas Tornar o Complicado Simples é Criatividade Criatividade é Uma Técnica Para Resolução de Problemas Que Dá Existência a Algo Novo, Único e Original Trata-se de Uma Competência Muito Valorizada no Mundo Dos Negócios Porque Quebras Paradigmas CRIATIVIDADE Para Criar é Necessário Identificar o Problema, Coletando Informações No Ambiente Interno e Externo, Onde, Aliás, se Encontra a Maioria Das Respostas

Quantos Canais de TV Podemos Assistir? CONHECIMENTO E CURIOSIDADE O Mundo Produz Por Ano o Mesmo Volume de Informações Que a Humanidade Levou 40 Mil Anos Para Acumular Todos os Dias, Quantos Jornais Podemos Ler? Quantas Revistas Podemos Consultar? Quantos Canais de TV Podemos Assistir? Qual a Aplicação Prática de Toda Informação Obtida na INTERNET?

Sabe-se Que Uma “Overdose” de Informações Gera Conhecimento Superficial, Mas Sabedoria Reduzida Dessa Forma, a Matéria Prima Para Uma Boa Decisão Gerencial é Buscar a Informação, a Qual Deverá Ser Processada Sob a Forma de Conhecimento Mas a Informação Deve Ser Buscada Pessoalmente, Pesquisando o Mercado e Observando o Que Atrai o Consumidor Além Disso, Deve-se Avaliar Profundamente os Concorrentes, Suas Estratégias Comerciais, Financeiras e Logísticas

ESTABELECIMENTO DE METAS Uma Meta Deve Ser Amplamente Definida e, Quanto Mais Detalhes, Mais Ela se Torna Palpável ESTABELECIMENTO DE METAS Exemplo: Comprar Uma Casa de 125 m² Com Três Quartos e Duas Garagens Mas Ela Também Deve Ser Quantificável (Qual o Valor do Investimento?) e Alcançável (Quanto Terei Que Poupar?) Além Disso a META Deverá Ser Desafiadora (O Aumento da Participação de Mercado, Por Exemplo)

Tarefas de Grande Porte Necessitam Ser Divididas e, Nessa Fase, o Tempo Pode Ser Crítico. Por Isso, Talvez Seja o Momento Para Delegar Algumas Tarefas Uma Meta Deve Ter Prazo Para Começar e Terminar e, Tarefas de Curto Prazo, Devem Ser Priorizadas Os Planos Devem Ser Revisados à Luz Dos Resultados Obtidos e Das Mudanças Circunstanciais, as Quais Estão Sujeitos. Ou Você Corrige a Rota ou Muda-a

ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO Pouco Importa Sua Idade, Escolaridade ou Condição Sócio-Econômica. Todos Temos 24 Horas Diárias e, a Forma Como as Utilizamos, Justifica Nossos Resultados e Nos Diferencia ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO É Fundamental Tomar Consciência de Que Administrar o Tempo é Administrar a Própria Vida Identifique os Valores Que Governam Sua Vida e Coloque-os em Ordem de Prioridade, Fazendo Escolhas Escreva Um Pequeno Parágrafo Para Cada Um Desses Valores Unindo Razão, Emoção, Cabeça e Coração

O Que Eu Estou Fazendo Que Só Eu Poderia Fazer? Gerenciar o Tempo é a Base da Eficácia e, Para Peter Drucker, Você Precisa Responder às Seguintes Perguntas: O Que Eu estou Fazendo Que Não Precisa Ser Feito? O Que Eu estou Fazendo Que Poderia Ser Feito Por Outra Pessoa? O Que Eu Deveria Fazer Que Não Estou Fazendo? O Que Eu Estou Fazendo Que Só Eu Poderia Fazer? Responder a Estas Questões Lhe Sinalizará a Necessidade de Delegar Atividades, de Retomar o Foco em Suas METAS ou De Corrigir Rotas

MARKETING PESSOAL Significa Projetar Uma Imagem de Marca em Relação a Você Mesmo, Tomando a Si Próprio Como se Fosse Um Produto (ou um Serviço) Mas, Para Construir Uma Marca Pessoal Siga os Passos Abaixo: Embalagem: O Aspecto Externo é o Princípio de Tudo Você Nunca Terá Uma Segunda Oportunidade de Causar Uma Primeira Boa Impressão Portanto, Cuide da Sua Aparência, Trajando-se Adequadamente, Evitando o Uso Excessivo de Acessórios, Aprendendo Regras de Etiqueta e Melhorando Seu Vocabulário

Conteúdo: Cuide da Sua Formação Acadêmica, Aprendendo a Redigir um Currículo Objetivo e Atualizado Seja Uma Pessoa Autêntica, Abusando da Transparência e da Ética Por Isso, Tenha Sempre Seu Cartão de Visitas à Mão, Mesmo Que Esteja Desempregado. Crie Um Web Site Pessoal e Aprenda a Usar o E-Mail. E Participe de Eventos Para Ver e Ser Visto Visibilidade: Não Adianta Fazer o Melhor se Ninguém Toma Conhecimento. É Preciso Comunicar e Repercutir

Portanto, NETWORKING é a Palavra de Ordem REDE DE CONTATOS Pesquisas do Grupo Catho Comprovam Que 56% Dos Cargos Operacionais e 43% Dos Cargos Gerenciais Foram Preenchidos Por Indicação de Alguém No Mundo Moderno Não São Dados, Informações, Máquinas ou Tecnologia Que Arrumam Emprego e Sim as Pessoas; Ou Seja, Relacionamentos Portanto, NETWORKING é a Palavra de Ordem

Muitos Profissionais Demonstram Insatisfação Com as Empresas Em Que Trabalham e Vislumbram Como Solução a Troca de Emprego, Mas Alguns Cuidados Devem Ser Tomados: Cheque a Oportunidade de Trabalho e Verificando Se a Mesma é Concreta e Permanente, Pois Pode Tratar-se de Uma Posição Temporária Pesquise a Empresa Acessando o Site na Internet, Buscando Informações Sobre o Perfil da Companhia e Sua Posição no Mercado

LIDERANÇA “Um Líder é Alguém Com a Habilidade de Levar Outras Pessoas a Fazerem o Que Elas Não Querem e Ainda Gostarem Disso.” (Harry Truman) Todos Nós Temos Características Inatas e Outras Que Podem Ser Desenvolvidas. O Mesmo Se Dá Com a Liderança A Liderança Pode Ser Ensinada, Porque é Uma Técnica e Uma Arte Estudos Indicam Que o Mercado Procura Líderes Orientados Para Resultados, Com Capacidade Para Trabalhar em Equipe e Dotados de Pensamento Sistêmico

Um Líder é Alguém Capaz de Conduzir Um Grupo Com Igual Empenho e Entusiasmo Pelo Mesmo Objetivo É Alguém Capaz de Vislumbrar e Desenvolver Qualidades Extraordinárias em Pessoas Comuns, Alocando-as Nas Funções Certas O Líder Mantém Sua Equipe Informada, Planeja Estrategicamente e Define Táticas em Conjunto. Comemora o Sucesso e Debate o Fracasso

Pratique a Habilidade de Se Superar, Em Vez de Se Resignar Procure Expressar Confiança na Própria Capacidade de Completar Uma Tarefa Difícil ou De Enfrentar Um Bom Desafio, Mesmo Diante de Grandes Adversidades Pratique a Habilidade de Se Superar, Em Vez de Se Resignar INDEPENDÊNCIA E AUTOCONFIANÇA Cultive Sua Independência, Mantendo Seu Ponto de Vista Face a Oposição de Outros Busque Autonomia Nas Suas Decisões, Mas Lembre-se Que Ser “Independente” Não é Ser “Isolado”

Ainda Que Você Reúna Todas as 14 Competências Anteriores, Você Não Estará Preparado se Não Colocar Emoção Em Seu Trabalho Fazer o Que Gosta e, Ainda Mais Importante, é Gostar Do Que Faz Se Você Colocar o Dinheiro em 1° Plano Poderá Até se Tornar Rico Materialmente, Mas se Sentirá Miserável Espiritualmente PAIXÃO Portanto, Entregando-se Com Prazer à Sua Vocação Você Poderá Ser Bem Sucedido e, ao Mesmo Tempo, Poderá Cultivar a Felicidade

Como Exercício Final, Responda: Seu Trabalho é Reconhecido Como Significativo Dentro da Organização? Você Se Sente Importante Dentro da Sua Empresa? Trabalhar é Prazeroso e Divertido Para Você? Você Gosta Das Pessoas Com Quem Trabalha e Elas de Você? Suas Sete Vidas (Saúde e Esporte, Família e Afetividade, Carreira e Vocação, Cultura e Lazer, Sociedade e Comunidade, Bens e Possessões, Mente e Espírito) Estão em Equilíbrio?