Conhecendo nosso T.I. Paulo César Carmona carmona@zaeli.com.br Igor Hoffmann igor@zaeli.com.br Fabio Benedito de Souza fabio@zaeli.com.br Luciano de Carvalho luciano@zaeli.com.br
Quais são nossas ferramentas?
Rede / E-mail / Internet Por segurança todo arquivo deve ser salvo na rede. O backup é feito diariamente nos servidores. Todo colaborador tem: Usuário para acessar a rede e e-mail @zaeli.com.br Capacidade de e-mail 200 MB (Padrão) Internet Liberação de acesso é feito pela equipe de T.I. A solicitação é feita pelo gerente da area
SAP – usuário, acesso Os usuários são criados pela equipe de T.I. http://suporte.zaeli.com.br Os acessos são liberados pela equipe de auditoria. auditoria@zaeli.com.br As solicitações são feitas pelo gerente da area.
Como solicitar apoio ao T.I. Help Desk – http://suporte.zaeli.com.br Todos usuário tem acesso. Melhor acompanhamento de suas solicitações Ramais 2008 / 2009
Obrigado. http://suporte.zaeli.com.br Ramais: 2008 / 2009