Pergunta: A atividade de Gestão de Pessoas é uma atividade de linha ou de staff ????? Resposta: Dos dois. De linha – todos os gerentes (chefes, diretores, líderes, supervisores, etc) devem gerir as pessoas que compõem suas equipes. Têm a responsabilidade linear (hierárquica) e direta pela condução de seus subordinados. Unidade de comando (cada um tem um só chefe) De staff – os chefes precisam de assessoria e consultoria do órgão de GP(Rec Hum) para receber orientação, apoio e meios.

CENTRALIZAÇÃO OU DESCENTRALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES DE GP(RH): -Anteriormente todas as atividades de RH (recrutamento, seleção, admissão, integração, treinamento e desenvolvimento, política de salários, benefícios, saúde e segurança do trabalho, avaliação de desempenho,...) eram concentradas na gerencia de RH. -Havia pouca atividade das demais gerências nos processos. -A área de RH era fechada e exclusivista e interferia nas decisões das demais áreas. -A centralização prevalecia.

-Houve mudança nas tarefas de RH. -Atualmente são divididas por dois grupos de gerentes ou executivos. -Um grupo formado pelos especialistas de RH que atuam como consultores internos (Staff). -Outro grupo formado pelos demais gerentes de linha que estão envolvidos na utilização eficaz de seus subordinados. Esse grupo desenvolve muitas atividades de RH: reuniões, conversas individuais ou grupais, telefonemas, s, solução de problemas, resolução de conflitos, estabelecimento de metas, incentivos, treinamento, etc...

Conflitos entre Linha e Staff de RH: -Há possibilidade de tomada de decisões ou influências diferentes das duas áreas (gerentes de linha e especialistas de RH) sobre os mesmos empregados. - Pode haver uma crise de autoridade. -Os problemas se agravam principalmente quando é exigido um trabalho conjunto em diversos assuntos (disciplina, condições de trabalho, transferências, promoções, e planejamentos de pessoal).

MODOS DE REDUZIR OS CONFLITOS ENTRE A LINHA E O STAFF DE RH: 1-Mostrar aos gerentes de linha os benefícios de aprender e usar os programas de RH. 2- Atribuir responsabilidades por certas decisões de RH exclusivamente aos gerentes de linha, e outras exclusivamente aos especialistas de RH. 3- Treinar ambos os lados em como trabalhar juntos e tomar decisões conjuntas. 4-Se for possível, proceder rodízios ou trabalhos em conjunto entre as posições de linha e de staff, para que um compreenda melhor os problemas do outro.

FUNÇÕES DO ORGÃO DE RH NO STAFF: -Cuidar das políticas de RH -Prestar assessoria e suporte às outras gerencias -Dar consultoria interna de RH a todos escalões -Proporcionar serviços e orientação de RH. -Cuidar da estratégia de RH RESPONSABILIDADE DA LINHA (GESTORES DE PESSOAS) -Cuidar da sua equipe de pessoas -Tomar decisões sobre subordinados. -Executar as ações e cumprir metas de RH -Cuidar da tática e das operações.

Diferenças entre Centralização/ Descentralização Centralização -O órgão de RH monopoliza todas as funções: recruta, seleciona, treina, remunera, avalia, promove, desliga e aposenta. -Dá tratamento igual a todos os funcionários: horários, salários, tarefas, regras são estabelecidas pela média, para todos. Descentralização -Gerentes assumem todas as responsabilidades: recrutam, selecionam, treinam, avaliam, remuneram,promovem, desligam, aposentam. -Há tratamento específico para cada funcionário:horário, salários, tarefas, e metas individuais. Soluções sob medida para cada um de acordo com diferenças individuais.

Centralização Vantagens: -Reúne especialistas em um só órgão. -Incentiva a especialização. -Proporciona integração interna do departamento -A área de RH é delimitada e autônoma. -Ideal para pequenas organizações.

Centralização Desvantagens: -Excessiva concentração de decisão no Staff. -Homogeneização e padronização de ações de RH no Staff. -Distanciamento da ação para os acontecimentos -O órgão de RH fica operacional e burocrático. -Proporciona administração autoritária e autocrática. -Os gerentes de Linha ficam afastados dos assuntos de RH.

DESCENTRALIZAÇÃO Vantagens: -Descentraliza as decisões e ações de RH através dos gerentes de linha. -Desmonopolização das decisões e ações de RH -Adequação das práticas de RH às diferenças das pessoas. -O órgão de RH do staff, torna-se consultor interno dos gerentes de linha. -Focalização no cliente (parceiro) interno. -favorece a adm. Participativa dos gerentes e equipes.

Descentralização Desvantagens: - O órgão de RH perde suas fronteiras e limites e torna-se aberto. - Os especialistas de RH dispersam-se entre as unidades estratégicas. - Perda da visão de conjunto das práticas de RH.