Maputo, 30 de Outubro, 2009 Apresentado por: Dra Veronica Reis Moçambique, Outubro 2009 Humanização dos Cuidados de Saúde Iniciativa Maternidade Modelo

Objectivo e conteúdo da sessão Iniciativa Maternidade Modelo (IMM) Breve Historial Objectivos Implementação da IMM - Abordagem de Gestão e Reconhecimento com Base em Padrões de Desempenho Ponto de Situação

HUMANIZAÇÃO DOS CUIDADOS DE SAÚDE EM MOÇAMBIQUE “INICIATIVA MATERNIDADE MODELO”

Humanização dos Cuidado de saúde – Maternidade Modelo : Breve Historial 1.Março de Conselho Coordenador Nacional - Sr. Ministro orienta a DNAM e DSP-DSMC para Elaborarem um Plano Nacional para Humanização dos Cuidados de Saúde em Moçambique 2.Abril - Julho, A DNAM e DNSP/DSMC trabalham para elaborar o Plano Nacional de Humanização dos Cuidados de Saúde e os Padrões de Desempenho para a Maternidade Modelo (elaborados com base nos padrões definidos no processo de melhoria da qualidade dos serviços de SMI) 3.Julho, é lançado o Plano Nacional de Humanização dos Cuidados de saúde no VI Conselho Hospitalar; Os padrões de desempenho para as Maternidades Modelo são submetido à discussão em trabalho de grupos e são aprovados na integra (porém sem os critérios de verificação). 4.Julho - Agosto - DSMC e DNAM trabalham para Finalizar os padrões da IMM, com apoio do Jhpiego/MCHIP

Plano Nacional para Humanização dos Cuidados de Saúde Objectivos Geral: Promover a Humanização dos Cuidados de Saúde no Serviço Nacional de Saúde Específicos:  Promover uma gestão humanizada nas Instituições de Saúde  Promover o atendimento humanizado aos utentes dos Serviços de Saúde  Promover a humanização das condições de trabalho nos Serviços de Saúde Objectivos Geral: Promover a Humanização dos Cuidados de Saúde no Serviço Nacional de Saúde Específicos:  Promover uma gestão humanizada nas Instituições de Saúde  Promover o atendimento humanizado aos utentes dos Serviços de Saúde  Promover a humanização das condições de trabalho nos Serviços de Saúde

Implementação do Plano de Humanização V Conselho Hospitalar Serviço prioritáriosServiços de apoio 1ºMaternidade Laboratório Banco de sangue Exames especializados Sistemas de gestão 2ºBanco de Socorros 3º Internamento 4ºAmbulatório

Iniciativa Maternidade Modelo Considerações A Atenção Humanizada ao Parto: Toma em conta o significado do parto, como uma experiência altamente pessoal e familiar; e que pode ser um momento de alegria e não de trauma; É uma atenção que parte do reconhecimento e respeito aos direitos fundamentais das mães, recém-nascidos e familiares, que incluem: – o respeito as crenças, tradições e cultura; – o direito a informação e a privacidade – O direitro a escolha de acompanhante pela mulher; – a assistência de boa qualidade técnica para mãe e RN, – a garantia do apoio emocional e social, – a protecção contra o abuso e negligência;

Iniciativa Maternidade Modelo Considerações A Humanização dos cuidados durante o parto e o nascimento contribui para salvar vidas. Estudos têm demonstrado que as mulheres resistem a serem cuidadas por profissionais que as tratam mal, mesmo que estes sejam profissionais capacitados para prevenir e manejar complicações obstétricas e neonatais. Acredita-se que a humanização dos cuidados irá contribuir para aumentar a utilização dos serviços de SMN pelas mulheres e familias.

Humanização dos Cuidados de saúde Iniciativa Maternidade Modelo Objectivo Geral:  Transformar as Maternidades de US selecionadas de todas as províncias em Centros assistenciais e de docência humanizados e de qualidade na área de saúde materna e neonatal (SMN)

Iniciativa Maternidade Modelo Objectivos específicos (cont)  Promover uma gestão humanizada nas Maternidades  Promover o atendimento humanizado e de qualidade às mulheres e familiares nos serviços de SMN  Promover a humanização das condições de trabalho nos Serviços de SMN  Fortalecer as acções de educação para a saúde e envolvimento comunitário na area de SMN  Promover um modelo de docência humanístico e baseado no domínio da aprendizagem ao nivel das maternidades alvo.

Implementação da Iniciativa Maternidade Modelo Abordagem de Gestão e reconhecimento dos Serviços com base em padrões de Desempenho (GRBP) Uma abordagem prática para a implementação do processo de Humanização dos Cuidados de Saúde

Que US farão parte da Iniciativa Maternidade Modelo? – Critérios de Selecção  Maternidades que são campo de estágio para SMI  US que estão envolvidas em outras iniciativas de melhoria da qualidade (PCI, SMI, Enfermaria Modelo, etc)  US com disponibilidade de recursos humanos essenciais para providenciar cuidados em SMN  US com infra-estrutura e equipamentos básicos para o atendimento em SMN

Unidades Sanitárias Seleccionadas para a 1ª fase ProvínciaUSProvínciaUSProvinciaUS Maputo Cidade HC de Maputo HG José Macamo HG de Mavalane HG de Chamanculo Sofala HC de Beira HR de Buzi CS de Macurrungo Nampula HC de Nampula HR de Monapo HR de Nacala Porto Maputo Prov CS de Manhiça CS Matola II CS de Boane Manica HP de Chimoio CS de 1º Maio HR de Catandica Niassa HP de Lichinga HR de Cuamba CS de Chihualua Gaza HP de Xai Xai HR de Manjacaze HR de Chicumbane Tete HP de Tete HR de Songo CS Nº 2 (Matundo) Cabo Delgado HP de Pemba HR de Montepuez CS de Natite Inhabane HP de Inhambane HR de Chicuque CS de Guiúa Zambézia HP de Quelimane HR de Mocuba HR de Gurué

Iniciativa Maternidades Modelo Principais actividades: Definição dos Padrões de Desempenho para a IMM Formação de Formadores em Atenção Humanizada à Saúde Materna e Neonatal (SMN) em Maputo, para formadores de Nampula, Sofala e Maputo (Agosto 2009) Confirmação da selecção das US (3 por província) Criação de Comités de Humanização no nível Nacional e Provincial Formações Regionais em Atenção Humanizada à Saúde Materna e Neonatal  Curso do Centro - Cidade da Beira de 02 a 13 de Novembro,  Curso do Sul - Cidade de Maputo de 16 a 27 de Novembro e,  Curso do Norte - Cidade de Nampula de 30 de Nov a 11 de Dez Principais actividades: Definição dos Padrões de Desempenho para a IMM Formação de Formadores em Atenção Humanizada à Saúde Materna e Neonatal (SMN) em Maputo, para formadores de Nampula, Sofala e Maputo (Agosto 2009) Confirmação da selecção das US (3 por província) Criação de Comités de Humanização no nível Nacional e Provincial Formações Regionais em Atenção Humanizada à Saúde Materna e Neonatal  Curso do Centro - Cidade da Beira de 02 a 13 de Novembro,  Curso do Sul - Cidade de Maputo de 16 a 27 de Novembro e,  Curso do Norte - Cidade de Nampula de 30 de Nov a 11 de Dez

Iniciativa Maternidades Modelo Principais actividades: Criação de Comités de Humanização nas US Avaliação inicial do nível de qualidade e humanização dos cuidados prestados nessas maternidades utilizando padrões de desempenho Elaboração de planos de acção e investimento para a melhoria da qualidade e humanização dos serviços de SMN nas US seleccionadas Realização de avaliações periódicas e reconhecimento das US que atingirem o padrão desejado de qualidade e humanização dos serviços de SMN (80%) Principais actividades: Criação de Comités de Humanização nas US Avaliação inicial do nível de qualidade e humanização dos cuidados prestados nessas maternidades utilizando padrões de desempenho Elaboração de planos de acção e investimento para a melhoria da qualidade e humanização dos serviços de SMN nas US seleccionadas Realização de avaliações periódicas e reconhecimento das US que atingirem o padrão desejado de qualidade e humanização dos serviços de SMN (80%)

Obrigada!