MODELAGEM E GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS Turma GTI 0059

Apresentar o conceito de BPMS, SOA e workflow. OBJETIVO DA UNIDADE 3 Apresentar as diferentes e principais notações utilizadas no mercado para modelagem de processo de negócio; Demonstrar as notações BPMN, diagrama de atividades da UML, IDEF e EPC; Apresentar o conceito de BPMS, SOA e workflow. Profº Ricardo luiz

TOPICO 1 NOTAÇÕES PARA MODELAGEM DE PROCESSOS A modelagem de processos utiliza uma linguagem que descreve o comportamento organizacional e essa linguagem é também chamada de notação. Para geração dessa documentação podem ser utilizadas diferentes ferramentas e notações. Profº Ricardo luiz

TOPICO 1 NOTAÇÕES PARA MODELAGEM DE PROCESSOS Tem 3 modelos de notações: UML – DIAGRAMA DE ATIVIDADES IDEF EPC Profº Ricardo luiz

UML – DIAGRAMA DE ATIVIDADES Profº Ricardo luiz

UML UML fornece um conjunto de padrões de técnicas de diagramação e notação principalmente para descrever requisitos de sistema de informação. Profº Ricardo luiz

UML O objetivo do diagrama de atividades é mostrar o fluxo de atividades em um único processo. O diagrama mostra como uma atividade depende uma da outra. Profº Ricardo luiz

UML Enquanto os diagramas de seqüência dão ênfase ao fluxo de controle de um objeto para outro, os diagramas de atividades dão ênfase ao fluxo de controle de uma atividade para outra; Profº Ricardo luiz

UML Profº Ricardo luiz

UML Profº Ricardo luiz

UML Profº Ricardo luiz

IDEF Profº Ricardo luiz

IDEF É uma ferramenta de modelagem bastante conhecida e utilizada. Foi desenvolvida na década de 70 pela força aérea americana. A idéia da ferramenta é mostrar o fluxo de informações dentro dos processos. Profº Ricardo luiz

IDEF A IDEF, atualmente, possui 16 tipos de diagramas atendendo a diferentes áreas ou setores, mas tem duas que são referentes a modelagem de processos que são: IDEF0 e IDEF3. Profº Ricardo luiz

IDEF IDEF0 É o primeiro conjunto de padrões do IDEF, processa uma coleção de atividades e outras ações utilizando-se de ICOMs (Input Control Output Mechanism) Não Somente dados e informações (esquema, estimativa, regulamentos, produtos etc.) Profº Ricardo luiz

IDEF Profº Ricardo luiz

EPC Profº Ricardo luiz

EPC Trata-se de uma técnica voltada para a modelagem de processos essencialmente baseada no controle de fluxos de atividades e eventos e suas relações de dependência. Profº Ricardo luiz

EPC O modelo adotado por EPC facilita a identificação de gargalos no funcionamento do processo, que podem torná-lo lento e ineficiente, levando subsequentemente à insatisfação dos clientes da organização. Profº Ricardo luiz

EPC A notação EPC é formada por um conjunto básico de objetos que, combinados, definem o mapeamento do negócio, sendo eles: evento, função, conectores, fluxo e caminho. Profº Ricardo luiz

EPC EVENTO Profº Ricardo luiz

EPC FUNÇÕES Profº Ricardo luiz

EPC CONECTORES Profº Ricardo luiz

EPC FLUXO São as movimentações dos objetos. Profº Ricardo luiz

EPC CAMINHO Profº Ricardo luiz

EPC CAMINHO Profº Ricardo luiz

BPMS – Sistema para Gerenciamento de Processo de Negócio. TOPICO 2 BPMS E BPMN BPMS – Sistema para Gerenciamento de Processo de Negócio. BPMN - Notação para Modelagem de Processos de Negócio Profº Ricardo luiz

BPMS Profº Ricardo luiz

BPMS Sistema para Gerenciamento de Processo de Negócio e consiste em ferramentas de software que auxiliam no mapeamento do processo de negócio permitindo o desenho de fluxos através de formulários eletrônicos, definição de fluxos de trabalho, mapeamento de regras de negócio e controle da integração entre esses componentes. Profº Ricardo luiz

BPMS Apresenta-se como uma poderosa ferramenta de gestão para monitorar se os processos modelados estão sendo realmente executados da maneira definida. Profº Ricardo luiz

BPMN Profº Ricardo luiz

BPMN O BPMN foi desenvolvido pela Business Process Management Initiative (BPMI) e atualmente é mantido pelo Object Management Group (OMG), uma vez que as duas organizações foram mescladas em 2005. Profº Ricardo luiz

BPMN Notação para Modelagem de Processos de Negócio representa uma padronização da maneira de se desenhar processos. Profº Ricardo luiz

BPMN O BPMN fornece uma notação gráfica para expressar os processos em forma de diagrama de processo de negócio. Profº Ricardo luiz

BPMN É uma notação gráfica que descreve a lógica dos passos de um processo de negócio. Essa notação tem sido especialmente desenhada para coordenar a sequência dos processos e as mensagens que fluem entre os participantes das diferentes atividades. Profº Ricardo luiz

BPMN Tem como objetivo disponibilizar uma notação que será compreendida por usuários da área de negócio, pelos analistas de processos responsáveis em criar os primeiros rascunhos, pelos desenvolvedores que implementarão a aplicação que atenderá o processo de negócio mapeado e os gestores que monitoram e gerenciam o processo. Profº Ricardo luiz

BPMN Os objetos de fluxos são os principais elementos gráficos para definir o comportamento do processo de negócio. Existem três tipos de objetos de fluxos: a) eventos; b) atividades; c) decisões (gateways). Profº Ricardo luiz

BPMN EVENTO Um evento é algo que “acontece” durante o curso de um processo de negócio. Estes eventos afetam o fluxo do processo e normalmente possuem uma causa ou impacto. Estes eventos afetam o fluxo do processo e geralmente possuem acionadores ou resultado, afetando a sequência ou o tempo das atividades do processo. Profº Ricardo luiz

BPMN ATIVIDADE Atividades que fazem parte de um diagrama de processos de negócio são: processos, subprocessos e tarefas. Entretanto, um processo não é representado por um objeto gráfico específico, mas um conjunto de objetos gráficos como tarefas e subprocessos. Profº Ricardo luiz

BPMN GATEWAYS Gateways são elementos de modelagem que controlam como os fluxos de processo divergem (split) ou convergem (merge) representando pontos de controle para os caminhos dentro do processo. Profº Ricardo luiz

BPMN Profº Ricardo luiz

TOPICO 3 - FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PROCESSOS E APLICAÇÕES PARA ÁREA DE TI BPMS SOA WORKFLOW Profº Ricardo luiz

BPMS Consiste em ferramentas de software que auxiliam no mapeamento do processo de negócio permitindo o desenho de fluxos através de formulários eletrônicos, definição de fluxos de trabalho, mapeamento de regras de negócio e controle da integração entre esses componentes. Profº Ricardo luiz

SOA Profº Ricardo luiz

SOA O conceito expressa a intenção de disponibilizar aplicativos ou rotinas independentes como serviços, em uma rede de computadores, comunicando-se por padrões abertos. A maior parte das implementações de SOA se utiliza de web-services. Profº Ricardo luiz

SOA Profº Ricardo luiz

WORKFLOW Profº Ricardo luiz

WORKFLOW O workflow é um sistema de gestão dos negócios que possibilita que os processos sejam transmitidos entre determinadas pessoas através de uma rede, seguindo um conjunto de regras particular. Profº Ricardo luiz

WORKFLOW Cabe ressaltar que workflow sempre existiu nas organizações, a novidade está na automação do fluxo de processos. Esta automatização visa à melhoria contínua e o ganho da produtividade e consequentemente há o aumento da competitividade das empresas e a redução de gastos e tempo envolvidos. O workflow funciona como elemento de ligação das ações de cada uma das etapas dos processos. Profº Ricardo luiz