DESENVOLVENDO TALENTOS PARA FAZER ACONTECER

Algumas características do atual cenário: Elevado grau competitivo; Concorrência profissionalizada; Expectativas crescentes dos clientes; Ambiente em constante processo de mudanças; Escassez de pessoal qualificado e comprometido; Inadimplência; etc

Os desafios Sobreviver; Defender suas conquistas; Ampliar seu território – buscar fortalecimento; Perpetuar sua presença no mercado.

QUAIS SERÃO AS COMPETÊNCIAS FUNDAMENTAIS PARA VENCER? COMO VENCER OS DESAFIOS? QUAIS SERÃO AS COMPETÊNCIAS FUNDAMENTAIS PARA VENCER?

Tripé da Competência C H A

COMO SUA EQUIPE PODERÁ SER FUNDAMENTAL PARA VENCER NESSE CENÁRIO? Toda equipe requer um líder…

COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS DA LIDERANÇA CONHECIMENTOS Técnicas de comunicação Técnicas de Negociação Técnicas de Motivação Conhecer a equipe Conhecer o cliente Técnicas de planejamento Noções de Orçamento e Finanças Conhecer a organização do seu negócio

COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS DA LIDERANÇA HABILIDADES Administrar conflitos Motivar Delegar Coaching Orientar e ensinar Persuadir e convencer Fornecer e receber feedback Expor idéias com clareza Dialogar Apresentar-se em público Capacidade de síntese Administrar o tempo Disciplina e método Decisão Objetividade

COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS DA LIDERANÇA ATITUDES Fluência Agilidade de Raciocínio Carisma Flexibilidade Versatilidade Boa memória Criatividade Concentração Bom humor Autoconfiança Empatia Visão

CRONOLOGIA DE UMA ODISSÉIA HISTÓRICA 05/12/1914 – O navio “Endurance” parte da Geórgia do Sul para a Antártida. 18/01/1915 – O “Endurance” fica preso no banco de gelo a um dia de viagem do ponto de desembarque planejado.

27/10/1915 – Naufrágio – os homens abandonam o “Endurance”depois que o navio é esmagado pelo banco de gelo.

09/04/1916 – Depois de cinco meses vivendo em tendas nas banquisas, os homens partem a bordo de seus três pequenos botes salva-vidas pelo mar turbulento. Destino: Ilha Elephant

23/04/1916 – O James Caird é lançado ao mar 23/04/1916 – O James Caird é lançado ao mar. Shackleton e cinco companheiros partem para uma viagem de aproximadamente 1300 km em um barco de 22 pés a fim de buscar ajuda para os homens deixados na ilha Elephant. O James Caird aportou na Geórgia do Sul no dia 10/05/1916.

A expedição não alcançou seus objetivos, mas todos – TODOS – os homens embarcados na Geórgia do Sul 18 meses antes foram trazidos de volta vivos.

Uns 60 anos após o resgate, um entrevistador perguntou ao primeiro oficial de náutica Lionel Greestreet: “Como vocês sobreviveram quando tantos membros de expedições pereceram?” O velho marujo, então com oitenta e oito anos, respondeu com uma única palavra: “SHACKLETON!” Sir Ernest Shackleton 15/02/1874 – 05/01/1922

“Shackleton tinha uma inteligência rápida, conseguia visualizar as coisas à frente, tanto quanto era possível, se precavia contra qualquer eventualidade que pudesse vir a ocorrer.” Lionel Greenstreet, Primeiro Imediato - Endurance “Ele tinha um espírito tão jovem que parecia ser mais moço do que todos nós.” James McIlroy Médico do Endurance

“Seus métodos de disciplina eram muito justos “Seus métodos de disciplina eram muito justos. Não acreditava em disciplina desnecessária.” Willian Bakewell Marinheiro do Endurance “Sempre o via dar o melhor de si e inspirar confiança quando as coisas chegavam ao pior ponto possível.” Frank Hurley Fotógrafo - Endurance

“…devemos nossas vidas à sua liderança e à sua capacidade de formar um grupo leal e coeso com elementos tão diversos.” Reginald W. James Físico - Endurance “Não importa o que aconteça, ele está sempre pronto para alterar seus planos, e, nesse meio tempo, dá risadas, faz piadas e se diverte com qualquer brincadeira dos outros, dessa maneira mantendo todos animados.” Frank Worsley Comandante- Endurance

Algumas virtudes de Shackleton: Tendo feito uma opção, levava seus compromissos até o fim; Sempre contribuiu para levantar o moral da tripulação; Lia bastante a fim de encontrar sabedoria e orientação para todas as jornadas da vida; Mantinha os olhos abertos para novos horizontes, pronto a não deixar escapar as oportunidades; Audacioso nos planos, mas cauteloso na execução, dando grande atenção aos detalhes; Aprendeu, por seus próprios erros, que tipo de líder não queria ser; Sempre colocou o bem-estar da sua tripulação em primeiro lugar.

Como Shackleton formava sua tripulação: Mantinha um núcleo de profissionais experientes; Escolheu um substituto confiável, que partilhava de suas noções de liderança e, acima de tudo, era leal; Buscava pessoas que compartilhassem sua visão e seu entusiasmo pela exploração; Gostava de pessoas otimistas. Achava que tinham mais propensão para o espírito de equipe; Procurava homens que realmente quisessem o emprego; Buscava gente para trabalhar duro, mas que não se esquivasse de realizar tarefas menores; Contratava aqueles que tinham os conhecimentos especializados que lhe faltavam; Certificava-se de que todos sabiam exatamente o que se esperava deles.

Como Shackleton se relacionava com sua tripulação: Fazia-se acessível, escutava as preocupações de seus homens e mantinha-os informados sobre os assuntos do navio; Tratava a todos como seres humanos, não apenas trabalhadores; Tolerava as pecualiaridades e fraquezas. Não exitava em mimar alguém, se necessário; Era escrupulosamente imparcial com a tripulação, sempre; Liderava pelo exemplo; Descanso e distração eram partes fundamentais do programa; Dava feedback constante, elogiando esforços e corrigindo erros. Certificava-se de que o trabalho de cada homem fosse significativo e desafiante;

Um conceito de liderança: “LIDERANÇA É A ARTE DE MOBILIZAR OS OUTROS PARA QUE ESTES QUEIRAM LUTAR POR ASPIRAÇÕES COMPARTILHADAS.” Kouzes e Posner

“Um músico deve compor, um artista deve pintar, um poeta deve escrever, caso pretendam deixar o seu coração em paz. O que um homem pode ser, ele deve ser. A essa necessidade podemos dar o nome de auto-realização.“ Abraham Harold Maslow (1908 – 1970) Psicólogo Abraham Harold Maslow (1908 – 1970) Psicólogo