Eficiência, Eficácia e Produtividade EAC 512 - Controladoria Tema 6: Eficiência, Eficácia e Produtividade 1º Semestre de 2006. Profº Welington Rocha

É a capacidade de realizar aquilo que deve ser realizado. EFICÁCIA O QUE É? É a capacidade de realizar aquilo que deve ser realizado. Profº Welington Rocha

É o grau com que uma entidade atinge seus objetivos. MEDIDA DE EFICÁCIA É o grau com que uma entidade atinge seus objetivos. Profº Welington Rocha

EFICÁCIA COMO? EFICÁCIA = Resultados Realizados Resultados Planejados E < 1 é sempre ruim; E > 1 não é necessariamente bom. Profº Welington Rocha

É a capacidade de produzir o efeito desejado. EFEFITIVIDADE O QUE É? É a capacidade de produzir o efeito desejado. Profº Welington Rocha

EFICÁCIA E EFEFITIVIDADE EXEMPLO 1 SECRETARIA DE SAÚDE OBJETIVO: Eliminar o vírus da gripe na região. META: Vacinar 500 mil pessoas no prazo X. Profº Welington Rocha

EFICÁCIA E EFEFITIVIDADE EXEMPLO 2 ENTIDADE COM FIM LUCRATIVO OBJETIVO: Tornar-se líder de mercado META: Aumentar as vendas em 20% Profº Welington Rocha

É a capacidade de gerar bens e serviços. PRODUTIVIDADE O QUE É? É a capacidade de gerar bens e serviços. Profº Welington Rocha

MEDIDA DE PRODUTIVIDADE É a relação entre o output de um processo e determinado recurso (input) do mesmo processo. (Ranftl apud Smith, 1993, p.6) Profº Welington Rocha

MEDIDA DE PRODUTIVIDADE É a relação entre a quantidade de bens e serviços produzidos e a de um ou mais insumos que possibilitaram a produção. (Moreira, 1996, p.83) Foco: RENDIMENTO (outptus) Profº Welington Rocha

PRODUTIVIDADE Outputs: volume de produção, receita, lucro etc. Inputs: pessoas, máquinas, tempo, material, dinheiro, tecnologia, custo, informação etc. Profº Welington Rocha

PRODUTIVIDADE COMO? PRODUTIVIDADE = Volume de Produção Insumos Utilizados ou PRODUTIVIDADE = Outputs Inputs Profº Welington Rocha

PRODUTIVIDADE Os produtos e os insumos podem ser expressos em termos físicos ou monetários. Exemplo: Mão-de-obra: número de pessoas, número de horas ou custo de mão-de-obra. Profº Welington Rocha

EFICIÊNCIA O QUE É? É a capacidade de gerar bens e serviços utilizando os recursos de forma adequada. Profº Welington Rocha

EFICIÊNCIA CARACTERÍSTICAS: operação; Conceito relacionado a método, processo, operação; refere-se ao modo certo de fazer as coisas; preocupa-se com o menor custo possível por unidade produzida. Profº Welington Rocha

MEDIDA DE EFICIÊNCIA É a relação entre determinado recurso (input) de um processo e o output do mesmo processo. Foco: RECURSOS UTILIZADOS (inputs) Profº Welington Rocha

MEDIDA DE EFICIÊNCIA É o quociente de um ou mais insumos utilizados num processo pela quantidade de bens e serviços produzidos pelo mesmo processo. Profº Welington Rocha

EFICIÊNCIA COMO? EFICIÊNCIA = Insumos Utilizados Volume de Produção ou EFICIÊNCIA = Inputs Outputs Profº Welington Rocha

PRODUTIVIDADE E EFICIÊNCIA EXEMPLO Período 1 Produção: 1.000 un. Empregados: 4 (quatro) Máquinas: 2 (duas) Período 2 Produção: 1.000 un. Empregados: 2 (dois) Máquinas: 1 (uma) Profº Welington Rocha

PARA QUE SERVEM? Identificação de oportunidades de melhoria e correção de problemas. Acompanhamento da evolução de uma entidade produtiva. Comparação entre períodos ou entidades. Profº Welington Rocha

PARA QUE SERVEM? Acompanhamento do planejamento (Controle). Avaliação de desempenho. Profº Welington Rocha

PAPEL DA CONTROLADORIA 1. Projetar, desenvolver, implementar e coordenar sistemas de informações que contemplem medidas de eficácia, produtividade e eficiência. Profº Welington Rocha

PAPEL DA CONTROLADORIA 2. Projetar, desenvolver e gerar relatórios comparando medidas planejadas versus realizadas, apontando os desvios. 3. Sugerir ações corretivas. Profº Welington Rocha

CONCLUSÕES Não há dúvida quanto ao conceito de: eficácia produtividade Não há consenso quanto ao conceito de: efetividade eficiência Profº Welington Rocha

CONCLUSÕES EFICÁCIA: está relacionada a produtos e resultados : o que fazer. EFICIÊNCIA: está relacionada ao processo: como fazer. PRODUTIVIDADE: é a relação: PRODUTO/RECURSO. EFETIVIDADE: está relacionada ao efeito produzido. Profº Welington Rocha

CONCLUSÕES Recursos Produtos PROCESSO Eficiência Eficácia Profº Welington Rocha