"Sucesso não vem da ausência de desafios, mas da ampliada capacidade para vencê-los e beneficiar-se deles, sempre.” RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

NEIDE BERTEZINI Departamento de Recursos Humanos SECRETARIA DE ESTADO DOS NEGÓCIOS DA FAZENDA COORDENADORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO MARÇO - 2004 RECURSOS HUMANOS NEIDE BERTEZINI Departamento de Recursos Humanos

GABINETE DO SECRETÁRIO SEFAZ ORGANOGRAMA GABINETE DO SECRETÁRIO RECURSOS HUMANOS CAT CGA CAF CEDC CPM DRH CGA/DRH

D R H ORGANOGRAMA RECURSOS HUMANOS DCRP CLP funcional D R H CDP CAS CAI CCI biopsicossocial CGA/DRH

DRH - REGIONAIS RECURSOS HUMANOS DRH CAPITAL LITORAL TAUBATÉ JUNDIAÍ SOROCABA DRH CAPITAL ARARAQUARA CAMPINAS RECURSOS HUMANOS OSASCO RIBEIRÃO PRETO BAURU GUARULHOS ABCD S J RIO PRETO MARÍLIA ARAÇATUBA PRES.PRUDENTE CGA/DRH

RECURSOS HUMANOS INTEGRAÇÃO DAS ÁREAS CENTRO DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO CENTRO DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE RECURSOS HUMANOS Atendimento da demanda e identificação do problema pessoalmente por e-mail chefia CGA/DRH

CENTRO DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL - CDP Metodologia de trabalho entrevista para identificar o problema Alternativas de solução do problema readequação do servidor e orientação para a nova chefia encaminhamento para capacitação encaminhamento ao CAS encaminhamento ao CAI RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

CENTRO DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL - CDP Motoristas (em 2001/2002) Foram desenvolvidas ações destinadas aos motoristas da SEFAZ, Capital e Regionais, relacionadas aos aspectos cognitivos, à adequação das habilidades e preocupações com atitudes; Implantação do Manual de Uso do Carro Oficial, visando atenuar divergências entre condutor e usuário; Noções sobre PRIMEIROS SOCORROS; Curso sobre Código de Trânsito Brasileiro para Condutores - parceria com o Centro de Treinamento e Educação de Trânsito-CETET. RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

CENTRO DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE - CAS Atendimento médico-odontológico e de enfermagem aos servidores e crianças matriculadas no CCI; Providências para encaminhamento ou remoção a estabelecimento hospitalar quando necessário; Orientações sobre fornecimento gratuito de medicamentos; RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI RECURSOS HUMANOS Acompanhamento de servidor nos casos de: readaptação licença-saúde contínua (Artigo 191-EFP) Hospital-dia (IAMSPE) Orientação à família CGA/DRH

CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI Atendimento às demandas biopsicossocial e econômicas que interferem na atividade laborativa do servidor psicológico, social, psiquiátrico internação em casos de dependência química Diagnóstico do perfil psicológico do servidor para orientar sua adequação funcional; Orientação à chefia: gerenciamento de seus recursos humanos acompanhamento do servidor nos casos de licença-saúde, readaptação e tratamento médico procedimentos para solicitação de perícia médica ao DPME RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI Promover melhoria na qualidade de vida do servidor através de: Divulgação de textos informativos na Intranet; Orientação para prevenção a doenças - PROGRAMA PREVENIR Preparação dos NRHs para atendimento dos casos; Busca de recursos na comunidade para adesão ao tratamento: credenciamento de profissionais no SERAC - Serviço de Aconselhamento (psiquiatra, psicólogo, fonoaudiólogo, fisioterapeuta) formação de parcerias com Instituições públicas/privadas RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI SERVIÇO DE ACOMPANHAMENTO - SERAC Auxiliar servidor e chefia na identificação e resolução de conflitos que interfiram no desempenho de suas funções; Credenciar profissionais de saúde em todo o Estado de São Paulo, com o objetivo de atender as necessidades dos servidores e seus dependentes, onde a prestação de serviços pode ser obtida de forma sigilosa, com qualidade e preços reduzidos. RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

CENTRO DE CONVIVÊNCIA INFANTIL - CCI Atende aos filhos de servidores em exercício na sede; Método adotado - construtivismo; Aulas extras - inglês, religião, educação física e judô; Inscrição via Intranet; Disponibilidade de vagas para o estacionamento; Projeto Melhorias do CCI - pesquisa de qualidade anual; As refeições são elaboradas de acordo com a faixa etária da criança (4 meses a 7 anos); Desjejum, almoço, lanche e jantar. Horário: das 7h00 às 19h00; Extensão desse benefício às Regionais. RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

DRH PROGRAMA MENOR - EDUCANDO DE CURSO PROFISSIONALIZANTE - GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO RECURSOS HUMANOS PROGRAMA FRENTE DE TRABALHO DA SECRETARIA DE ESTADO DO EMPREGO E RELAÇÕES DO TRABALHO - SERT CGA/DRH

RECURSOS HUMANOS PARCERIAS INSTITUTO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA AO SERVIDOR PÚBLICO ESTADUAL Marcação de consultas Farmácia Ambulatorial Atende em média 15 mil pacientes/mês com prescrição de 3 a 5 medicamentos diferentes por paciente CEAMAS - Centro de Assistência Médico-Ambulatorial Vinte unidades em diferentes regiões do Estado, Escritórios Regionais e contratos com hospitais particulares em mais de 119 municípios RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

RECURSOS HUMANOS PARCERIAS DEPARTAMENTO DE PERÍCIAS MÉDICAS DO ESTADO Treinamento realizado pelo DPME acompanhamento dos casos canal de comunicação SERVIÇOS ESTADUAIS DOSE CERTA - distribui medicamentos gratuitamente a qualquer cidadão, mediante a apresentação de receita médica expedida por profissional de saúde. Centro de Referência de Álcool, Tabaco e Outras Drogas SERVIÇOS MUNICIPAIS (REGIONALIZADOS) Centro de Atenção Psicossocial de Álcool e Drogas Centro de Atenção Psicossocial de Saúde Mental RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

RECURSOS HUMANOS BENEFÍCIOS SAÚDE ALIMENTAÇÃO GINÁSTICA LABORAL OFTALMOLOGIA AMBULATÓRIO SAÚDE PSIQUIATRIA ODONTOLOGIA RECURSOS HUMANOS ALIMENTAÇÃO REFEITÓRIO REFEIÇÃO NORMAL E ESPECIAL GINÁSTICA LABORAL PROJETO PILOTO DRH CGA/DRH

RECURSOS HUMANOS DIFICULDADES Pouco envolvimento da alta administração Desconhecimento da população da SEFAZ Ausência do RH no processo de tomada de decisão Insuficiente estrutura de cargos e pessoal especializado Assistencialismo impróprio atitude do superior oculta a situação real do servidor RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

RECURSOS HUMANOS CONCLUSÃO Solução de pendências DPME - aposentadoria por invalidez, revisão de licença-saúde IAMSPE- consultas, cirurgias, internações em clínicas especializadas e exames Readaptação do servidor minimizando angústias, depressão e surtos Orientação aos superiores fim do paternalismo Postura profissional do RH - pró-ativo Qualidade de vida dos servidores da SEFAZ RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

RECURSOS HUMANOS INFORMAÇÕES ÚTEIS DPME Rua Maria Paula, n º 67 - Bela Vista IAMSPE www.iamspe.sp.gov.br DOSE CERTA www.farma.saude.sp.gov.br/endereco/CSI/mapasp.htm CAPS-AD Rua Frederico Alvarenga, n º 259 - Pq. Dom Pedro Telefones: (11) 3105-2645 / 3257-5155 CAPS SAÚDE MENTAL Rua Humaitá, n º 520 Telefone: (11) 3241-1632 CRATOD Rua Prates, n º 165 Telefones: (11) 228-1109 / 227-1316 / 227-3871 / 227-2003 SERT www.emprego.sp.gov.br RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

É correndo riscos que aprendemos a ser valentes. Não temamos em admitir que não somos perfeitos em enfrentar obstáculos. É correndo riscos que aprendemos a ser valentes. RECURSOS HUMANOS Obrigada CGA/DRH