Gestão do conhecimento Aprendizagem e reaprendizagem nas empresas

índice Tipos de conhecimento; Memória organizacional; Conhecimento explicito; Conhecimento inerte; Conhecimento tácito; Memória organizacional; Quadros de referencia individuais Cultura organizacional Conclusões Bibliografia Questões & Sugestões

Definição de conhecimento Mistura fluída da experiência condensada, valores, informação contextual; Estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações.

Tipos de conhecimento Conhecimento explícito Facilmente reconhecido; Fácil de expressar ou de ser articulado; Documentação (manuais, relatórios, paginas web);

Tipos de conhecimento Conhecimento explícito Nível individual; base para qualquer decisão; “O principal factor que impede a aprendizagem e a tranferencia de conhecimento é a existencia de conhecimento prévio” Lyndon , 1989.

Tipos de conhecimento Conhecimento tácito Informação não facilmente explicavel ou documentavel; Adquirido e acumulado ao longo do tempo através da experiencia pessoal de cada individuo

Tipos de conhecimento Conhecimento tácito Experiências profissionais Motivações pessoais / grupos de trabalho “Conhecimento com ricas dimensoes tacitas é transferido informalmente atraves de processos de socialização e internacionalização”, Swap, Leonard, Shields e Abram (2001)

Tipos de conhecimento

Tipos de conhecimento Conhecimento inerte Semelhante ao conhecimento explícito; Nível organizacional.

Memória organizacional “terem os meios para reter e transmitir informação dos antigos para os futuros membros”, Stein (1995) tem implicações relacionadas directamente com aprendizagem e desaprendizagem Levitt and March (1988) definem memoria organizacional como a forma que as organizações codificam, guardam e transmitem as lições da historia

Memória organizacional compreende tanto os esquemas (elementos intangiveis) como os procedimentos operacionais padrao (elementos tangiveis). Repositório de conhecimento organizacional Uma memória organizacional tem por objectivo recolher, preservar e disseminar de uma forma sistemática os recursos de conhecimento da organização

Memória organizacional Motivações para a construção de Memórias Organizacionais Evitar a perda de capital intelectual quando um especialista deixa a empresa Explorar e reutilizar a experiência adquirida nos projectos passados para evitar a repetição de erros Melhorar a circulação e comunicação da informação na organização Integrar o saber fazer de diferentes partes da organização Melhorar o processo de aprendizagem individual e organizacional

Quadros de referencia individuais valores que guiam e ditam as atitudes e comportamento do individuo aquilo que nós percebemos ou não percebemos é produndamente influenciado pelos quadros de referencia Reconhecer a existencia destes quadros de referencia ajuda na implementação de uma alteração pessoal, aprendizagem ou desaprendizagem

Quadros de referencia individuais potencial de inflenciar a desaprendizagem individual A desaprendizagem abre caminho a novas respostas e quadros mentais (Hedberg 1981).

Cultura organizacional

Cultura organizacional

Cultura organizacional

Cultura organizacional

Cultura organizacional

Conclusões Embora a aquisição de conhecimento seja fundamental para a organização, é tão ou mais importante conseguir manter o conhecimento adquirido e evoluir no sentido de saber quando se deve discartar conhecimento antigo.

bibliografia Bulgarelli, W. (1993). Sociedades comerciais (5 ed.). São Paulo: Atlas. Denny, A. E. (2001). Ética e Sociedade. Capivari: Opinião. Lamy Filho, A., & Pedreira, J. L. (1992). A Lei das S. A. Rio de Janeiro: Renovar. Martins, I. G. (1999). Ética no Direito e na Economia. São Paulo: Pioneira. Moreira, J. M. (1999). A Ética Empresarial no Brasil. São Paulo: Pioneira. Ourives, O. (s.d.). Ética Empresarial. INPG .

Questões & Sugestões Apresentãção elaborada por: Fábio Dias 100283014 fabioluisdias87@hotmail.com; Marco Pereira 100283008 marco.andre.brito.pereira@gmail.com; Tiago Curado 100283011 tiagocurado@hotmail.com;