CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

O que são os canais de distribuição? São a “última milha” que o produto percorre antes de chegar às mãos do consumidor

O objetivo é determinar o melhor modelo de Canais de distribuição O objetivo é determinar o melhor modelo de relacionamento e venda para o consumidor Meta: envolver todos os membros do canal no processo de venda

Os canais deixaram de ser uma operação e passaram a ser uma Canais de distribuição Os canais deixaram de ser uma operação e passaram a ser uma "ESTRATÉGIA"

Canais de distribuição Suprimentos Distribuição Cadeia de suprimentos

Os canais servem para possibilitar Canais de distribuição Os canais servem para possibilitar capilaridade dos produtos no mercado

Canais de distribuição Canais bem modelados permitem fluxo de informação mais veloz

Os canais são modelados de acordo com o tipo de demanda Canais de distribuição Os canais são modelados de acordo com o tipo de demanda Tipos de demanda Demanda Inelástica Demanda Elástica

Canais de distribuição Demanda Inelástica Demandas Contínuas Produtos Substitutos Pouca sensibilidade para mudanças de preços

Canais de distribuição Demanda Inelástica Ano 1 Ano 2 Ano 3 Demanda Sazonalidade Demanda Sazonalidade Demanda Sazonalidade Tempo Tempo Tempo

Canais de distribuição Demanda Inelástica Tipos de produtos Commodities Vício Produtos de marca

Canais de distribuição Demanda Elástica Demandas Descontínuas Produtos personalizados Conhecimento do mercado para analisar possíveis padrões de consumo

Canais de distribuição Demanda Elástica Ano 1 Ano 2 Ano 3 Demanda Demanda Demanda Tempo Tempo Tempo

Canais de distribuição Demanda Elástica Tipos de produtos Produtos tecnológicos Inovadores Demanda temporal e volátil

Adequação das lojas virtuais a Canais de distribuição Adequação das lojas virtuais a esta nova realidade O que o cliente virtual quer? Mais personalização dos produtos e serviços

Produtos Customizados Canais de distribuição Produtos Customizados Entregas postergadas: possibilita venda de produtos customizados Produtos customizados: adequado às necessidades dos clientes atuais

Exemplo de produtos custmizados Canais de distribuição Exemplo de produtos custmizados Geladeiras – Brastemp You Tênis, roupas acessórios – Nike Carros – GM Computadores – Dell

Customização realizadas por manufaturas Canais de distribuição Customização realizadas por manufaturas Manufaturas criando novo canal de distribuição Internet permitindo a manufatura se aproximar do cliente final

Desintermediação do canal de suprimentos Canais de distribuição Desintermediação do canal de suprimentos Canal Tradicional Distribuidor Varejo Novo Canal Fornecedor Manufatura Cliente

Manufatura como varejo - Vantagens Canais de distribuição Manufatura como varejo - Vantagens Manufaturas obtendo informações direta dos clientes Análise dos padrões de consumos de clientes – percepção de tendências

Manufatura como varejo - Desvantagens Canais de distribuição Manufatura como varejo - Desvantagens Complexidade na distribuição - Logística Concorrência com canais tradicionais – tradicionais clientes

Manufatura como varejo Canais de distribuição Manufatura como varejo A manufatura concorre com os diversos canais de vendas e relacionamento existentes Os modelos de negócios se baseiam no canal escolhido

Tipos de canais existentes Canais de distribuição Tipos de canais existentes PDV (Ponto de Venda) Call Center Mala Direta Web

Pode-se usar um ou mais canais Canais de distribuição Pode-se usar um ou mais canais Modelos de negócios com: Dois canais Três canais

Canais de distribuição Call Center Dell e Submarino Cliente Internet

Canais de distribuição Call Center Ponto Frio PDV Cliente Internet

O que são os canais de distribuição? B2C O que são os canais de distribuição? São a “última milha” que o produto percorre antes de chegar às mãos do consumidor

O objetivo é determinar o melhor modelo de Canais de distribuição O objetivo é determinar o melhor modelo de relacionamento e venda para o consumidor Meta: envolver todos os membros do canal no processo de venda