Teoria Geral da Administração Neoclássica Características: Ênfase na prática da Administração: a teoria somente tem valor quando operacionalizada na prática; Reafirmação dos postulados clássicos: utilização da Teoria Clássica de forma mais ampla e flexível; Ênfase nos Princípios Gerais de Administração: tentativa de estabelecer uma relação de causa e efeito; Ênfase nos objetivos e nos resultados: a eficiência serve para alcançar a eficácia; Ecletismo: outras teorias ajudaram a construir os conceitos da Neoclássica. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

Teoria Geral da Administração Neoclássica Princípios básicos da organização: Divisão do trabalho; Especialização; Hierarquia; Amplitude administrativa. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

Teoria Geral da Administração Neoclássica Características da centralização A centralização enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeia de comando. A organização é desenhada dentro da premissa de que o indivíduo no topo possui a mais alta autoridade e que a autoridade dos demais indivíduos é escalada para baixo, de acordo com sua posição relativa no organograma. A cadeia escalar ou cadeia de comando está intimamente relacionada com a unidade de comando. Vantagens da centralização: As decisões são tomadas por administradores que possuem visão global da empresa. Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos. As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais. A centralização elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos operacionais. Certas funções - como compras e tesouraria - permitem maior especialização e vantagens com a centralização. Desvantagens da centralização: As decisões são tomadas na cúpula que está distanciada dos fatos e das circunstâncias. Os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e situações envolvidas. As linhas de comunicação da cadeia escalar provocam demoras e maior custo operacional. As decisões passam pela cadeia escalar, envolvendo pessoas intermediárias e possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

Teoria Geral da Administração Neoclássica Características da descentralização A descentralização faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da organização. A tendência moderna é no intuito de descentralizar para proporcionar melhor utilização dos recursos humanos. O princípio que rege a descentralização é assim definido: a autoridade para tomar ou iniciar a ação deve ser delegada tão próxima da cena quanto possível. Desvantagens da descentralização: Falta de uniformidade nas decisões. A padronização e a uniformidade trazem a vantagem da redução de custos operacionais. A descentralização provoca perda de uniformidade nas decisões. Porém, reuniões de "coordenação" entre os escritórios centrais e o pessoal regional que desempenha a mesma função podem reduzir tal problema; Insuficiente aproveitamento dos especialistas. Geralmente, os maiores especialistas estão concentrados nos escritórios centrais. Com a descentralização, a tendência é pensar que já não se necessita da assessoria da matriz. Pode-se utilizar adequadamente o staff da matriz desde que a direção defina com cuidados as relações entre a matriz e o campo de atividades, a fim de encontrar o melhor equilíbrio entre as vantagens de aguardar que chegue o assessoramento superior e a ação no mesmo lugar; Falta de equipe apropriada ou de funcionários no campo de atividades. Ao proceder-se à descentralização, deve ser provido o treinamento. Talvez o melhor sistema consista na designação paulatina de funções, comprovando com regularidade a atuação para certificar-se de que as funções existentes foram satisfatoriamente assimiladas antes de acrescentar outras novas. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

Teoria Geral da Administração Neoclássica Vantagens da descentralização: Os gerentes ficam mais próximos do ponto onde se devem tomar as decisões. A descentralização corta os atrasos nas decisões causadas pelas consultas à matriz ou aos supervisores distantes. As pessoas que vivem os problemas são as mais indicadas para resolvê-los no local, economizando tempo e dinheiro. Aumenta a eficiência e motivação, aproveitando melhor o tempo e aptidão dos funcionários, evitando que fujam à responsabilidade, por ser mais fácil recorrer à matriz ou ao chefe. Melhora a qualidade das decisões à medida que seu volume e complexidade se reduzem, aliviando os chefes principais do excesso de trabalho decisório. Os altos funcionários podem concentrar-se nas decisões de maior importância, deixando as menores decisões para os níveis mais baixos. Reduz a quantidade de papelório do pessoal dos escritórios centrais e os gastos respectivos. Além disso, ganha-se tempo: toma-se na hora uma decisão que levaria vários dias para ser comunicada. Os gastos de coordenação podem ser reduzidos devido à maior autonomia para tomar decisões. Isso requer o estabelecimento de uma estrutura organizacional bem definida, além de políticas da companhia definindo até que ponto as unidades subsidiárias podem tomar suas decisões. Permite a formação de executivos locais ou regionais mais motivados e mais conscientes dos seus resultados operacionais. A estrutura descentralizada produz gerentes gerais em vez de simples especialistas. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.