INTERAÇÕES Organizações como Sistemas Complexos Christianne C.S.R. Coelho, Dra. ccsrcoelho@aol.com Francisco A. P. Fialho, Dr. fapfialho@aol.com Organizações como Sistemas Complexos

Revolução da Informação INTERAÇÃO Revolução da Informação Quebrou a barreira do espaço e tempo na divulgação da informação e no acesso da mesma. A informação está disponível para um maior número de agentes e ela é mediadora da interação entre agentes e/ou populações que irá conduzir a novas formas de ser e de ser em grupo. Interagir interna e externamente.

Revolução da Informação INTERAÇÃO Revolução da Informação O conhecimento dessas interações nos permitirá ser mais adaptativos e ao mesmo tempo permitirá melhorarmos nossa performance nos diversos campos de atuação. Organizações como Sistemas Complexos

INTERAÇÃO Sistemas Complexos Os sistemas complexos são sistemas com múltiplos componentes em interação, cujo comportamento não pode ser inferido a partir do comportamento das partes. Organizações como Sistemas Complexos

INTERAÇÃO PADRÃO DE INTERAÇÃO São as regularidades recorrentes do contato entre os tipos de agentes dentro do sistema. Organizações como Sistemas Complexos

O que deve interagir com o que, quando e como? INTERAÇÃO O que deve interagir com o que, quando e como? Organizações como Sistemas Complexos

Organizações como Sistemas Complexos INTERAÇÃO INTERAÇÕES Interações fazem um SAC estar vivo. O sistema torna-se não uma mera pilha de agentes de uma variedade de tipos, mas uma população que levanta eventos e tem uma história sem igual. Esses eventos dirigem processos de seleção e amplificação que no final mudam a freqüência e a variedade de tipos de agentes e estratégias. Organizações como Sistemas Complexos

Mecanismos de Interação Externos: são maneiras de modificar o sistema pelo lado de fora, pelo projeto de artefatos ou planejamento de políticas que mudam as regras de interação. Internos: são maneiras de mudar os padrões de interação que são dirigidos por processos dentro do sistema. Externos: Receita Federal: regra para a entrega de declaração de IR via internet Internos: Automação bancária, restaurante a kilo, matrícula on line no antigo ppgep Organizações como Sistemas Complexos

Exemplo 1: Capital Social INTERAÇÃO Exemplo 1: Capital Social Por que algumas comunidades funcionam muito mais eficazmente que outras? Características da organização social, tais como redes, normas e confiança, que facilitam a coordenação e a cooperação, aumentando os benefícios do investimento em capital humano e social. Organizações como Sistemas Complexos

Como a Interação funciona? Fatores de Proximidade: que determinam como os agentes vem a ter probabilidades de interagir uns com os outros, em função do espaço/ localização. Proximidade: focaliza a atenção nos muitos fatores que fazem agentes particulares interagir: pessoas que moram próximas, que trabalham próximas, que participam da mesma comunidade internet. Podem variar da polinização e formação de amizade à predação e dormação de inimigo. A medida que as tecnologias da informação avançam, as ocorrências ficam menos ligadas ao espaço físico. Manter a amizade através de chamadas telefônicas. Organizações como Sistemas Complexos

INTERAÇÃO Espaço físico: a localização no espaço geográfico e no tempo de agentes e artefatos. Organizações como Sistemas Complexos

INTERAÇÃO Espaço conceitual : a “localização” num conjunto de categorias estruturadas de forma que agentes “próximos” tenderão a interagir. Exemplos: organograma de uma organização, sistema de castas Organizações como Sistemas Complexos

Coopercentral – População de Agentes

Mapa da Indústria da Internet

Organizações como Sistemas Complexos INTERAÇÃO Espaço Digital : surgiu com a comunicação mediada pelos computadores. Hoje é representado pela World Wide Web. Organizações como Sistemas Complexos

INTERAÇÃO O reconhecimento desses espaços e a movimentação dentro deles são determinantes do produto das interações. Organizações como Sistemas Complexos

Como a Interação funciona? Fatores de Ativação: determinam o seqüênciamento das atividades (estrutura temporal dos eventos). Ativação: Está relacionado a como os fatores podem alterar a estrutura temporal de um evento Organizações como Sistemas Complexos

Organizações como Sistemas Complexos INTERAÇÃO Ativação Externa: a determinação do seqüênciamento das atividades é indicada por fatores ou elementos externos ao sistema. Ativação Interna: a determinação do seqüênciamento das atividades é indicada por fatores ou elementos internos do sistema. Ativação externa: processos agrícolas que variam com a sazonalidade, períodos de orçamento. Ativação interna Organizações como Sistemas Complexos

Ativação Difusa: interações de um agente com uma gama maior de agentes INTERAÇÃO Ativação Intensa: interações repetidas de um agente com um número limitado de agentes. Ativação Difusa: interações de um agente com uma gama maior de agentes Ativação intensa: alunos que durante o período escolar ficam com a mesma professora e a mesma turma Ativação difusa: alunos trocam os professores e as turmas são mescladas Organizações como Sistemas Complexos

Organizações como Sistemas Complexos INTERAÇÃO Uma propriedade dos agentes, então, é que eles estão localizados no tempo e no espaço. Ações que alteram possibilidades de movimento no espaço e no tempo vão alterar a proximidade. Ativação intensa: alunos que durante o período escolar ficam com a mesma professora e a mesma turma Ativação difusa: alunos trocam os professores e as turmas são mescladas Organizações como Sistemas Complexos

Exemplo 2: Combatendo o vírus da AIDS INTERAÇÃO Exemplo 2: Combatendo o vírus da AIDS Modelos de transmissão de doença. Probabilidade de infecção quando um indivíduo contaminado encontra um não infectado. Ativação intensa: alunos que durante o período escolar ficam com a mesma professora e a mesma turma Ativação difusa: alunos trocam os professores e as turmas são mescladas Organizações como Sistemas Complexos

Métodos Externos de Mudança dos Padrões de Interação Os principais mecanismos disponíveis para mudar padrões de interação a partir de fora incluem a construção e operação de barreiras à interação – ou remoção de tais barreiras. Qual o Espaço de Possibilidades para nossas Interações ? Organizações como Sistemas Complexos

Métodos Externos de Mudança dos Padrões de Interação Barreiras ao Movimento no tempo e no Espaço Físico O efeito essencial de uma barreira ao movimento é tornar alguns agentes mais próximos – com maior probabilidade de interagir mutuamente – e outros menos. O tempo também pode ser alterado controlando a tecnologia para mover-se através dele. Exemplos de barreiras no espaço físico: paredes, fossos, falta de estradas, etc. O contrário, construção de pontes, estradas e portas. A escrita é uma forma de interagir com o futuro o passado e à distância. Impedir agentes de aprenderem a ler pode isolá-los de pensamentos/informações desenvolvidos em gerações anteriores, assim como pensamentos/informações vindos de longe Qual o Espaço de Possibilidades para nossas Interações ? Organizações como Sistemas Complexos

Métodos Externos de Mudança dos Padrões de Interação Barreiras ao Movimento em Espaços Conceituais Estas barreiras são como filtros muito mais refinados nos padrões de interação e podem ter um efeito muito mais seletivo. Identidade de clã, critérios de filiação a clube e fraternidade, regras de cidadania, agrupamentos étnicos, afiliação religiosas, etc. Qual o Espaço de Possibilidades para nossas Interações ? Organizações como Sistemas Complexos

Métodos Externos de Mudança dos Padrões de Interação Barreiras Semipermeáveis É qualquer coisa que impeça alguns tipos de interações enquanto permite outros. Muitos muros tem portões e guardas que exercem controle seletivo em idas e vindas, Nações tem regras de imigração, sistemas de filtros de e-mail, religiões que permitem a conversão sob condições específicas. Qual o Espaço de Possibilidades para nossas Interações ? Organizações como Sistemas Complexos

Métodos Externos de Mudança dos Padrões de Interação Ativação em Seqüência ou em Paralelo Oportunidade de manipular o papel do tempo, organizando as atividades em seqüência ou em paralelo. Muitos muros tem portões e guardas que exercem controle seletivo em idas e vindas, Nações tem regras de imigração, sistemas de filtros de e-mail, religiões que permitem a conversão sob condições específicas. Secretárias, membranas biológicas semipermeáveis. Portões automáticos que bloqueiam a entrada quando o estacionamento está lotado Qual o Espaço de Possibilidades para nossas Interações ? Organizações como Sistemas Complexos

Métodos Internos de Mudança dos Padrões de Interação Métodos de mudança de padrões de interação que estão disponíveis a um agente singular. Qual o Espaço de Possibilidades para nossas Interações ? Organizações como Sistemas Complexos

Métodos Internos de Mudança dos Padrões de Interação Seguindo Outro Agente O efeito deste método é que o agente “seguidor” experimenta um padrão de interação similar ao padrão do agente “condutor”, servindo como uma espécie de modelo. Qual o Espaço de Possibilidades para nossas Interações ? Organizações como Sistemas Complexos

Métodos Internos de Mudança dos Padrões de Interação Seguindo um Sinal Seguir algum sinal detectável é mover-se em direção a localidades que têm um valor superior. Qual o Espaço de Possibilidades para nossas Interações ? Organizações como Sistemas Complexos

Métodos Internos de Mudança dos Padrões de Interação Separando Escalas de Tempo Sistema biológicos e sociais tem a tendência de assumir a forma hierárquica (piramidal), sendo que as camadas superiores envolvem processos com intervalos de tempos mais longos que os níveis mais baixos. Qual o Espaço de Possibilidades para nossas Interações ? Organizações como Sistemas Complexos

Métodos Internos de Mudança dos Padrões de Interação Organizando rotinas Rotinas surgem porque interações entre agentes aumentam a probabilidade de repetições posteriores daquelas mesmas interações. Geralmente acontece através da aprendizagem pelos participantes. Qual o Espaço de Possibilidades para nossas Interações ? Organizações como Sistemas Complexos

Métodos Internos de Mudança dos Padrões de Interação Reestruturação de Espaços Físicos e Conceituais São mudanças provenientes de ações que ocorrem dentro do sistema e que alteram a própria estrutura do espaço no qual os atores estão localizados. Qual o Espaço de Possibilidades para nossas Interações ? Organizações como Sistemas Complexos

Organizações como Sistemas Complexos Qual o Espaço de Possibilidades para Interações nos projetos de engenharia e gestão do conhecimento? Organizações como Sistemas Complexos

INTERAÇÃO Como os mecanismos de interação podem ser utilizados no projeto e desenvolvimento de sistemas baseados em conhecimento? Organizações como Sistemas Complexos