DIA DA SECRETÁRIA - 2012
FAZER O QUE GOSTA É LIBERDADE. GOSTAR DO QUE FAZ É FELICIDADE. DIA DA SECRETÁRIA - 2012 DIA DA SECRETÁRIA - 2012
O X DA QUESTÃO= GOSTAR DO QUE FAZ DIA DA SECRETÁRIA - 2012
AGENTES FACILITADORES AÇÃO ATITUDE RESULTADO/CONSEQUÊNCIA 1º momento: recebimento/ solicitação agenda = visita/ reunião Boa vontade, cortesia, respeito , conhecimento, habilidade, agilidade, discrição Satisfação e confiança na qualidade e eficiência da organização 2º momento: acompanhamento antes/durante / depois + organização, sensibilidade Bom desempenho e excelência dos resultados propostos 3º momento: encerramento organização/controle + disponibilidade, controle Sucesso e eficácia nos objetivos da organização DIA DA SECRETÁRIA - 2012
FICHA DATILOGRAFADA DIA DA SECRETÁRIA - 2012
Correspondências Recebidas - COREC ARQUIVO - COREC DIA DA SECRETÁRIA - 2012
Follow-up Follow up é um termo em inglês e significa acompanhar/acompanhamento ir atrás de uma resposta para algo que foi solicitado. Quando alguém realiza um follow up, significa que está buscando um retorno de algo que já foi feito, e que ainda não obteve resposta. “FUP” DIA DA SECRETÁRIA - 2012
FLUXO DE CORRESPONDÊNCIA RESPOSTA COREC SETORES “FUP” ARQUIVO DIA DA SECRETÁRIA - 2012
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DICAS Ponha-se sempre no lugar do cliente; Esteja sempre aberto para mudanças; Atualize seus conhecimentos; Defina prioridades; Confira tudo que fizer; Faça tudo com paixão e afeto. DIA DA SECRETÁRIA - 2012
Margareth Corrêa Valentino secretária da presidência OBRIGADA! Margareth Corrêa Valentino secretária da presidência margareth.valentino@jucemg.mg.gov.br DIA DA SECRETÁRIA - 2012
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