Prof. Dra. Maria Virginia Llatas Logística Integrada Prof. Dra. Maria Virginia Llatas

Logística 24 horas por dia – 7 dias por semana – 52 semanas por ano Seu objetivo é tornar disponíveis produtos e serviços no local onde são necessários, no momento em que são desejados. Existe desde o início da civilização. SI04

Logística involve: Integração de informações Transporte Estoque Armazenamento Manuseio de materiais Embalagem Sua importância: cresce o número de executivos bem sucedidos na área SI04

Logística Seu desafio: Tornar os resultados combinados da integração interna e externa numa das competências centrais da empresa A Logística agrega valor quando o estoque é corretamente posicionado para facilitar as vendas SI04

Logística Seu interesse: Compreender como certas empresas utilizam sua competência logística para obterem vantagem competitiva. Empresas líderes possuem, sistemas de informação capazes de monitorar seu desempenho logístico em tempo real, o que lhes possibilita identificar possíveis falhas operacionais e adotar providências corretivas antes da ocorrência de falhas no serviço aos clientes SI04

Gerenciamento Logístico Inclui o projeto e a administração de sistemas para controlar o fluxo de materiais, os estoques em processo e os produtos acabados com o objetivo de fortalecer a estratégia das unidades de negócios da empresa. O objetivo central da logística é atingir um nível desejado de serviço ao cliente pelo menor custo total possível SI04

Competência Logística(1) É desenvolver uma estrutura analítica integrada que defina e relacione conceitos-chaves. As pessoas ligadas ao trabalho quotidiano de logística possuam entendimento básico do modo como suas funções específicas se encaixam no todo. Ela decorre de uma avaliação relativa da capacitação de uma empresa para fornecer ao cliente um serviço competitivamente superior ao menor custo total possível. SI04

Competência Logística(2) As expectativas ligadas à competência logística dependem diretamente do posicionamento estratégico da empresa. Todas as empresas devem executar atividades logísticas para atingir seus objetivos empresariais básicos. Quando a logística se torna parte fundamental da estratégia empresarial, ela deve ser administrada como uma competência central. SI04

Hierarquia da Integração Logística Processos universalmente adotados e posicionamento estratégico. Criação de valor para o cliente Planejamento Controle Continuidade Competências Ciclo de atividades Função Trabalho básico SI04

Tarefas Básicas Atividades específicas essenciais para o desempenho logístico vão desde o recebimento de pedidos até a condução de um caminhão, abarcando até mesmo as atividades sob a responsabilidade do diretor de logística. SI04

Missão da Logística A logística de uma empresa é um esforço integrado com o objetivo de ajudar a criar valor para o cliente pelo menor custo total possível. A logística existe para satisfazer às necessidades dos clientes, facilitando as operações relevantes de produção e marketing. O desafio é equilibrar as expectativas de serviços e os gastos de modo a alcançar os objetivos do negócio. SI04

Serviço O serviço logístico básico é medido em termos de Disponibilidade – ter estoque para atender de maneira consistente às necessidades de materiais ou produtos do cliente. desempenho operacional – ao tempo decorrido desde o recebimento de um pedido até a entrega da respectiva mercadoria confiabilidade de serviço – os atributos de qualidade da logística SI04

Integração das Operações Logísticas

Trabalho da Logística A competência logística é alcançada pela coordenação de: Um projeto de rede Informação Transporte Estoque Armazenagem, manuseio de materiais e embalagem SI04

Projeto de Rede É uma responsabilidade básica da gerência logística. O objetivo do projeto é determinar a quantidade e a localização de todos os tipos de instalações necessárias para a execução do processo logístico. Também é necessário determinar o tipo de estoque e o volume a ser armazenado em cada instalação, assim como é necessário vincular os pedidos de clientes aos locais de onde deve ser feita a expedição. Deve considerar as diferenças geográficas SI04

Informação A tecnologia atual é capaz de atender aos mais exigentes requisitos de informação. A vantagem do fluxo rápido de informação está diretamente relacionada com o equilíbrio dos procedimentos de trabalho. Quanto mais eficiente for o projeto do sistema logístico de uma empresa, mais precisas deverão ser as informações. Sistemas bem elaborados, não têm excesso de estoque. SI04

Transporte (1) As necessidades de transporte podem ser atendidas de três maneiras básicas: Pode-se operar uma frota exclusiva de veículos Pode-se fazer contratos com empresas de transportes A empresa pode contratar os serviços de várias transportadoras. SI04

Transporte (2) Há três fatores fundamentais para o desempenho do transporte Custo de transporte Velocidade do transporte Consistência SI04

Estoque As necessidades de estoque de uma empresa dependem da estrutura de rede e do nível desejado de serviço ao cliente. Uma política de estoque adequada é baseada em: Segmentação de clientes. Especificidade de produtos. Integração do transporte. Necessidades relativas a operações baseadas no tempo. Desempenho competitivo. SI04

Armazenagem, Manuseio de Materiais e Embalagem Quatro das áreas funcionais da logística – projeto de rede, informação, transporte e estoque – podem ser concebidas em uma variedade de arranjos operacionais diferentes. Essas quatro funções combinam-se para criar uma solução sistêmica para a logística integrada SI04

Logística Integrada SI04

Necessidades de Informações Logísticas

Ciclos de Atividades Logísticas SI04

Estrutura de uma rede logística flexível multifacetada SI04

Atividades do ciclo básico de atividades da distribuição física