Prof. Ernesto Rodrigues, PhD c. Prof. Érico Oda, MSc FESP – Fundação de Estudos Sociais do PR. Pós Graduação em Gestão de Pessoas Tecnologia de Gestão de Informação Aplicada a RH Prof. Ernesto Rodrigues, PhD c. Prof. Érico Oda, MSc

Agenda 21/09 - Informatização Empresarial. 12/09 - Tecnologias Básicas. 14/09 - Sociedade do Conhecimento. 19/09 - Informação x Conhecimento. 21/09 - Informatização Empresarial. 26/09 - Banco de Dados. 28/09 - Sistemas de Gestão de Recursos Humanos.

Informatização Empresarial. Diagnóstico da Situação Atual Funções Integradas Mercadológicas: Marketing, Vendas, Pós-venda, Fidelização Produção/Operação: Fabricação/Prestação, Suprimentos, Logística, Recursos Humanos: Obtenção, Capacitação, Avaliação, Retenção Finanças: Processos Atividades-fim: Tarefas, Passos Atividades-meio Integrações internas Processos ´críticos

Funcionograma Dinâmico (DFD – Gane) Informatização Empresarial. Funcionograma Dinâmico (DFD – Gane) EMPRESA XYZ PRODUÇÃO COMERCIAL Estoques Pedido Demonstração Compras Cotações Ordem Compra SUPRIMENTOS PCP Programação Plano Mestre Controle Etapas Produtivas Corte Montagem Pintura Acabamento ......... Marketing Divulgação Promoção Venda Pedido Demonstração Ord.Fabricação Faturamento Pós-venda SAC - Garantia Ass.Técnica CLIENTES FORNECEDOR FINANCEIRO Exigíveis Contas a Pagar Controles Orçam. Custeio Recebíveis Controle C.Receber Cobrança Inadimplência RECURSOS HUMANOS BANCOS Controle e Avaliação Folha de Pgto Recrutamento e Seleção Flx.Caixa/ Tesouraria Pagamentos e Recebimentos Disponibilidades Aplicações Contabilidade Gerencial Custos Fiscal Manutenção Benefícios Assistencia Social Treinamento e Desenvolvimento GOVERNO

Informatização Empresarial. Projeto Lógico de SIG Necessidades, Possibilidades, Potencialidades Necessidades Operacionais: urgência, volume, prazo Possibilidades Gerenciais, Táticas: informações para decisões Possibilidades Estratégicas: diferenciais em mercados competitivos Projeto Lógico de Sistema de Informação Gerencial Nível Operacional – operações, tarefas Nivel Tático ou Gerencial – indicadores de desempenho Nível Estratégico – diferenciais competitivos Integrações – Clientes, fornecedores, bancos, governo

Informatização Empresarial. Estrategico Tatico/Gerencial Supervisão Transacional Comercial Produção/ Recursos Finanças Operacao Humanos

Informatização Empresarial. Planejamento da Implantação Softwares: Sistemas: ERP, Especialistas, Específicos (CRM, SCM) SGBD: Oracle, MS SQL Server, MySQL, PostGress Utilitários e Ferramentas: Editores, Planilhas, Graficos, CAD Hardware: Estações, Servidores, Redes e Datacenter Telecomunicações: Rede (LAN,WAN), WEB Switches, Routers

Informatização Empresarial. Implantação e Manutenção Software Licenças de uso Locação Manutenção e Suporte Atualização Hardware Aquisição Manutenção e Atualização Peopleware Perfis, Treinamentos: básicos e específicos