Disciplina:Tópicos Avançados de Sistemas de Informação Ciência da Computação - 6° Período SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Profa. Cynara Lira de Carvalho Souza cynaracarvalho@yahoo.com.br

TÓPICOS AVANÇADOS DE SI CONTEÚDO Abordagem Geral sobre as novas modalidades de Sistemas de Informação – sua ênfase e características; Automação – Racionalização – Reengenharia e mudanças de Paradigma; Gestão do Conhecimento; Gerenciamento Eletrônico de documentos – GED Outsourcing – Terceirização Sistema de Posicionamento Global Planejamento Estratégico e seu vínculo com tecnologia da informação; Metodologia de Planejamento Estratégico em informática , análise de negócios e Fatores críticos de sucesso;

BIBLIOGRAFIA LAUDON, Kenneth C. ; LAUDON, Jane P. – Sistemas de Informação Gerenciais – Administrando a empresa digital – 5ª. Edição

Conceitos Dados - é qualquer característica de um objeto, ser ou sistema que possa ser registrado. Ex.: Número de alunos em uma sala de aula. Dados brutos, se manejados convenientemente e organizados segundo certas diretrizes (ou seja, se submetidos a um “processo”), podem servir de base a tomadas de decisão.

Conceitos Processo - é “modo de fazer alguma coisa, método, maneira, procedimento”. Ex. No contexto da sala de aula, poderemos somar os dados referentes às idades de cada aluno e dividir o total pelo número de alunos da sala (ou seja, efetuar um procedimento que consiste em aplicar duas operações aritméticas aos dados brutos, portanto um “processo”) para obter a idade média dos alunos daquela sala.

Conceitos Informação - é aquilo que se obtém ao processar dados, o resultado do processamento de dados, um elemento que pode ser usado para tomar decisões. Ex: idade média dos alunos

O que é Sistema de Informação? Sistema de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema automatizado (que pode ser denominado como Sistema de Informação Computadorizado), ou mesmo manual, que abrange pessoas, máquinas, e/ou métodos organizados para coletar (ou recuperar), processar, armazenar e distribuir informação para o usuário e/ou cliente.

Componentes de um sistema de Informação Processar Classificar Organizar Calcular SAÍDA ENTRADA feedback

Componentes de um sistema de Informação Entrada – captura ou coleta dados brutos de dentro da organização ou de seu ambiente externo. Processamento – converte esses dados brutos em forma significativa. Saída – transfere as informações processadas às pessoas que as utilizarão ou às atividades em que serão empregadas. Feedback – é a entrada que volta a determinados membros da organização para ajudá-los a avaliar ou corrigir o estágio de entrada.

Natureza dos Sistemas Os sistemas de informação são de natureza artificial e seu maior objetivo é fornecer, controlar, prover,pesquisar,analisar informações. Estes sistemas são criados dentro ou para organizações sociais ( empresas),considerando dois aspectos: os componentes da empresa e o nível de decisão na empresa. Os componentes da empresa correspondem aos diversos setores que executam as diferentes funções necessárias ao seu funcionamento.

Componentes da Empresa Vendas Produção Financeiro Marketing RH

Níveis de Decisão

Principais Vantagens de SI Otimização do fluxo de informação permitindo maior agilidade e organização; Redução de custos operacionais e administrativos e ganho de produtividade; Maior integridade e veracidade da informação; Maior estabilidade; Maior segurança de acesso à informação.

Classificação de SI Qto ao tipo de informação processada Sistemas de Informação Estratégicos: integram e sintetizam dados de fontes internas e externas à organização, utilizando ferramentas de análise e comparação complexas, simulação e outras facilidades para a tomada de decisão da cúpula estratégica da organização. Sistemas de Informação Gerencial: agrupam e sintetizam os dados das operações da organização para facilitar a tomada de decisão pelos gestores da organização;

Classificação de SI Qto ao tipo de informação processada Sistemas de Informação Operacional: tratam das transações rotineiras da organização; Comumente encontrados em todas as empresas automatizadas. Sistemas de Informação Comerciais/Negociais: referem-se ao processo de coleta, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios de uma organização, tanto em relação ao comércio e colaboração com outras empresas, como ao atendimento direto com o cliente.