Taxonomias para as Comunidades de Práticas do E&P II Seminário de Pesquisa em Ontologia no Brasil Setembro de 2009

Roteiro: Contextualização Ferramenta Metodologia Eventos Comissão de taxonomia Etapas Resultados Desafios Taxonomia para as CoPs do E&P

Metodologia Entrevistas Mapeamento da área a ser trabalhada Definição de grandes blocos do conhecimento Reuniões Princípios de classificação Esboço de hierarquia Taxonomia preliminar Oficinas Verificação Manutenção Taxonomia para as CoPs do E&P

Etapas 1.Planejamento 2.Aquisição de conhecimento 3.Emparelhamento sobre classificação 4.Construção da taxonomia 5.Gestão 6.Manutenção 7.Governança Taxonomia para as CoPs do E&P

1. Planejamento Comissão de Taxonomia Público alvo Linguagem Profundidade e a extensão Conteúdo a ser classificado Ambiente tecnológico Quem faz a classificação Itens de acompanhamento e de sucesso Onde é registrado o acompanhamento Taxonomia para as CoPs do E&P

Comissão da Taxonomia Composição: Coordenador da CoP Bibliotecário Técnicos Atuação: Grupo de desenvolvimento Grupo de manutenção Atribuição: Construção e manutenção da taxonomia

2. Aquisição do Conhecimento Entrevista com Coordenador da nova Comunidade: Estabelecer qual a necessidade de negócio Definir o universo que será tratado Organização da taxonomia Obter indicação de fontes Análise de fontes de informação: Macro-processos, processos, atividades Manuais, normas, padrões... Vocabulários Taxonomia para as CoPs do E&P

3. Emparelhamento teórico 1.O que é taxonomia 2.Objetivos para a CoP 3.Como se constrói uma taxonomia Critérios para definição das categorias Critérios para ordenação das categorias Critérios para definição dos termos Taxonomia para as CoPs do E&P

Objetivos da taxonomia para a CoP Fornecer uma visão global da organização do conhecimento da CoP Possibilitar a localização dos conteúdos pela navegação Definir uma linha de raciocínio para a CoP Organizar a experiência da Companhia nas áreas de atuação das CoPs Divulgar a terminologia da área Taxonomia para as CoPs do E&P

4. Construção da taxonomia 1. Levantamento dos conceitos 2. Escolha dos termos 3. Definição das categorias 4. Definição da ordem de citação das categorias 5. Descrição dos termos Taxonomia para as CoPs do E&P

5. Gestão Objetivo: Manter a atualização, unidade, coerência e consistência Ações: Definir procedimentos para retro-alimentação Fazer e manter o registro de todo o processo de planejamento e construção da taxonomia Manter o histórico das revisões Coordenar o desenvolvimento de padrões e recomendações sobre a taxonomia para as CoPs Taxonomia para as CoPs do E&P

6. Manutenção (1/3) Objetivo: Prover as alterações necessárias na estrutura taxonômica para mantê-la atualizada com a tecnologia e necessidades da CoP conservando sua unidade, coerência e consistência Periodicidade: A cada dois a três anos Quando: Solicitado pelos membros da CoP Necessidade de retirar ou acrescentar categorias Mudanças no escopo, tecnologias ou objetivos da CoP Taxonomia para as CoPs do E&P

6. Manutenção (1/3) Submeter à apreciação dos usuários (validação): Ela funciona para localizar a informação que eu preciso? Eu consigo classificar o item de conhecimento que produzi? O que fazer: Identificar classes super populadas e não populadas Verificar a taxonomia em balanço e profundidade Analisar se as categorias propostas obedecem aos critérios estabelecidos durante a criação Deliberar sobre as alterações a serem efetuadas Programar a execução das mesmas Taxonomia para as CoPs do E&P

7. Governança Objetivo: Garantir o acompanhamento e transparência das atividades Atividades: Divulgar como o trabalho é desenvolvido como são efetuadas as alterações... Definir papéis e responsabilidades Taxonomia para as CoPs do E&P

Desafios: Aquisição do conhecimento Escopo altamente técnico Administração das interfaces entre as taxonomias processos paralelos e interdependentes Taxonomia para as CoPs do E&P

Resultados : Taxonomia para 14 comunidades itens de conhecimento classificados Pesquisa de satisfação: aprovação de 83% Contribuição para retenção do conhecimento na empresa Contribuição para padronização da terminologia Reconhecimento da contribuição de profissionais da área de documentação para os resultados da empresa Taxonomia para as CoP do E&P

Yara Maria Grünhäuser Nogueira Petrobras/TIC/TIC-E&P/DTEP Contatos: (21) Obrigada pela atenção Taxonomia para as CoPs do E&P