Título SIDI - Samsung Instituto de Desenvolvimento para a Informática Renata Martins dos Anjos

Empresa Área: telecomunicações (celulares) Tamanho: ~130 funcionários Localização: Campinas O Desenvolvimento atua das seguintes formas: distribuído local Principais clientes: Direto: Samsung Indiretos: Vivo, Claro, TIM, Oi

Presente Seguimos os processos definidos pela Samsung. Agilidade e rapidez aliadas à qualidade de produto são as metas do desenvolvimento. As responsabilidades por diferentes áreas de processo são mapeadas em diferentes grupos. Não há um grupo que se encarrega especificamente pelas políticas de qualidade. A cultura asiática direciona todas as ações e processos na área de qualidade

Presente Os requisitos específicos dos clientes são geridos por engenheiros de produto e gerentes de projeto. O processo é pouco documentado e formal O resultado do processo é documentado A Gerência de Configuração tem um processo documentado e é assistida por ferramentas (ClearCase, Perforce) A Gerência de Projetos tem um processo documentado e é assistida especialmente por ferramentas corporativas A Gerência de Requisitos é dependente do tipo de projeto. Os requisitos são registrados e mantidos em ferramentas corporativas e “templates” locais. Os processos de Verificação / Validação não são documentados mas registram sistematicamente o resultado de suas atividades. 4

Tendências para o Futuro De momento não temos planos para certificações Os modelos ágeis (SCRUM / XP) se encaixam bem em alguns de nossos projetos. Utilizamos princípios destes métodos sem aderir totalmente a nenhum. A qualidade de produto é preponderante à qualidade de processo e esta tendência deve se manter. A qualidade como responsabilidade de todos é e continua sendo enfatizada. Os profissionais em nível de gerência tem como diretiva sempre procurar alternativas para a melhoria da qualidade do produto e do processo Grandes desafios: integrar duas culturas diferentes (asiática e ocidental) em um modelo de qualidade comum. Há um esforço incremental e distribuído de manter e documentar os processos.

Discussão Dê resumidamente o seu parecer para as seguintes questões: Para o desenvolvimento de software para celulares o “time to market” e a vida do produto são curtos No caso da Samsung há um foco preponderante na qualidade do produto: Vários estágios de teste Processo leve e pouco formal Agilidade A integração entre qualidade de processo e produto é mais fácil e natural em projetos de mais longa duração.