Como conduzir uma sessão de debates bem-sucedida
Discuta os objetivos do exercício Informe as metas comerciais gerais Certifique-se de que os participantes entendam por que estão sendo convidados Estabeleça as metas específicas do programa
Estabeleça um ambiente aberto e tranqüilo Procure fazer a reunião em um local arejado que possa ser menos estressante Forneça bebidas e coloque música na entrada Elimine as personalidades negativas ou estressadas
Estabeleça um tom positivo e centrado Trabalhe para incutir na equipe o ponto de vista do cliente potencial, fornecendo exemplos sobre clientes ou estudos de casos Use exemplos divertidos e positivos para encorajar o surgimento de idéias
Estabeleças as diretivas para o sucesso Certifique-se de que as idéias apresentadas NÃO sejam desafiadas ou “depreciadas” Esclareça desde o início que aqueles que insistirem em fazer comentários negativos serão dispensados
Providencie as ferramentas apropriadas Esteja realmente preparado Providencie um quadro de instruções ou uma bloco de notas grande Selecione alguém para fazer anotações Providencie acesso à Internet e à intranet corporativa para consultas rápidas Elimine todas as fontes de interrupção ou conflitos
O moderador - a chave do sucesso Deve ser alguém a quem o grupo confie suas idéias Deve conhecer bem o assunto Deve fazer perguntas que tragam o grupo de volta ao caminho quando necessário Exemplo: Em sua opinião, quais são as características que nossos cliente mais valorizam?
Conjunto de idéias Estabeleça um sistema de retransmissão para repassar as idéias Peça a pessoa que está fazendo as anotações para escrever com letras grandes de forma que as idéias possam ser exibidas e ramificadas umas das outras
Espalhe energia ao redor As novas idéias Permita que a equipe aprimore e, em seguida, apresente as idéias finais Divulgue as idéias finais Prossiga usando as melhores idéias para espalhar energia pela organização