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2 Os sistemas de informação mais comuns são sistemas de comércio eletrônico, de processamento de transações, de apoio à decisões e gerencial.

 Loja Virtual ◦ Site que permite a comercialização de produtos ou serviços na internet de lojas físicas ou canal de comercialização;  Vitrine Virtual ◦ Site para exposição de produtos e serviços, ou seja, apenas divulgação, a compra é feita por contato pessoal; 3

 Vantagens da Internet no comércio ◦ Maior rede de comunicação do mundo; ◦ Acesso imediato; ◦ Interatividade; ◦ Aumento freqüente de compras on-line;  O diferencial do e-commerce ◦ O sucesso do seu negócio na Internet é um resultado direto das suas ações de Marketing. 4

 Pagamento em uma Loja Virtual ◦ Online: através da Internet (débito ou cartão); ◦ Offline: pagamento contra entrega;  Informações apresentadas ao cliente ◦ Tipo de negócio; ◦ Formas de pagamento; ◦ Transporte da mercadoria; 5

 Apresentação dos produtos ◦ Com fotografias e textos detalhados (nome, código, dimensão, etc.); 6

 Ética profissional na área de Computação ◦ No Brasil, a profissão não é regulamentada; ◦ Não existem conselhos federal e regional; ◦ Não há órgão fiscalizador;  Direitos Autorais no Sist. de Informação Internet ◦ Falta de fiscalização facilita o crescimento do desrespeito aos direitos autorais; 7

 Violação dos Direitos Autorais no Sistema de Informação Internet ◦ Pirataria de Software; ◦ Contrato de licença: uso, cópia, distribuição e modificação;  Sigilo no Sistema de Informação Internet ◦ Carência de órgãos fiscalizadores gera constantes ataques de hackers, crackers e outros; ◦ Funcionários devem ser treinados para proteger informações da empresa contra divulgação indevida; 8

9 Uso em tarefas repetitivas e transacionais (controle de estoques, contabilidade, sistemas de cobrança).  Características ◦ Entrada e alimentação de dados; ◦ Processamento e armazenamento; ◦ Geração de documentos e relatórios;

 Objetivos ◦ Capturar, armazenar e processar dados das transações; ◦ Alto grau de Precisão e integridade dos dados; ◦ Eficiência para produzir relatórios e documentos; 10

11  Computação Colaborativa ◦ Trabalho em grupo à distância; ◦ Auxiliar na tomada de decisões; ◦ Comunicar eventos importantes; ◦ Eliminar ações improdutivas; ◦ Fortalecer sinergia entre o grupo;

 Aplicações Workgroup Computing ◦ Correio Eletrônico; ◦ Agenda eletrônica em grupo; ◦ Vídeo conferência; ◦ Gerenciamento de documentos; ◦ Workflow;  Workflow ◦ Automação do fluxo de trabalho; ◦ Padronização, produtividade, controle do processo, rastreabilidade; 12

13  Exemplos no mercado ◦ Magnus, da brasileira Datasul; ◦ Microsiga, da brasileira Microsiga; ◦ Oracle Financials, da americana Oracle;  Vantagens ◦ Único e integrado conjunto de aplicações; ◦ Tecnologia de informação atualizada e simplificada; ◦ Elimina o uso de múltiplas plataformas;

 Desvantagens ◦ Consome muito tempo; ◦ Implantação complexa e onerosa; ◦ Exige mudanças radicais na organização da empresa; 14

15 Disponibiliza informações que facilitam a tomada de decisão e permitem que o planejamento, controle e operações de organização sejam executados;  Evolução do SIG ◦ PED: uso em contabilidade e faturamento; ◦ SAD: ajuda a planejar e tomar decisões; ◦ IA: crescimento rápido na tecnologia de informação (inteligência artificial);

 Importância do SIG para as empresas ◦ Redução dos custos; ◦ Melhor acesso às informações, melhor produtividade e melhor serviço; ◦ Melhor estrutura organizacional; ◦ Interação com fornecedores; ◦ Motivação das pessoas envolvidas;  Tecnologias de Apoio ◦ Leitura Ótica, Scannerização, Edi, Multimídia, Satélites; 16

 Aplicativos Genéricos ◦ Workflow; ◦ Data Warehousing; ◦ Internet; ◦ Browser; ◦ Cartão de Crédito; ◦ Correio Eletrônico; ◦ ; ◦ Intranet; 17

18 Modelo genérico de tomada de decisão que analisa um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma determinada questão.  Finlay ◦ “ um sistema computacional que auxilia o processo de tomada de decisão”;

 Turban ◦ “um interativo, flexível e adaptável sistema de informação, desenvolvido para apoiar a solução de um problema gerencial. Utiliza dados, provê uma interface amigável e permite ao tomador de decisão ter sua própria percepção”;  Keen e Scott Morton ◦ “SAD são sistemas computacionais que apóiam os gerentes tomadores de decisão que são direcionados com problemas semi-estruturados”; 19

 Sprague e Carlson ◦ “sistemas computacionais interativos que auxiliam os tomadores de decisão a utilizarem dados e modelos solucionados de problemas não-estruturados”;  Aplicações ◦ Sistema de Apoio à Decisão para Diagnósticos Médicos; ◦ Na produção agrícola, comercialização e sustentabilidade do desenvolvimento agrícola; ◦ Sistema nacional de ferrovias do Canadá. 20

21  Grupo ◦ Azael de Melo e SousaNº.: 03 ◦ Caio SilvaNº.: 04 ◦ João Vitor G. C. MagalhãesNº.: 09 ◦ Matheus FaustinoNº.: 18 ◦ Rafael CornélioNº.: 23 ◦ Renan Augusto CarideNº.: 24 ◦ Tathiana Barros MilaniNº.: 26

22  Turma ◦ 73 / 83 B  Professor ◦ André Dalastti  Disciplina ◦ TSPD