Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes Engenharia do Produto Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes AULA 02 06/08/2010 8º período Engenharia de Produção 2º semestre de 2010
Apresentação da disciplina Engenharia do Produto Tópico Introdução à Engenharia do Produto Modelos de referência em desenvolvimento de produtos VOC (Voice of Customer) Modelo de Kano Noções de TRIZ Pugh Matrix QFD (Quality Function Deployment) Características mercadológicas Técnicas de embalagem Requisitos ambientais de projetos O modelo do sistema humano e a ergonomia Noções das Ferramentas DFX Noções de Engenharia Robusta Produtos - Serviços e bens e sistemas básicos de custeio Estamos aqui!
Introdução à Engenharia do Produto
Introdução à Engenharia do Produto MÉTODO PARA INVENTAR ? COMO ASSIM ?
Introdução à Engenharia do Produto
Introdução à Engenharia do Produto TUDO O QUE É INVENTADO É BOM?
Introdução à Engenharia do Produto IRIDIUM
Introdução à Engenharia do Produto
Introdução à Engenharia do Produto
Introdução à Engenharia do Produto Estudos feitos por Frame (1997) com 438 diferentes gerentes de projetos, apontou que: 55% dos projetos tiveram custo acima do previsto!
Introdução à Engenharia do Produto Estudos feitos por Frame (1997) com 438 diferentes gerentes de projetos, apontou que: 29% não tiveram as especificações do cliente atingidas!
Introdução à Engenharia do Produto Estudos feitos por Frame (1997) com 438 diferentes gerentes de projetos, apontou que: 69% tiveram atrasos com relação à entrega prevista!
Introdução à Engenharia do Produto A utilização de um método pode favorecer processos de desenvolvimento !! CRIAR O QUE O CLIENTE QUER !!
Introdução à Engenharia do Produto E DEPOIS DE CRIADO ?
Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade C - CONTROLE
Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade O que é?
Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade PREVISIBILIDADE !!
Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade PREVISÍVEL X IMPREVÍSIVEL X
Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade PROCESSO PREVISÍVEL X IMPREVISÍVEL
Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade Controlar é importante?
Introdução à Engenharia do Produto VARIAÇÃO É O GRANDE INIMIGO !!!
Introdução à Engenharia do Produto Função perda (Taguchi) Custo A Custo B Perdas Crescentes “Meta” LSL USL B A Inspeções, Retrabalhos, Contenções
Introdução à Engenharia do Produto PREVISIBILIDADE !!!
Introdução à Engenharia do Produto GESTÃO CONTROLE !!!
Introdução à Engenharia do Produto DFSS Design for Six Sigma
Introdução à Engenharia do Produto Surgiu no final da década de 90 na GE
Introdução à Engenharia do Produto Um método direcionado à prevenção de problemas
Introdução à Engenharia do Produto Foco no maior desempenho, menor tempo e menor custo
Introdução à Engenharia do Produto Utilizado, hoje, por diversas empresas
Introdução à Engenharia do Produto DFSS IDENTIFY DEFINE DEVELOP OPTIMIZE VERIFY
Introdução à Engenharia do Produto IDENTIFY
Introdução à Engenharia do Produto ESCUTAR o que o CLIENTE quer !!
Introdução à Engenharia do Produto DEFINE
Introdução à Engenharia do Produto Traduzir a VOZ DO CLIENTE em “coisas” MENSURÁVEIS Tem que ter uns 5 metros Uns 2 metros tá “bão” Eu quero um muro ALTO !! Uns 20 “parmo” Muralhas da CHINA CLIENTE
Introdução à Engenharia do Produto DEVELOP
Introdução à Engenharia do Produto Gerar IDÉIAS que atendam as necessidades dos clientes
Introdução à Engenharia do Produto OPTIMIZE
Introdução à Engenharia do Produto MELHORAR (otimizar/customizar) a idéia encontrada
Introdução à Engenharia do Produto VERIFY
Introdução à Engenharia do Produto VERIFICAÇÃO do resultado final frente às necessidades dos clientes
Introdução à Engenharia do Produto QUIZ DO BIS Controle Eng. Prod.-1 Eng. Prod.-2 DFSS-1 DFSS-2 100 300 500
Introdução à Engenharia do Produto Controle (100) Entre as vantagens de se ter um processo sob controle, não está: - Redução de custos devido ao baixo índice de rejeitos - Aumento de produtividade - Redução de custos com manutenção - Redução da jornada de trabalho pelos empregadores - NDA Voltar
Introdução à Engenharia do Produto Controle (300) A importância de se ter o controle de processos é: - Reduzir os custos com manutenção - Reduzir a poluição do Rio Tietê - Aumentar a produtividade da organização - Ter previsibilidade dos resultados do processo - NDA Voltar
Introdução à Engenharia do Produto Controle (500) É preferível um processo “estável ruim” do que o um processo instável com “alguns resultados bons”, pois: - Assim é mais fácil achar um culpado - Os problemas ficam mais visíveis - Reduzir variabilidade é o grande foco da qualidade - Esta afirmação não está correta - NDA Voltar
Introdução à Engenharia do Produto Engenharia do Produto-1 (100) A Engenharia do Produto estuda, principalmente, o desenvolvimento de soluções para problemas de manufatura: - CORRETA - INCORRETA Voltar
Introdução à Engenharia do Produto Engenharia do Produto-1 (300) Uma das grandes vantagens de se trabalhar com um método para o processo de desenvolver produto não é: - Possibilidade de redução de custos - Possibilidade de redução do tempo de entrega - Possibilidade de aumento da satisfação dos clientes - Identificar precocemente problemas de projeto - NDA Voltar
Introdução à Engenharia do Produto Engenharia do Produto-1 (500) O grande foco do desenvolvimento de um produto, processo ou serviço, segundo o DFSS é? - O resultado financeiro da organização, somente - O Vasco se mantendo na primeira divisão - A satisfação do cliente - A redução da jornada de trabalho - NDA Voltar
Introdução à Engenharia do Produto Engenharia do Produto-2 (100) A Engenharia de produto aborda, unicamente, métodos e ferramentas para o desenvolvimento de soluções. Esta afirmação está: - CORRETA - INCORRETA Voltar
Introdução à Engenharia do Produto Engenharia do Produto-2 (300) O objetivo da fase OPTIMIZE, conforme discutido na aula de hoje, é: - Otimizar o plano de ação para a manufatura - Customizar o conceito selecionado na fase DEVELOP - Customizar os CTQs para aumentar a carteira de clientes - Otimizar o conceito identificado na fase DEFINE - NDA Voltar
Introdução à Engenharia do Produto Engenharia do Produto-2 (500) O objetivo da fase DEFINE, conforme discutido na aula de hoje, é: - Definir o time de projeto e agenda de reuniões - Definir as necessidades dos clientes - Traduzir as necessidades dos clientes em CTQs - Definir a melhor escalação pro Vasco - NDA Voltar
Introdução à Engenharia do Produto DFSS-1 (100) O DFSS é um método voltado ao desenvolvimento de produtos, processos ou serviços e garante, por si só, a plena satisfação do cliente sempre. Esta afirmação está: - CORRETA - INCORRETA Voltar
Introdução à Engenharia do Produto DFSS-1 (300) O framework do DFSS aqui mostrado é composto de cinco fases, a saber: - IDENTIFY, DECREASE, DEVELOP, OPTIMIZE e VALIDATE - IDENTIFY, DEVELOP, DESIGN, OPTIMIZE e VALIDATE - IDENTIFY, DESIGN, DEVELOP, OPTIMIZE e VERIFY - IDENTIFY, DEFINE, DEVELOP, OPTIMIZE e VERIFY - NDA Voltar
Introdução à Engenharia do Produto DFSS-1 (500) O principal objetivo da fase VERIFY é: - Garantir que o conceito otimizado satisfaz os CTQs - Verificar a temperatura ambiente do processo - Validar a Voz do Cliente - Alimentar um banco de dados das melhores práticas - NDA Voltar
Introdução à Engenharia do Produto DFSS-2 (100) O método DFSS foca a prevenção de problemas “detectáveis” no início das iniciativas de desenvolvimento. Tal afirmação está: - CORRETA - INCORRETA Voltar
Introdução à Engenharia do Produto DFSS-2 (300) Taguchi propõe a uma nova abordagem para a qualidade, onde mesmo produtos que dentro das especificações do cliente podem ser problema. Tal afirmação está: - CORRETA - INCORRETA Voltar
Introdução à Engenharia do Produto DFSS-2 (500) Na fase DEVELOP trabalha-se com o binômio (explique): - Treinamento e Desenvolvimento - Divergência e Convergência - Desenvolvimento e Filtragem - Cristian e Ralf - NDA Voltar