Curso EDUCANDO PARA A TRANSPARÊNCIA

PREPARANDO O TERRENO E RUMO À AÇÃO

PREPARANDO O TERRENO E RUMO À AÇÃO

Preparando o Terreno Filme: Índia

Preparando o Terreno Alinhamento da Administração da OSC com os Princípios da Transparência e da Prestação de Contas Transparência e Prestação de Contas são temas permanentes da administração das organizações, devendo compor sua cultura, assim como a sua prática administrativa.

Preparando o Terreno Alinhamento da Administração da OSC com os Princípios da Transparência e da Prestação de Contas A qualidade das práticas de Transparência e Prestação de Contas é consequência da qualidade da administração da OSC.

Preparando o Terreno Alinhamento da Administração da OSC com os Princípios da Transparência e da Prestação de Contas Ao buscar o exercício da Transparência e a prática da Prestação de Contas devemos rever e ajustar a direção e a gestão da OSC.

Preparando o Terreno Ajuste das OSC às Boas Práticas de Direção e Gestão PRÁTICA DA TRANPARÊNCIA E DA PRESTAÇÃO DE CONTAS (Accountability) Responsabilidade de cumprir com seus compromissos; Responsabilidade de prover informações confiáveis e transparentes; Responsabilidade por suas ações e decisões.

Preparando o Terreno Ajuste das OSC às Boas Práticas de Direção e Gestão Alta administração Nível hierárquico em que se estabelecem os destinos da Organização e engloba 03 instâncias: Empreendedores Sociais e Disponibilizadores de recursos Conselho de Administração Diretoria executiva Gestão Executiva

Tratamento justo e igualitário com todas as partes interessadas Preparando o Terreno Ajuste das OSC às Boas Práticas de Direção e Gestão Segundo o IBGC, quatro princípios fundamentais devem nortear o processo de gestão das organizações: PRINCÍPIOS BÁSICOS SUSTENTABILIDADE Transparência Mais do que a “obrigação de informar”, a Administração deve cultivar “o desejo de informar”. A comunicação não deve restringir-se ao desempenho econômico-financeiro. Equidade Tratamento justo e igualitário com todas as partes interessadas

Preparando o Terreno Ajuste das OSC às Boas Práticas de Direção e Gestão Segundo o IBGC, quatro princípios fundamentais devem nortear o processo de gestão das organizações: PRINCÍPIOS BÁSICOS SUSTENTABILIDADE Prestação de Contas (Accountability) Responsabilidade de cumprir com seus compromissos; Responsabilidade de prover informações confiáveis e transparentes; Responsabilidade por suas ações e decisões. Responsabilidade Corporativa Aspectos sócio-ambientais.

Preparando o Terreno Atividade 1: Dinâmica da Caneta na Garrafa. Trabalhando em Equipe Atividade 1: Dinâmica da Caneta na Garrafa. Objetivo: Trabalhar integração, interdependência e sinergia nas atividades em equipe.

PROCESSAMENTO Preparando o Terreno Trabalhando em Equipe Atividade 1: Dinâmica da Caneta na Garrafa. Objetivo: Trabalhar integração, interdependência e sinergia nas atividades em equipe. PROCESSAMENTO

Preparando o Terreno Atividade 2 – Habilidades Gerenciais Leitura do texto - AS HABILITAÇÕES DE UM ADMINISTRADOR EFICIENTE. Robert L. Katz Exercício: Montar uma apresentação que sintetise as habilidade de um administrador eficiente e cite um exemplo prático em que já teve que exercitar as 03 habilidades no dia a dia da administração da sua Organização Social.

PROCESSAMENTO Preparando o Terreno Atividade 2 - Habilidades Gerenciais Leitura do texto - AS HABILITAÇÕES DE UM ADMINISTRADOR EFICIENTE. Robert L. Katz Exercício: Montar uma apresentação que sintetise as habilidade de um administrador eficiente e cite um exemplo prático em que já teve que exercitar as 03 habilidades no dia a dia da administração da sua Organização Social. PROCESSAMENTO

Preparando o Terreno Habilidades Gerenciais Habilitação (competência) implica na capacidade que pode ser desenvolvida, e não necessariamente inata. Habilidade = a capacidade de transformar conhecimento em ação. O conceito de habilitação quer dizer aprender fazendo. Cada um aprende de uma maneira, porém as habilitações são desenvolvidas através da prática e por meio do relacionamento do aprendizado à experiência e conhecimentos pessoais de cada um.

Preparando o Terreno Habilidades Gerenciais Liderança para Resultados

Preparando o Terreno Habilidades Gerenciais Liderança para Resultados

Preparando o Terreno Liderança Filme: Sincronicidade

Preparando o Terreno Liderança Expectativa Trabalho em equipe Aprendizado Confiança Criatividade Determinação Persistência Liderança Trabalho em equipe Autonomia Disciplina Motivação Harmonia Superação

Preparando o Terreno Liderança “É a habilidade de influenciar e ser influenciado por pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir os objetivos identificados como sendo para o bem comum”.

Preparando o Terreno Liderança PODER: “É a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não o fazer”. AUTORIDADE: “A habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa de sua influência pessoal” .

Preparando o Terreno Liderança Filme: Fomos Heróis

Preparando o Terreno Liderança 1. Inspirar através do exemplo 2.Parábolas e metáforas quando bem aplicadas, falam mais que qualquer discurso. O líder precisa saber usá-las. 3.O líder identifica, coloca pessoas em posições onde possam ser mais úteis para a equipe e os mantém motivados por fazer o que gostam

Preparando o Terreno Liderança 4.Líderes reconhecem, identificam, treinam e promovem novos líderes 5. O líder cuida da sua equipe e se arrisca por ela quando necessário. Ele não omite fatos ou informações, é verdadeiro e cumpre o que promete. 6.Antes de ser líder é preciso ser um bom Ser Humano.

Preparando o Terreno Liderança Paciência Abnegação Bondade Perdão As qualidades do verdadeiro líder são: Paciência Bondade Humildade Respeito Abnegação Perdão Honestidade Compromisso

PREPARANDO O TERRENO E RUMO À AÇÃO

Rumo à Ação Conhecendo melhor sua OSC Uma medida do desempenho de uma OSC é a sua capacidade de usar os recursos mobilizados para gerar benefício às causas que abraçou: uma OSC há que ser bem gerida para bem cumprir sua Missão. http://www.mbc.org.br/mbc/pgqp/index.php?option=com_pilulas&Itemid=188&id=13&task=detalhe&tipo=v_continua

Rumo à Ação Diagnóstico da situação Você tem voz ativa em seu grupo, ou seja sua equipe esta te dando bola? (LIDERANÇA) Vocês estabelecem as metas e o papel dos jogadores? (ESTRATÉGIAS E PLANOS) Você tem a aprovação da torcida? (CLIENTES) Existe uma sistemática de manter o estádio limpo e com a grama bem conservada e cortada? (SOCIEDADE) Você procura estar bem informado sobre os outros times e o que acontece no mercado? (INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO)

Rumo à Ação Diagnóstico da situação Seus jogadores são constantemente motivados e bem assistidos? (PESSOAS) Você interfere no processo quando é necessário? (PROCESSO) Qual tem sido o resultados nos últimos jogos? (RESULTADOS)

Rumo à Ação Diagnóstico da situação O importante é o entendimento de todo o conjunto, de como isso se articula, e que haja alguém dentro da OSC que possa conduzir o diagnóstico.

Rumo à Ação Diagnóstico da situação Identificação de pontos a melhorar Transparência e Prestação de Contas são consequências de: Estruturação da governança Organização da gestão Adoção de práticas saudáveis de gestão Grau de cumprimento dos compromissos

Rumo à Ação Diagnóstico da situação Ponto Inicial Ações Ponto Final Ponto pós-final Avaliação de diagnóstico (Marco Zero) Monitoramento Avaliação dos resultados Avaliação de impacto

Rumo à Ação Sustentabilidade

Rumo à Ação

Rumo à Ação Ferramentas de Planejamento 5W2H ou 4Q1POC FOFA/SWOT PDCA

Rumo à Ação Atividade 1: Dinâmica dos Canudos

Rumo à Ação Atividade 1: Dinâmica dos Canudos PROCESSAMENTO

Preparando o Terreno Filme: Planejando o Futuro

Preparando o Terreno Filme: Carta da Terra

Rumo à Ação Ferramentas de Planejamento FOFA/SWOT 5W2H ou 4Q1POC PDCA

Rumo à Ação FOFA / SWOT

Rumo à Ação FOFA / SWOT VIRAREM ELIMINAR INTERNA FORÇAS FRAQUEZAS Qualidade do atendimento (Pessoas treinadas); Instalações; Legitimidade da causa; Credibilidade; Relacionamento com a Comunidade... FRAQUEZAS Poucos mantenedores; Baixa grau de profissionalização; Liderança não reconhecida pelos colaboradores; Alta rotatividade dos voluntários... EXTERNA OPORTUNIDADES Parceria com Primeiro Setor; Constituição de Rede de OSC... AMEAÇAS Diminuição de recursos econômicos; Generalização por parte da comunidade pela falta da credibilidade das ONG... ELIMINAR

Rumo à Ação “As 5 perguntas mais importantes que devemos fazer sobre as Organizações Sociais sem fins lucrativos.” (Peter F. Drucker) Qual é a Missão? Quem é o seu público? O que o nosso público valoriza? Que resultados temos alcançado? Qual é o nosso plano?

Rumo à Ação Qual é a Missão? Onde queremos chegar? Que resultados específicos queremos? Quais são as nossas fortalezas? Quais são as nossas fraquezas? É necessário revisar a nossa missão?

Rumo à Ação Quem é o seu público? Quem são nossos públicos primários? Quem são nossos públicos de apoio? Houve mudança de nossos públicos? Devemos agregar ou suprimir algum público?

O que o nosso público valoriza? Rumo à Ação O que o nosso público valoriza? O que é importante para o nosso publico primário? O que é importante para o nosso público de apoio? Em que medida nós damos aquilo que os nossos públicos valorizam? Como podemos aproveitar as informações sobre o que é importante para os nossos públicos, com o objetivo de sermos mais eficazes? Que outra informação nós precisamos em relação aos nossos públicos?

Que resultados temos alcançado? Rumo à Ação Que resultados temos alcançado? Como definimos os resultados na nossa Organização? 2. Em que medida temos alcançado os resultados que definimos? 3. Em que medida estamos utilizando bem os nossos recursos?

Rumo à Ação Qual é o nosso plano? Que coisas aprendemos e recomendamos? Onde deveríamos concentrar os nossos esforços? Existem coisas que devemos fazer de modo diferente? Qual é o meu plano para alcançar os resultados que eu almejo para o meu grupo e a minha área? Qual é o meu plano para alcançar os resultados para a minha Organização?

Rumo à Ação Ferramentas de Planejamento FOFA/SWOT 5W2H ou 4Q1POC PDCA

Rumo à Ação 5W2H ou 4Q1POC O QUE (O que será feito?) QUANDO (Quando será feito? QUEM (Quem fará?) POR QUE (Por que fará?) ONDE (Onde será feito?) COMO (Como será feito?) QUANTO (Quanto custará?) INDICA-DOR Definir com clareza o que deve ser feito. Usar verbos apropriados Indicar dia, mês e ano da conclusão da ação O responsável por determinada ação deve ser alguém, que tenha autoridade sobre os meios. Informar o nome da pessoa Procurar identificar o verdadeiro motivo que deu origem à ação Buscar definir o local mais adequado para a realização das ações Listar as instruções básicas que detalham a ação e facilitam o trabalho do responsável Listar o valor que será gasto para realizar a ação Buscar definir um indicador de fácil mensuração Construir uma torre de canudos 24 de setembro de 2013 Eliane Para atender solicitação da cliente Carmen No Sesc, na cidade de Santa Maria Comprando os canudos; Unindo os canudos pelas pontas Seguindo o desenho esquemático R$ 0,25 Torre pronta e com estabilidade

Rumo à Ação Atividade 2: FOFA/SWOT Diagnóstico da situação da OSC é indispensável para o planejamento da melhoria contínua. Procure identificar pontos fortes e fracos, além das oportunidades e ameaças de sua OSC, com a finalidade de projetar seus planos futuros a partir da situação atual.

PROCESSAMENTO Rumo à Ação Atividade 2: FOFA/SWOT Diagnóstico da situação da OSC é indispensável para o planejamento da melhoria contínua. Procure identificar pontos fortes e fracos, além das oportunidades e ameaças de sua OSC, com a finalidade de projetar seus planos futuros a partir da situação atual. PROCESSAMENTO

Rumo à Ação Atividade 3: 5W2H/4Q1POC Com base no exposto e no marco zero da sua organização, elabore um plano de ação com o objetivo de minimizar as lacunas no processo de prestação de contas e transparência na sua Organização Social, mapeadas na aplicação do Marco Zero. O QUE (O que será feito?) QUANDO (Quando será feito? QUEM (Quem fará?) POR QUE (Por que fará?) ONDE (Onde será feito?) COMO (Como será feito?) QUANTO (Quanto custará?) INDICADOR Definir com clareza o que deve ser feito. Usar verbos apropriados Indicar dia, mês e ano da conclusão da ação O responsável por determinada ação deve ser alguém, que tenha autoridade sobre os meios. Informar o nome da pessoa Procurar identificar o verdadeiro motivo que deu origem à ação Buscar definir o local mais adequado para a realização das ações Listar as instruções básicas que detalham a ação e facilitam o trabalho do responsável Listar o valor que será gasto para realizar a ação Buscar definir um indicador de fácil mensuração

PROCESSAMENTO Rumo à Ação Atividade 3: 5W2H/4Q1POC Com base no exposto e no marco zero da sua organização, elabore um plano de ação com o objetivo de minimizar as lacunas no processo de prestação de contas e transparência na sua Organização Social, mapeadas na aplicação do Marco Zero. O QUE (O que será feito?) QUANDO (Quando será feito? QUEM (Quem fará?) POR QUE (Por que fará?) ONDE (Onde será feito?) COMO (Como será feito?) QUANTO (Quanto custará?) INDICADOR Definir com clareza o que deve ser feito. Usar verbos apropriados Indicar dia, mês e ano da conclusão da ação O responsável por determinada ação deve ser alguém, que tenha autoridade sobre os meios. Informar o nome da pessoa Procurar identificar o verdadeiro motivo que deu origem à ação Buscar definir o local mais adequado para a realização das ações Listar as instruções básicas que detalham a ação e facilitam o trabalho do responsável Listar o valor que será gasto para realizar a ação Buscar definir um indicador de fácil mensuração PROCESSAMENTO

Rumo à Ação Ferramentas de Planejamento 5W2H ou 4Q1POQ FOFA/SWOT PDCA

Rumo à Ação PDCA Modelo Operacional PDCA P – PLAN (Planejamento)   PDCA P – PLAN (Planejamento) D – DO (Execução) C – CHECK (Verificação dos resultados) A – ACT (Estabelecimento de medidas corretivas) http://www.mbc.org.br/mbc/pgqp/index.php?option=com_pilulas&Itemid=188&id=15&task=detalhe&tipo=v_continua

P D C A Rumo à Ação PDCA PLANEJAR AGIR META= PADRONIZAR MEIOS TREINAR quando o resultado atingir o planejado AGIR Sobre as causas, caso o planejado não for atingido DETERMINA-ÇÃO PDCA PLANEJAR Onde se quer chegar META= Objetivo + valor + prazo Definir como chegar lá: MEIOS PACIÊNCIA P D C A   VERIFICAR o que foi planejado HUMILDADE TREINAR as pessoas sempre que necessário EXECUTAR o que foi planejado PERSISTÊN-CIA

Preparando o Terreno e Rumo à Ação CRITÉRIOS Situação Inicial FERRAMENTAS Boas Práticas de gestão Análise de Cenário - FOFA Ações planejadas e implementadas na OSC: PLANO DE AÇÃO Análise das etapas desenvolvidas - PDCA Gestão da OSC Visibilidade, sustentabilidade, Princípios de Transparência e Prestação de Contas Implementados. Diagnóstico

Rumo à Ação

Preparando o Terreno e Rumo à Ação AVALIAÇÃO

Rede Colaborativa

Contatos Mari Lúcia Larroza | 51- 2101.9778 mari@parceirosvoluntarios.org.br Marcia Anselmo| 51-2101.9770 marcia@parceirosvoluntarios.org.br transparencia@parceirosvoluntarios.org.br www.projetotransparencia.parceirosvoluntarios.org.br