C OMPORTAMENTO H UMANO T RINÔMIO : CORPO, ALMA E MENTE. “Vocês, brancos, são loucos. Impelidos pelas suas máquinas, se matam de trabalhar até os 60 anos, depois, quando já velhos demais para fazê-lo, começam a pensar, a viajar, a divertir-se. Nós distribuímos as horas alegres ao longo de toda a vida”. Não terá razão o índio? Brochieri, in De Masi, A sociedade pós-industrial, Nunca, em toda a história de nosso desenvolvimento, tornou-se tão vital como agora a compreensão do comportamento humano. Há tempos, filósofos, psicólogos, administradores, sociólogos, antropólogos e outros interessados, buscam entender a lógica do comportamento das pessoas.

C OMPORTAMENTO – C ONCEITO O Dicionário Aurélio conceitua comportamento como sendo: 1) maneira de se comportar; procedimento, conduta; 2) conjunto de atitudes e reações do indivíduo em face do meio social; e, 3) para a Psicologia, como sendo o conjunto das reações que se podem observar num indivíduo, estando este em seu ambiente, e em dadas circunstâncias. Chiavenato define comportamento como sendo “uma forma de proceder, refere-se à conduta da pessoa”. Assim “padrões de comportamento são os modos pelos quais a pessoa costuma conduzir- se em seus afazeres”. KANAANE, entretanto, define de forma mais completa e clara comportamento “como um conjunto de operações materiais e simbólicas, entendido como um processo dialético e significativo em permanente interação. Tentar compreender, entretanto, o comportamento humano como determinado tão-somente por um destes fatores, ou seja, tentar defini- lo como função de hereditariedade ou do meio-ambiente limitaria muito a compreensão do homem em sua globalidade.

T EORIAS COMPORTAMENTAIS – U MA MACRO VISÃO DAS PRINCIPAIS ESCOLAS A Teoria de Campo de Lewin afirma que o comportamento humano é derivado da totalidade dos fatos coexistentes e que esses têm caráter de um campo dinâmico, onde cada campo depende de uma inter-relação dinâmica com as outras. É o que ele chama de campo psicológico. Festinger, por sua vez, afirma que o comportamento humano está em função de uma dissonância cognitiva, onde o elemento cognitivo é uma espécie de crença, conhecimento ou opinião que o indivíduo tem de si mesmo ou do meio externo. Noutras palavras, Lewin explica o comportamento humano sintetizando seu entendimento pela fórmula C = f (P, M), onde o comportamento C é o resultado da interação da função f (P=pessoa e M = meio ambiente).

A ABORDAGEM DE C HIAVENATO Chiavenato defende a ideia de que, em linhas gerais, o ser humano, por natureza, é: a)transacional que não só recebe insumos do ambiente e reage a eles, mas também adota uma posição proativa, antecipando-se e, muitas vezes, provocando as mudanças que ocorrem em seu ambiente; b)de comportamento dirigido para um objetivo, o que significa dizer que é capaz de ter objetivos ou aspirações e de aplicar grandes esforços no sentido de alcançá- los; e, c)um modelo de sistema aberto, onde é dirigido para objetivos, interdependente do meio físico e social e ativamente envolvido em transações com esse ambiente à medida em que persegue seus objetivos. Esse enfoque leva-nos à ideia de que o comportamento estaria justificado pela premissa de que o ser humano, no geral, governaria suas atitudes com o objetivo de se manter sempre consonante com seus desejos e/ou receios.

A A BORDAGEM B IOPSICOSOCIAL

C OMPORTAMENTO H UMANO - T RINÔMIO : CORPO, ALMA E MENTE. Compreendida a dinâmica dos fatores que motivam o comportamento, sejam eles fundamentados na escola behaviorista (estímulo/resposta) ou na visão holística, o importante é ressaltar que a busca permanente do homem é por sua consonância com o mundo. O ser humano estará bem consigo mesmo a partir do momento em que corpo, mente e alma estejam estáveis, integrados e harmônicos quanto ao atendimento de suas necessidades mais íntimas. A busca desse equilíbrio é o que também, de certa forma, explica o comportamento humano dentro da perspectiva anunciada por Chiavenato: a de que o comportamento das pessoas é dirigido para objetivos, interdependente do meio físico e social, ativo e permanentemente envolvido em transações com o ambiente à medida que persegue seus objetivos.