PARTE III O GRUPO CAPÍTULO 13 PODER E POLÍTICA

Depois de ler este capítulo, você será capaz de: OBJETIVOS DO APRENDIZADO Depois de ler este capítulo, você será capaz de: Comparar liderança e poder. Definir as sete bases do poder. Esclarecer o que cria dependência nas relações de poder. Listar nove táticas de influência e suas contingências. Explicar por que o assédio sexual é um abuso de poder. Descrever a importância de uma perspectiva política. Listar os fatores individuais e organizacionais que estimulam o comportamento político. Identificar sete técnicas para administrar a impressão que uma pessoa causa nos outros. Explicar como os comportamentos defensivos podem proteger os interesses do indivíduo. Listar as três questões que ajudam a determinar se uma ação política é ética. © 2006 by Pearson Education

UMA DEFINIÇÃO DE PODER Poder Dependência Capacidade que A tem de influenciar o comportamento de B, de maneira que B aja de acordo com a vontade de A. Dependência O relacionamento entre B e A (quanto maior a dependência de B em relação a A, maior o poder de A nesse relacionamento). © 2006 by Pearson Education

COMPARANDO LIDERANÇA E PODER Voltada ao atingimento de objetivos. Requer a compatibilidade com os liderados. Influência descendente. Foco da pesquisa Estilos de liderança e relacionamento com os liderados. Poder Usado como meio de atingir os objetivos. Requer a dependência do liderado. Influência lateral e ascendente. Foco da pesquisa Táticas de conquista de submissão. © 2006 by Pearson Education

AS BASES DO PODER - PODER FORMAL Baseia-se na posição que o indivíduo ocupa dentro da organização; emana da capacidade de coagir ou de recompensar, da autoridade formal ou do controle sobre as informações. Poder coercitivo O poder baseado no medo. Poder de recompensa Submissão obtida com base na capacidade de distribuição de recompensas vistas como valiosas pelos outros. © 2006 by Pearson Education

AS BASES DO PODER - PODER FORMAL Poder legítimo O poder que uma pessoa tem como resultado de sua posição na hierarquia formal da organização. Poder da informação Emana do acesso e do controle sobre as informações. © 2006 by Pearson Education

AS BASES DO PODER - PODER PESSOAL Poder de talento Influência que se exerce como resultado da perícia, da habilidade específica ou do conhecimento. Poder de referência Influência baseada na posse, por uma pessoa, de traços pessoais ou recursos desejáveis. Poder carismático Uma extensão do poder de referência que emana da personalidade e do estilo de uma pessoa. © 2006 by Pearson Education

QUADRO 13-1 © 2006 by Pearson Education Fonte: Charge de Leo Cullum, publicada na revista New Yorker. Copyright © 1986 by New Yorker Magazine. Reproduzido com autorização. © 2006 by Pearson Education

DEPENDÊNCIA: A CHAVE PARA O PODER O postulado geral da dependência Quanto maior a dependência de B em relação a A, maior o poder de A sobre B. A posse/controle de recursos organizacionais escassos são fonte de poder para a administração. O acesso a fontes opcionais de recursos (por exemplo, múltiplos fornecedores) diminui o poder do controlador dos recursos. O que cria a dependência Importância do recurso para a organização. Escassez do recurso. Não-substituição do recurso. © 2006 by Pearson Education

TÁTICAS DE PODER Táticas de poder Táticas de influência: Formas como as pessoas transformam suas bases de poder em ações específicas. Táticas de influência: Legitimidade Persuasão racional Apelo inspirativo Consulta Troca Apelos pessoais Insinuação Pressão Coalizão © 2006 by Pearson Education

QUADRO 13-2 Táticas de poder preferidas por direção de influência © 2006 by Pearson Education

Fatores de afetam a eficácia das táticas TÁTICAS DE PODER Fatores de afetam a eficácia das táticas Seqüência das táticas Das “suaves” para as mais “duras”. Habilidade da pessoa em usar a tática Quanto maior a experiência, maior o sucesso. Poder relativo da pessoa Algumas táticas funcionam melhor quando aplicadas no sentido descendente. Tipo de demanda A demanda é legítima? Como a demanda é percebida A demanda é vista como ética? A cultura da organização A cultura influencia a escolha da tática. Fatores culturais nacionais específicos Valores locais favorecem algumas táticas em detrimento de outras. © 2006 by Pearson Education

PODER EM GRUPO: AS COALIZÕES Coalizão Agrupamento informal gerado pela busca de um único objetivo. Buscam aumentar seu tamanho para ganhar mais influência. Buscam uma composição ampla e diversificada para dar apoio aos objetivos comuns. Ocorrem com mais freqüência nas organizações com alta interdependência de tarefas e recursos. Ocorrem com mais freqüência quando as tarefas são padronizadas e rotineiras. © 2006 by Pearson Education

ASSÉDIO SEXUAL: DESIGUALDADE DE PODER NO AMBIENTE DE TRABALHO Qualquer atividade indesejada de caráter sexual que afeta a relação de emprego de uma pessoa. A Suprema Corte dos Estados Unidos determina tratar-se de assédio sexual: Quando comentários ou comportamentos no ambiente de trabalho “são percebidos e, se percebidos, são hostis ou abusivos”. © 2006 by Pearson Education

POLÍTICA: O PODER EM AÇÃO Comportamento político Atividades que não são requeridas como parte do papel formal na organização, mas que influenciam, ou tentam influenciar, a distribuição de vantagens e desvantagens dentro dela. Comportamento político legítimo A política normal do dia-a-dia. Comportamento político ilegítimo Comportamento político extremado que viola as regras estabelecidas do jogo. © 2006 by Pearson Education

QUADRO 13-3 A política está nos olhos do observador Fonte: Baseado em T. C. Krell, M. E. Mendenhall e J. Sendry, “Doing research in the conceptual morass of organizational politics”, trabalho apresentado na Western Academy of Management Conference, Hollywood, abr. 1987. © 2006 by Pearson Education

QUADRO 13-4 Fatores que influenciam o comportamento político © 2006 by Pearson Education

QUADRO 13-5 Respostas dos funcionários à política na organização © 2006 by Pearson Education

Evitar ação Evitar culpa Evitar mudança Superconformação QUADRO 13-6 Comportamentos defensivos Evitar ação  Superconformação Transferência de responsabilidade Fazer-se de bobo Esticar Simulação Evitar culpa  Formalização Segurança Justificativas Bode expiatório Falsificação de imagem Evitar mudança Prevenção Autoproteção © 2006 by Pearson Education

Administração da impressão QUADRO 13-7 Administração da impressão Administração da impressão Processo pelo qual os indivíduos tentam controlar a impressão que os outros formam a seu respeito. Técnicas de administração da impressão: Conformidade Justificações Desculpas Autopromoção Bajulação Favores Associação © 2006 by Pearson Education

QUADRO 13-8 Uma ação política é ética? © 2006 by Pearson Education