Comunicação e Redação Empresarial O QUE É COMUNICAÇÃO?

Comunicação e Redação Empresarial É um processo que envolve a troca de informações, e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para este fim. Estão envolvidos neste processo uma infinidade de maneiras de se comunicar: duas pessoas tendo uma conversa, ou através de gestos com as mãos, mensagens enviadas utilizando a internet, a escrita, os sinais etc.

Elementos da Comunicação Comunicação e Redação Empresarial Elementos da Comunicação Para se estabelecer comunicação, tem de ocorrer um conjunto de elementos constituídos por: um emissor, que produz e emite uma determinada mensagem, dirigida a um receptor. Mas para que a comunicação se processe efetivamente entre estes dois elementos, deve a mensagem ser realmente recebida e decodificada pelo receptor, por isso é necessário que ambos estejam dentro do mesmo contexto e utilizem um mesmo código para assim estabelecerem um efetivo contato através de um canal de comunicação.

Elementos da Comunicação Comunicação e Redação Empresarial Elementos da Comunicação

Comunicação e Redação Empresarial Se qualquer um destes elementos ou fatores falhar, ocorre uma situação de ruído na comunicação, entendido como todo o fenômeno que perturba de alguma forma a transmissão da mensagem e a sua perfeita recepção ou descodificação por parte do receptor.

Comunicação e Redação Empresarial Comunicação Verbal É a linguagem realizada com sinais verbais. Ela divide-se em dois tipos: oral (língua falada) e escrita (língua escrita). Quando falamos com alguém, lemos um livro ou revista, estamos utilizando a palavra como código. Esse tipo de linguagem é conhecido como linguagem verbal, sendo a palavra escrita ou falada, a forma pela qual nos comunicamos. Certamente, essa é a linguagem mais comum no nosso dia a dia. Quando alguém escreve um texto, por exemplo, está usando a linguagem verbal, ou seja, está transmitindo informações através das palavras.

Comunicação Não – Verbal Comunicação e Redação Empresarial Comunicação Não – Verbal Ao contrário da verbal, não se utiliza das palavras para se comunicar. O objetivo, neste caso, não é de expor verbalmente o que se quer dizer ou o que se está pensando, mas utilizar de outros meios comunicativos, como: placas, figuras, gestos, objetos, cores, ou seja, dos signos visuais. Neste caso, o código a ser utilizado é a simbologia. A linguagem não verbal também é constituída por gestos, tom de voz, postura (linguagem corporal).

Comunicação Não – Verbal Comunicação e Redação Empresarial Comunicação Não – Verbal

Comunicação e Redação Empresarial TIPOS DE LINGUAGEM Existem diversas maneiras de comunicar alguma mensagem. Por isto a linguagem deverá adaptar-se, especialmente ao receptor, e, portanto deve possuir características peculiares. Sendo assim é necessário conhecer estas características e aplicá-las corretamente no ambiente profissional.

Comunicação e Redação Empresarial TIPOS DE LINGUAGEM Linguagem coloquial É informal, espontânea e descontraída. Seu objetivo é produzir uma comunicação clara e eficaz. Não possui formalidades e requintes gramaticais e seu vocabulário e construções sintáticas são simples. Aceita gírias (se toca, se liga, tá ligado) e formas reduzidas (pra, perai, etc). Não deve ser utilizada na redação empresarial.

Comunicação e Redação Empresarial TIPOS DE LINGUAGEM Linguagem literária O objetivo principal é com o próprio emissor. O escritor não tem como finalidade transmitir informação, mas proporcionar sensações através da mensagem. A linguagem literária pode ser encontrada na prosa, em narrativas de ficção, na crônica, no conto, na novela, no romance e nos poemas. Também não deve ser empregada na redação empresarial.

Comunicação e Redação Empresarial TIPOS DE LINGUAGEM Linguagem técnica e científica Consiste no uso de vocabulário específico utilizado em determinadas profissões como engenheiros, advogados, médicos e outros. Tem como característica fundamental o uso de palavras e expressões usadas, principalmente, para aquela profissão. Pode ser usada na redação empresarial se o tema tiver ligação com a atividade profissional.

Comunicação e Redação Empresarial TIPOS DE LINGUAGEM Linguagem culta É a variedade linguística que desfruta de maior formalidade gramatical e ortográfica. Por sua sobriedade e correção, compõe o repertório para a redação empresarial. Entretanto deve ser utilizada com moderação para evitar pedantismo.

COMO SIMPLIFICAR A REDAÇÃO EMPRESARIAL Comunicação e Redação Empresarial COMO SIMPLIFICAR A REDAÇÃO EMPRESARIAL CLAREZA (evite palavras difíceis ou ambíguas) OBJETIVIDADE (saiba o que deseja comunicar) CONCISÃO (vá direto ao assunto) CRIATIVIDADE (use vocabulário rico)