Desafios e Benefícios de um laboratório acreditado segundo a ABNT NBR ISO/IEC 17025 Bruno Lima dos Santos Universidade Federal do Rio de Janeiro Escola de Química Laboratório de Combustíveis e Derivados de Petróleo - LABCOM

0 - AVALIAÇÃO DE CENÁRIO “A empresa é a soma de suas escolhas ao longo do tempo, realizadas, ou não, com base em opções identificadas, avaliadas, selecionadas, implantadas, controladas e ajustadas.” (Peter Wrigtht, 2000)

0 - AVALIAÇÃO DE CENÁRIO - ETAPA I

0 - AVALIAÇÃO DE CENÁRIO - ETAPA II

0 - AVALIAÇÃO DE CENÁRIO - ETAPA III

CONTROLE DA QUALIDADE DOS COMBUSTÍVEIS 1 - HISTÓRICO CONTROLE DA QUALIDADE DOS COMBUSTÍVEIS Cabe à ANP (Lei nº 9.478/1997), promover a fiscalização das atividades econômicas integrantes da indústria do petróleo, do gás natural e dos biocombustíveis. A fiscalização pode ser exercida diretamente pela ANP ou mediante convênios com órgãos dos estados, municípios e do Distrito Federal. I – FISCALIZAÇÃO II - PROGRAMA DE MONITORAMENTO DA QUALIDADE DOS COMBUSTÍVEIS

Programa de Monitoramento da Qualidade dos Combustíveis - PMQC 1 - HISTÓRICO Programa de Monitoramento da Qualidade dos Combustíveis - PMQC Objetivos: Avaliar sistematicamente a qualidade de combustíveis comercializados no País - gasolina, diesel, álcool e biodiesel. Mapear focos de não conformidade para direcionar as ações de fiscalização da ANP e de instituições com as quais a ANP mantém convênios de cooperação. Execução: Universidades Centros de Pesquisas CPT- SQP/ANP

1 - HISTÓRICO Reitor da UFRJ Gerência do SGI LABCOM - Coordenação Geral Decano do Centro de Tecnologia Diretoria da Escola de Química Secretaria Administrativa LABCOM/LMC Gerência Técnica Secretaria Operacional Técnicos em Química Apoio Operacional Estagiários Químicos Coordenação Técnica O LABCOM® da Escola de Química da UFRJ foi criado em 1999, para integrar a Rede de Laboratórios do Programa Brasileiro de Monitoramento da Qualidade dos Combustíveis (PMQC) da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP); 1999

1 - HISTÓRICO Reitor da UFRJ Gerência do SGI LABCOM - Coordenação Geral Decano do Centro de Tecnologia Diretoria da Escola de Química Secretaria Administrativa LABCOM/LMC Gerência Técnica LABCOM/LFQ Gerência Técnica Secretaria Operacional Técnicos em Química Apoio Operacional Estagiários Químicos Coordenação Técnica O LABCOM mantém uma relação de parceria com o CENPES/PETROBRAS desde 2001, desenvolvendo análises físico-químicas de petróleo bruto e seus derivados e, a partir de 2006, passou a integrar o grupo de laboratórios externos ao CENPES, que compõem a sua Rede de Análises. 1999 2001

1 - HISTÓRICO 1999 2001 2004 Reitor da UFRJ Gerência do SGI LABCOM - Coordenação Geral Decano do Centro de Tecnologia Diretoria da Escola de Química Secretaria Administrativa LABCOM/LMC Gerência Técnica LABCOM/LFQ Gerência Técnica LABCOM/LCQ Gerência Técnica LABCOM/LTA Gerência Técnica Secretaria Operacional Técnicos em Química Apoio Operacional Estagiários Químicos Supervisão Técnica Coordenação Técnica 1999 2001 2004

1 - HISTÓRICO 1999 2001 2004 2008... Reitor da UFRJ Gerência do SGI LABCOM - Coordenação Geral Decano do Centro de Tecnologia Diretoria da Escola de Química Secretaria Administrativa LABCOM/LMC Gerência Técnica LABCOM/LFQ Gerência Técnica LABCOM/LCQ Gerência Técnica LABCOM/LTA Gerência Técnica Secretaria Operacional Técnicos em Química Apoio Operacional Estagiários Químicos Supervisão Técnica LABCOM/LPD - Doutorado - Mestrado - Iniciação Científica - Projeto Final de Curso Coordenação Técnica 1999 2001 2004 2008...

2 - DESAFIOS DA ACREDITAÇÃO - LABCOM Mudança de conceitos (ambiente acadêmico) Comprometimento da Alta Direção Engajamento da equipe Estruturação documental Entendimento do processo de acreditação

3 - BENEFÍCIOS DA ACREDITAÇÃO - VISÃO GERAL Aprimoramento das práticas laboratoriais Aumento da confiança dos clientes Atestação da competência técnica Eliminação de auditorias múltiplas Reconhecimento e aceitação internacional de suas atividades Divulgação dos serviços Conquista de novos mercados

Satisfação dos Clientes 3 - BENEFÍCIOS PRÁTICOS DA ACREDITAÇÃO - LABCOM Satisfação dos Clientes Competitividade Formação de Pessoal

Satisfação dos Clientes 3 - BENEFÍCIOS PRÁTICOS DA ACREDITAÇÃO - LABCOM Satisfação dos Clientes Competitividade Formação de Pessoal

Formação de Pessoal Treinados aproximadamente 50 estágiários (NM e NS) Resumo da Produção Científica Teses de Mestrado: 18 (concluídas) 3 (andamento) Teses de Doutorado: 08 (concluídas) 2 (andamento) Trabalhos Completos: 22 Resumos em Congressos: 21 Projetos Graduação: 20 Disciplinas Novas na Graduação: 3

Satisfação dos Clientes 3 - BENEFÍCIOS PRÁTICOS DA ACREDITAÇÃO - LABCOM Satisfação dos Clientes Competitividade Formação de Pessoal

3 - BENEFÍCIOS PRÁTICOS DA ACREDITAÇÃO - LABCOM ANTES

3 - BENEFÍCIOS PRÁTICOS DA ACREDITAÇÃO - LABCOM DEPOIS

Satisfação dos Clientes 3 - BENEFÍCIOS PRÁTICOS DA ACREDITAÇÃO - LABCOM Satisfação dos Clientes Competitividade Formação de Pessoal

3 - BENEFÍCIOS PRÁTICOS DA ACREDITAÇÃO - LABCOM EDITAL DE CONSULTA N.º 097/09-ANP - CRITÉRIOS DE PONTUAÇÃO 1) Experiência do laboratório em análise de características físico-químicas de amostras de combustíveis, conforme especificação ANP - (0 a 10,0 pontos):   2) Atividade de Pesquisa Associada - (0 a 10,0 pontos): 3) Mecanismos de avaliação da conformidade: certificação de sistemas de gestão, acreditação no Inmetro para a execução de serviços de ensaio e participação em programas interlaboratoriais - (0 a 10,0 pontos): a) A pontuação será feita com base em: I. Gestão da qualidade (normas NBR ISO 9000) - (1,0 ponto, se possuir) II. Gestão ambiental (NBR ISO 14000) - (1,0 ponto, se possuir) III. Acreditação no Inmetro, segundo a norma NBR/ISO/IEC 17025/2005, cujo escopo da acreditação inclua pelo menos 3 (três) ensaios de cada combustível (5,0 pontos, se possuir) IV. Comprovante de participação em Programas Interlaboratoriais ou de Proficiência, incluindo pelo menos 3 (três) ensaios de cada combustível (1,0 ponto por programa, máximo de 3,0 pontos)

MUITO OBRIGADO! blsantos@eq.ufrj.br www.labcom.org.br Tel.: (21) 3938-8794