Análise da Distribuição do Trabalho

Apresentação em tema: "Análise da Distribuição do Trabalho"— Transcrição da apresentação:

1 Análise da Distribuição do Trabalho
Prof. Virginia PO06

2 Indicadores de Problemas na Distribuição do Trabalho
Insatisfação de unidades que mantêm alguma relação funcional com a unidade do gerente Demora na transmissão de dados Atrasos na entrega de documentos ou informações Divulgação em rede de dados incorretos Rendimento individual baixo Prof. Virginia PO06

3 Objetivos da Análise da Distribuição do Trabalho
Possibilitar uma diagnose na qual se verifica a qualidade do trabalho; minimizar tensões internas motivadas por atritos relacionados a aspectos exclusivamente funcionais; natureza funcional  voltado para a unidade e organização; natureza comportamental  minimizar conflitos Prof. Virginia PO06

4 Etapas da Análise da Distribuição do Trabalho
Identificação das tarefas individuais Agrupar as tarefas semelhantes em atividades ou serviços Montagem do quadro de Distribuição do Trabalho Análise do quadro de Distribuição do Trabalho Prof. Virginia PO06

5 Tempo (1) Que atividades ou serviços absorvem mais tempo?
São essas atividades ou serviços as que devem tomar mais tempo? O tempo justifica o resultado final da atividade ou serviço? É possível subdividir ou agrupar serviços ou atividades? A eliminação ou criação de um serviço e/ou atividade pode ser considerada como racionalizadora da distribuição do trabalho? Prof. Virginia PO06

6 Tempo (2) O Tempo despendido pelas várias atividades ou serviços depende integralmente do esforço interno ou há interferência de outras unidades fora da análise? E o tempo despendido pelas tarefas? Prof. Virginia PO06

7 Capacidade Funcional Há consonância entre as habilidades individuais, formação técnica e as tarefas desenvolvidas pelos funcionários, supervisores e chefes? Em função da capacidade profissional, existe alguma alteração na organização formal anteriormente estabelecida? Há prejuízos sensíveis em função da baixa capacitação profissional de um ou mais funcionários da unidade? Prof. Virginia PO06

8 Equilíbrio no volume de trabalho
Há funcionários com carga de trabalho superior aos demais? A entrada de informações na unidade causa estrangulamentos em algum ponto? Há funcionários com carga de trabalho inferior aos demais? A existência de picos pode ser considerada normal? Prof. Virginia PO06

9 Possibilidades preliminares de simplificação (1)
Foram identificadas as unidades que estabelecem algum tipo de interface (confronto) com a unidade em análise? As relações funcionais mantidas pela gerência e demais chefias da empresa têm alguma influência positiva ou negativa no cotidiano da unidade? Prof. Virginia PO06

10 Possibilidades preliminares de simplificação (2)
Existe algum fato que tenha modificado o comportamento e gerado reações em toda a estrutura social e que possa estar afetando o trabalho da gerência em análise? As dificuldades apresentadas são semelhantes a dificuldades presentes em outras gerências da empresa? Até que ponto se pode utilizar outras técnicas na tentativa de provocar uma melhor distribuição do trabalho? Prof. Virginia PO06

11 Técnicas Elaborar o quadro de distribuição do trabalho (QDT) onde são colocados os cargos analisados, horas trabalhadas por mês/semana em cada cargo e a atividade/serviço de cada cargo. Quadro de Custo do Trabalho (QCT) idem ao anterior acrescido do custo em valores semanais/anuais ou a critério de cada tarefa e de cada atividade ou serviço. Prof. Virginia PO06

12 Recomendações Finais (1)
Evitar dar ao levantamento das tarefas o caráter de precisão, isto é, não questionar sobre o exato número de horas e minutos dedicados ao trabalho. O fato de cada funcionário conduzir o seu trabalho da forma que acha mais interessante não deve ser encarado como um impedimento ao sucesso do trabalho. Prof. Virginia PO06

13 Recomendações Finais (2)
O QDT, por ser aplicado em unidades de cada gerência, exigirá do profissional um conhecimento razoável sobre os usos e costumes das unidades. Linguagem utilizada e os diversos horários são hábitos significativos e que devem se conhecidos. A inexistência de descrições de cargos, não é uma necessidade imperiosa para a realização do estudo. Prof. Virginia PO06

14 Recomendações Finais (3)
A atividade “DIVERSOS” sempre será uma atividade passível de estudo exaustivo. Desprezá-la significa não considerar tarefas que, embora não pertençam a nenhuma atividade ou serviço da unidade, são relevantes para a racionalização do trabalho. Prof. Virginia PO06