Www.abnt.org.br. Normalização em Turismo de Aventura Secretaria Técnica – ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas Delegação Brasileira – ISO International.

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1 www.abnt.org.br

2 Normalização em Turismo de Aventura Secretaria Técnica – ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas Delegação Brasileira – ISO International Standardization Organisation Maio | 2015

3 MISSÃO - ABETA Transformar as empresas associadas em agentes atuantes para que o Ecoturismo e o Turismo de Aventura se consolidem como alternativas sustentáveis de desenvolvimento dos destinos e das comunidades neles inseridas. Mudar o Brasil de forma divertida, consciente e saudável, fazendo da vida ao ar livre uma força de evolução da sociedade. Mais de 140 empresas associadas 22 Estados e Distrito Federal

4 Normalização em Turismo de Aventura ABNT CB54 - Turismo  Administrador, Especialista em Ecoturismo SENAC e Gestão em Pequenos Negócios na FGV  Sebrae SP - Analista de Atendimento Sênior (2012 a 2015)  Gestor de projetos – Normalização (2005 a 2015) e Aventura Segura (2009 a 2011)  Coordenador de Normalização – ABETA, especialista internacional  Guia de Turismo, cadastrado no Ministério do Turismo  Experiência em destinos de ecoturismo e turismo de aventura, entre eles Bonito e Pantanal/MS, Salvador, Rio de Janeiro e Peru Leonardo Persi

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6 Turismo de aventura em crescimento no Brasil Setor formado por MPEs, complexo e diverso Interesse de organização das empresas de turismo de aventura e ecoturismo Aprimoramento na segurança e qualidade dos serviços prestados O caminho escolhido foi a normalização, a qualificação e a certificação Contexto ABNT CB54 - Turismo

7 Alianças e parcerias estratégicas: Sebrae Nacional, Ministério do Turismo, Inmetro, Conselho Nacional do Turismo e Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade Projeto de Normalização e Certificação em Turismo de Aventura Programa Aventura Segura – Programa de desenvolvimento setorial Projeto de Normalização em Turismo de Aventura – Nacional e Internacional Principais iniciativas ABNT CB54 - Turismo

8 Normalização em Turismo de Aventura ABNT CB54 - Turismo SBAC TA SebraeInmetroABNTABETAMTur Org. Certif.

9 CE Competências CE Sistema de Gestão da Segurança CE Informações a Clientes CE Terminologia CE Montanhismo CE Turismo Veículos Fora de Estrada 4x4 ou Bugues CE Rafting CE Canionismo e Espeleoturismo CE Técnicas Verticais CE Caminhada, Cavalgada e Cicloturismo CE Arvorismo CE Bungee Jump CE Mergulho 10 anos e 164 reuniões Comissões de Estudo - Turismo de Aventura ABNT CB54 - Turismo

10 Técnicas Verticais - Produto Treinamento Mergulho 1 Mergulhador supervisionado Mergulho Parque de Arvorismo – Instalações Físicas Class. de Percurso - Cicloturismo Class. de Percurso – Tur Equestre Informações Mínimas a Clientes Competência para auditores SGS Sistema de Gestão da Segurança - Diretrizes Espeleoturismo de aventura Técnicas Verticais Turismo de Aventura Técnicas Verticais Turismo fora-de-estrada em veículos 4x4 ou bugues Turismo com atividades de bungee jump Turismo equestre Cicloturismo Condutores de Rafting Condutores de espeleoturismo de aventura Condutores de Caminhada de longo curso Condutores de canionismo e cachoeirismo Condutores de turismo fora-de- estrada Turismo com atividades de caminhada Parque de Arvorismo Conjunto de Normas do Turismo de Aventura Legenda Produto Terminologia Procedimentos Competência Percurso Sistema de gestão Informações Parque de Arvorismo – Instalações Físicas Mergulho – Produto Snorkeling Mergulho – Trein. Condut. Snorkeling Técnicas Verticais - Procedimentos ABNT NBR ISO 21101 - Turismo de Aventura - Sistema de gestão da segurança Treinamento Mergulho 2 Mergulho – Treino Nitrox Mergulho – Treinamento Introdutório

11 Normalização em Turismo de Aventura ABNT CB54 - Turismo Processo de desenvolvimento das Normas Técnicas Conexões com setores do turismo, meio ambiente natural, apoio à legislação do setor, envolvimento de partes interessadas e expansão para ações internacionais Aprendizados: Início com forte sensibilização Setor fortalecido Empresários em associativismo Conteúdo técnico disseminado Referência para outros Países

12 Normalização em Turismo de Aventura ABNT CB54 - Turismo

13 Normalização em Turismo de Aventura ABNT CB54 - Turismo Aplicação das Normas Técnicas Certificação voluntária de empresas Treinamento de líderes/condutores de turismo de aventura Uso por Parques Nacionais – Requisito de exigência para autorização de visitação por operadoras turísticas de aventura Aprimoramento da operação de turismo de aventura Manuais Técnicos de Turismo de Aventura

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15 Manuais de Boas Práticas em Turismo de Aventura ABNT CB54 - Turismo

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17 Organismos Certificadores Acreditados pelo INMETRO para Certificação em Turismo de Aventura ABNT Certificadora Avaliação da Conformidade

18 ISO/TC 228 Technical Committee – Tourism and related services Working Groups WG 1 – Diving services WG 2 – Health tourism services WG 3 – Tourist information and reception services at Tourist Information Offices WG 4 – Golf services WG 5 – Beaches WG 6 – Natural protected areas WG 7 – Adventure Tourism – Secretaria Técnica: Brasil e Reino Unido WG 8 – Yacht harbours WG 9 – Industrial tourism WG 10 – Environmentally friendly accommodation

19 ISO Focus + - Maio 2013 Boletim ABNT 2014

20 ABNT NBR 15285 - Turismo de Aventura - Líder - Competetências de Pessoal ABNT NBR ISO 21103 - Turismo de Aventura - Informações a Participantes ABNT NBR ISO 21101 - Turismo de Aventura - Sistema de Gestão da Segurança Normalização em Turismo de Aventura ABNT CB54 - Turismo

21 Acesso gratuito Normalização em Turismo de Aventura ABNT CB54 - Turismo

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23 Redução de custos operacionais Treinamento constante da equipe envolvida Apoio à Lei Geral do Turismo (Dez/2010), empresas devem implementar o SGS Base para formalização da categoria do condutor de turismo de aventura no Ministério do Trabalho (CBO) – Mais segurança para empresas Possibilidade de aumento de faturamento Maior envolvimento com comunidade local e comprometimento com conservação ambiental Pequenos Negócios - Benefícios

24 Continuidade da Normalização do Turismo de Aventura Ampliação da visitação em Parques Nacionais, apoiada pelas Normas Maior conscientização do consumidor de turismo de aventura Fortalecimento das ações de conservação da natureza ISO/WG7 – Novo Projeto de Norma (proposta por Portugal): Adventure Tourism – Sustainibility Good Practices – Guidance Brasil – Líder em turismo de aventura mundial Desafios

25 Sites importantes Institucional www.abnt.org.br Consulta de Normas www.abnt.org.br/catalogo Consulta Nacional www.abnt.org.br/consultanacional Livelink https://isolutions.iso.org/

26 Normalização em Turismo de Aventura ABNT CB54 - Turismo Obrigado! Leonardo Persi Secretaria Técnica - Subcomitê Turismo de Aventura Tel.: +55 (16) 99753-0303 leopersi@abeta.tur.brwww.abeta.tur.br