Todos os direitos reservados para Eduardo Quintanilha Batista PROJETO RECICLAR PARA A QUALIDADE.

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2 Todos os direitos reservados para Eduardo Quintanilha Batista PROJETO RECICLAR PARA A QUALIDADE

3 Todos os direitos reservados para Eduardo Quintanilha Batista Introdução: Este projeto baseia praticamente em palestras, seminários, cursos que participamos dentro de nossas empresa. O objetivo principal é resgatar “RECICLAR” tudo aquilo que ouvimos e aprendemos e, por um motivo ou outro acabamos não praticando.

4 Todos os direitos reservados para Eduardo Quintanilha Batista Programação Motivação dentro da Empresa; Qualidade no Atendimento Ao telefone; Face a Face; Abordando um Cliente: Sereno; Irritado; A Chave para o “SUCESSO” Estes são os temas sugeridos, poderão ser renomeados

5 Todos os direitos reservados para Eduardo Quintanilha Batista Visão geral Conforme a programação vista anteriormente, para cada assunto será elaborado palestras de 30 minutos aproximadamente, abordando os principais tópicos, levando os participantes interagirem para reforçar a “RECICLAGEM” No final e/ou inicio de cada palestra, será entregue um livreto, o qual terá como conteúdo, tudo o que foi ou irá aprender - “RECICLAR”. Também receberão um certificado de participação.

6 Todos os direitos reservados para Eduardo Quintanilha Batista Didática Aplicada: Linguagem Simples e Clara; Exemplos, case de sucesso;

7 Todos os direitos reservados para Eduardo Quintanilha Batista Fontes: Praticamente, será embasado em livros e palestras (vídeo ou dvd) de autores e consultores de renome nacional e internacional, entre eles: DANIEL GODRI - SÉRGIO ALMEIDA

8 Todos os direitos reservados para Eduardo Quintanilha Batista Sobre o Autor do Projeto: EDUARDO QUINTANILHA BATISTA, casado, 2 filhas, 33 anos, estudante do 2º anos do curso de administração de empresas com ênfase em gestão de negócios na Universidade Tuiuti do Paraná, Atuando no ramo livreiro desde 1989. Sobre o Projeto: Contribuir de forma acessível para o crescimento profissional entre os pequenos e micro empresários, levando aos seus colaboradores (funcionários) a oportunidade de serem treinados “RECICLADOS”, de forma simples e menos onerosa.

9 Todos os direitos reservados para Eduardo Quintanilha Batista Onde obter mais informações Entre em contato: e-mail: adm.eduardo@pop.com.bradm.eduardo@pop.com.br eduardo@apaginadistribuidora.com.br Web: www.geocities.com.br/projetoreciclarwww.geocities.com.br/projetoreciclar Fones: Comercial: (41) 3213-5614 Residencial:(41) 3606-6347 Celular: (41) 9921-3135