UNIR-UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDÔNIA. CAMPUS DE CACOAL. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS. DISCIPLIN: ADMIMINISTRAÇÃO DA INFORMÁTICA NA EMPRESA PROFESSOR DR.

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1 UNIR-UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDÔNIA. CAMPUS DE CACOAL. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS. DISCIPLIN: ADMIMINISTRAÇÃO DA INFORMÁTICA NA EMPRESA PROFESSOR DR. FLÁVIO DE SÃO PEDRO FILHO TEMA: PARQUE DE INFORMÁTICA EM UMA FARMÁCIA DE PRESIDENTE MÉDICI-RO. Acadêmicos: Fernando Alves da Silva Glaudiléia Gomes Jones R. Lavoratti Jr. Robson Correa Rodrigues

2 1. Introdução Este trabalho tem por objetivo estudar o setor de informática de uma empresa do ramo farmacêutico na cidade de Presidente Médici-RO. 1.2 Apresentação Este Seminário objetiva focalizar o parque de informática de uma empresa do ramo farmacêutico, onde será analisado os elementos da estrutura de informática, sendo eles: hardware, software, peopleware, internet e intranet. Para tanto seguiu-se as seguintes etapas:  Revisão Literária;  Metodologia;  Desenvolvimento;  Conclusão; e  Apresentação do Seminário.

3 1.2 Revisão de Literatura A revisão teórica do trabalho terá uma abordagem teórico conceitual a respeito da estrutura de informática da empresa pesquisada, sendo:  Hardware;  Software;  Peopleware;  Internet; e  Intranet.

4 1.3 Metodologia  O método utilizado no trabalho é o Método do Estudo de Caso. Chiavenato (1999, p. 20) define estudo de caso como uma simulação, podendo ser aplicada em grupos mediante técnica de resolução de problemas.  O presente método terá como objetivos confrontar e aplicar as teorias e técnicas de administração da informática na empresa, ministradas em sala, com a realidade da empresa.  Também foi utilizado neste estudo procedimentos metodológicos, como: reuniões da equipe, legitimação da pesquisa por meio de ofício, entrevistas com os proprietários e colaboradores, visitas em loco, observação, preparo e apresentação do seminário.

5 2 Desenvolvimento O Desenvolvimento deste trabalho se deu por meio do confronto dos conceitos citados e da realidade da organização pesquisada. 2.1 Breve Histórico da Empresa A farmácia pesquisada, iniciou suas atividades no ano de 1999, em um prédio alugado e não possuia nenhum tipo de sistema de informações. No ano de 2001, mudeu-se para prédio próprio, ampliando suas instalações e adquiriu 03 computadores e um programa simples, para gestão de seus negócios. No ano de 2001, mudeu-se para prédio próprio, ampliando suas instalações e adquiriu 03 computadores e um programa simples, para gestão de seus negócios. Atualmente a empresa possui 03 computadores, de ultima geração e um programa moderno, ambos são atualizados a cada 06 meses.

6 2.2 Hardware A empresa pesquisada possui:  03 (três) computadores de 1GB de memória RAM e 160 GB de HD;  01 (uma) Notebook, com internet  01 (uma) impressora fiscal;  01 (uma) impressora de duplicatas;  01 (um) leitor óptico; e  02 (dois) Nobreks, com bateria externa. Obs.: Além dos Nobreks, a empresa tem a sua disposição um gerador de energia, para eventuais falta de energia.

7 2.3 Software A Farmácia pesquisada possui um programa chamado TRADE, que foi implementado na organização por uma empresa da cidade de Presidente Médici, onde além de oferecer manutenção nos Hardwares, também da suporte ao programa. Este programa oferece as seguintes funcionalidades:  Balanço;  Estoques;  Estatísticas;  Prazo de validade dos medicamentos;  Clintes;  Cadastro de clientes; e  Outros.

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9 2.4 Peopleware Pode ser observado que a empresa tem características familiar, pois alguns dos proprietários trabalham na emprea. A farmácia conta com um Administrador, que realiza várias funções, tais como: compra, venda, contratação e outros. Também possui uma farmacêutica responsável, esposa do proprietário, que também atua como gerente e também mais 03 atendentes. Todos os funcionários tem acesso total ao sistema de informação da empresa, não havendo nenhuma restrição no sistema. Foi observado ainda que, todos os colaboradores e proprietários tem familiares com o programa e desempenham papéis e detem responsabilidades iguais, com relação ao parque de informática. A empresa não possui um profissional responsável pelo RH e com isso não tem avaliação de desempenho, premeação e outros itens fundamentais para funcionamento de uma organização.

10 2.4.1 Organograma do Peopleware Administrador Proprietário Gerente e Farmacêutica Responsável Atendente 02Atendente 01Atendente 03

11 2.5 Internet De acordo com informações coletadas, os computadores onde está o software, não estão conectados a internet, pois a empresa deve inúmeros problemas com vírus que acabaram contaminando o programa e causando inúmeros danos, muitas vezes irreparáveis. Hoje a empresa, conta com apenas um Notebook conectado a internet, para auxiliar na administração da empresa.

12 2.6 Intranet Em sua intranet, a empresa 03 computadores interligados, sendo que apenas 01, manda informações para a impressora fiscal e impressora de duplicatas, pois a legislação em vigor proibi que outros também mandem essas informações. A empresa pesquisada apresenta a seguinte topologia de rede:

13 3 Conclusão Vale deixar registrado a importância de um seminário como este em nossa formação acadêmica, pois o mesmo nos proporciona a familiarização com o tema estudado, confrontando teoria com a prática. Na elaboração deste seminário, não encontramos dificuldades, pois os colaboradores da empresa pesquisada nos ofereceram todas as informações solicitadas.

14 3.1 Sugestões de Aperfeiçoamento  Aquisição de 01 (um) micro computador completo, para cadastro, contas a receber e outros procedimentos da empresa;  Aperfeiçoar o Peopleware, com premiações, melhorar o processo de recrutamento e seleção.  Capacitação dos colaboradores em relação ao (SI) Sistema de Informação.