Sistema de Informações Conceitos fundamentais. PSI Eliana Aparecida Alves 2 Feedback e controle  Feedback são dados sobre o desempenho de um sistema.

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1 Sistema de Informações Conceitos fundamentais

2 PSI Eliana Aparecida Alves 2 Feedback e controle  Feedback são dados sobre o desempenho de um sistema. Os dados de desempenho de vendas, por exemplo, são feedback para um gerente de vendas.  Controle – envolve monitoração e avaliação do feedback para determinar se um sistema está se dirigindo para a realização de sua meta. Ex.: um gerente de vendas exerce controle quando realoca vendedores para novos territórios de vendas depois de avaliar o feedback sobre seu desempenho de vendas.  Um sistema dotado de feedback e controle é conhecido, as vezes, de um sistema cibernético

3 PSI Eliana Aparecida Alves 3 Sistema cibernético  Sistema cibernético é um sistema automonitorado, auto-regulado.  A palavra cibernética vem do grego kybernetiké que quer dizer piloto. A cibernética é uma nova ciência que estuda os processos maquínicos tanto naturais quanto artificiais, especialmente, os processos de comunicação de suas partes ou engrenagens. A cibernética é uma teoria das máquinas autônomas. Um exemplo de um sistema monitorado e auto-regulado é do ar-condicionado. Outro exemplo é o corpo humano, que monitora automaticamente suas funções, tais como temperatura, batimento cardíaco, respiração.

4 PSI Eliana Aparecida Alves 4 Atividades de controle da empresa  Os computadores, por exemplo, podem monitorar e controlar os processos de produção, os procedimentos contábeis ajudam a controlar os sistemas financeiros.  Monitores de entrada de dados fornecem controle das atividades de entrada de dados e as cotas e as gratificações de vendas – tentam controlar o desempenho das vendas.

5 PSI Eliana Aparecida Alves 5 Organizações: empresas e órgãos governamentais  Um sistema existe e funciona em um ambiente que contem outros sistemas: vários sistemas podem compartilhar o mesmo ambiente.  Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual o recursos econômicos (entrada) são transformados por vários processos organizacionais (processamento) em bens e serviços (saída).  Os sistemas de informações fornecem para a administração informações (feedback) sobre as operações do sistema para a sua direção e manutenção (controle), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente.  Desenhar diagrama pg. 9

6 PSI Eliana Aparecida Alves 6 Sistemas e organizações  As organizações são sistemas abertos porque fazem interface e interagem com outros sistemas em seu ambiente.  As organizações são sistemas adaptativos porque podem modificar- se para atender as demandas de um ambiente em transformação. Empresas e órgãos governamentais são bons exemplos de sistemas em sociedade.  Então o que é um sistema de informação?

7 PSI Eliana Aparecida Alves 7 Sistema de Informações - SI  Sistema de informações recebe recursos de dados como entrada e os processa em produtos de informação como saída.  Os componentes de um sistema de informação são recursos humanos, recursos de hardware e software, dados e recursos de rede para executar atividades de entrada, saída, armazenamento e controle que transformam recursos de dados em informação.  Desenhar diagrama pg. 10

8 PSI Eliana Aparecida Alves 8 Componentes do SI  Recursos humanos - usuários e especialistas.  Recursos de hardware – máquinas e mídia.  Recursos de rede – mídia e rede de comunicações.  Recursos de software – programas e procedimento.  Recursos de dados – dados e bases de conhecimento.

9 Sistema de Informações Conceitos fundamentais