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Administração de Sistema de Informação Gerencial Prof. Clebson Wilson Espíndola do Nascimento, M.Sc Tel. 8404-4559

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Apresentação em tema: "Administração de Sistema de Informação Gerencial Prof. Clebson Wilson Espíndola do Nascimento, M.Sc Tel. 8404-4559"— Transcrição da apresentação:

1 Administração de Sistema de Informação Gerencial Prof. Clebson Wilson Espíndola do Nascimento, M.Sc Tel

2 Os sistemas de informação fornecem a comunicação e o poder analítico de que as empresas necessitam para administrar sua empresa e conduzi-la a negócios em escala global

3 1. Contextualização Competitivo Ambiente Empresarial Globalização Revolução Informacional Administração Contemporânea

4 1.1. Globalização Concorrência em mercados mundiais e Sistemas de entregas. Empresas amapaenses X Empresas pontocom

5 1.2. Revolução Informacional Economia do conhecimento e da informação Eficiência na Produtividade Ambiente Instável Novos produtos e serviços Atualmente a maioria das pessoas não trabalham mais em fazendas ou em fábricas, em vez disso elas são encontradas trabalhando em vendas, educação, saúde, bancos, seguradoras [...] com a finalidade de distribuir e criar novos conhecimentos (Laudon & Laudon; 1999, p. 3)

6 Cont. A mudança da força de trabalho (produto com uso intensivo de conhecimento – jogos) intensificação da utilização de conhecimento na produção de produtos tradicionais também tem crescido (Laudon & Laudon; 1999, p.3) A importância da Tecnologia de Informação – TI na geração de valor: Cartão de crédito, entrega expressa de encomenda, sistemas de reservas em todo o mundo

7 1.3. Administração contemporânea Downsizing (leia o artigo shtml ) shtml Empowerment Flexibilidade: horários, Forças-tarefas, independência de localização, trabalhadores temporários entre outros. Baixo custo de transação e de coordenação.

8 Cont. a tecnologia de informação está provocando mudanças na organização que tornam a empresa ainda mais dependente do conhecimento, da aprendizagem e da tomada de decisão individual dos empregados do que no passado

9 O que o profissional deve conhecer Conceitos básicos (fundamentos ) de SI. Tecnologias de Informação. Aplicativos Empresariais. Processos de Desenvolvimento. Desafios Gerenciais.

10 1.4. Sistema de informação Os sistemas de informação têm por objetivo gerar informações para a tomada de decisões, os dados são coletados, processados e transformados em informação. Sistemas de informação é uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback. (Gedres & Magalhães; 2008)

11 Quadro 1. Resumo de SI Entrada de Recursos de Dados Entrada de Recursos de Dados Processame nto de Dados Processame nto de Dados Saída de Produtos de Informação Saída de Produtos de Informação Controle do Desempenho do Sistema Armazenamento de Recursos de Dados

12 Exemplo 1. SI de uma fábrica Processos de Fabricação Entrada de Matérias-Primas Saída de Produtos Acabados Ambiente Outros Sistemas Controle pela Administração Sinais de Controle Sinais de Controle Sinais de Feedback Sinais de Feedback Fronteira do Sistema

13 SI Um sistema de informação utiliza os recursos de pessoas, hardware, software, dados, e redes para realizar atividades de entrada, processamento, produção de resultados, armazenamento e controle. (O´BRIEN)

14 Componentes de um Sistema de Informação

15 Exemplos Quadro pg 11 Qudro pg 14

16 Dados x Informação OesteCharles Mann 79154Sapatos

17 Cont. Relatório Mensal Vendas - Região Oeste Vendedor: Charles Mann Emp No Item Quant. Preço Sapatos

18 Atributos da Qualidade da Informação

19 Dimensão do Conteúdo Precisão Relevância Integridade Concisão Amplitude Desempenho Estar isenta de erros Atender as necessidades do receptor Toda informação necessária deve ser fornecida Apenas a informação necessária deve ser fornecida Alcance amplo, estreito, interno ou externo. Revelar o desempenho, progresso ou recursos acumulados

20 Cont. Dimensão do Tempo Prontidão Aceitação Frequência Período Fornecida quando necessária Estar atualizada quando for fornecida Fornecida quantas vezes forem necessárias Fornecidas sobre períodos passados, presentes e futuros.

21 Dimensão da forma Clareza Detalhe Ordem Apresentação Mídia Fácil compreensão Em detalhes ou resumidas Organizada (sequenciada) Narrativa, Numérica, gráfica. Documentos impressos, monitores de vídeo, etc.

22 Os processos e operações empresariais, a tomada de decisão empresarial; e a vantagem competitiva estratégica Os sistemas de Informação desempenham três papéis vitais nas empresas. Eles apóiam:

23 Principais Papéis dos Sistemas de Informação Apoio às Estratégias para Vantagem Competitiva Apoio à Tomada de Decisão Empresarial Apoio às Operações e aos Processos

24 A Empresa de e-Business Fabricação e Produção Engenharia & Pesquisa Contabilidade e Finanças Fornecedores e Outros Parceiros da Empresa Administração da Cadeia de Suprimentos Compras, Distribuição, e Logística Gerenciamento da Relação com o Cliente Marketing Vendas Atendimento ao Cliente Consumidores e Clientes da Empresa Fronteira da Empresa Intranets A Internet Extranets

25 As principais categorias de aplicação dos sistemas de informação incluem: Sistemas de Apoio às Operações; e Sistemas de Apoio Gerencial

26 Tipos de Sistemas de Informação Sistemas de Processa- mento de Transações Sistemas de Controle de Processos Sistemas Colaborativos Sistemas de Apoio às Operações Sistemas de Informação Gerencial Sistemas de Apoio à Decisão Sistemas de Informação Executiva Sistemas de Apoio Gerencial Sistemas de Informação


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