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Gazin GAZIN Ind. Comércio de Móveis e Eletro. TÍTULO DA APRESENTAÇÃO Rio, 10 de janeiro de 2011 Curitiba, 18 de Maio de 2012 GERÊNCIA DE GESTÃO DE PROJETOS.

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1 Gazin GAZIN Ind. Comércio de Móveis e Eletro

2 TÍTULO DA APRESENTAÇÃO Rio, 10 de janeiro de 2011 Curitiba, 18 de Maio de 2012 GERÊNCIA DE GESTÃO DE PROJETOS Gerente do Projeto: Lucas do Valle Bueno GAZIN Ind. e Comércio de Móveis e Eletro - Voz e Dados Diretoria de Serviços a Clientes - Corporativo

3 1.Visão Geral 2.Escopo do Projeto 3.Topologia 4.Mapa das Entregas 5.Cronograma Marcos 6.Matriz de Comunicação 7.Matriz de Responsabilidade 8.Próximos Passos Índice

4 Visão Geral

5 PRAZO INÍCIO DO PROJETO: 18/05/2012 TÉRMINO DO PROJETO: 18/09/2012 – A definir Upgrade de 70% da rede de Dados (MPLS); 67 circuitos 256 Kbps para 512 Kbps com inclusão de QoS; 23 circuitos de 512 Kbps para 1 Mbps com inclusão de QoS; Instalação de 17 circuitos 512 Kbps QoS; Upgrade do circuito concentrador de 34 Mbps para 40 Mbps com inclusão de QoS; Ativação de Circuito Concentrador Backup de 20 Mbps com inclusão de QoS; Inclusão de TC Advanced Service Qualifying, QOS (Voz de Dados) em toda a rede VPN VIP já existente; Substituição de todos os 159 CPEs da rede por CPEs da Cisco; Ativação de 54 digitronco; Ativação de 5 novos 0800 que serão implantados durante a vigência do contrato; O PROJETO OBJETO Projeto: GAZIN Ind. e Comércio de Móveis e Eletro - Voz e Dados

6 DECLARAÇÃO DO ESCOPO Entrega de 100% dos circuitos em 60 dias após a assinatura do contrato, com exceção do concentrador via F.O; Ativação dos 54 digitronco no prazo estabelecido em contrato; Substituição de todos os CPEs da rede MPLS; Configuração dos CPEs com Script fornecido pela Engenharia Comercial para aATIVAÇÃO do TAS e QOS; Reuniões para esclarecimento de dúvidas sobra a implantação dos circuitos; Reuniões periódicas de acompanhamento do projeto; Gerenciamento pró-ativo; Definição do plano de endereçamento WAN e LAN Status Report Periódicos O QUE SERÁ FEITO Projeto: GAZIN Ind. e Comércio de Móveis e Eletro - Voz e Dados O QUE NÃO SERÁ FEITO Infra estrutura de rede interna para acesso aos sites do cliente (rack, tubulação, quadro geral, fiação interna, rede elétrica, no break, aterramento; Não será efetuada migração de rede cabos de rede local;

7 PREMISSAS Projeto: GAZIN Ind. e Comércio de Móveis e Eletro - Voz e Dados RESTRIÇÕES Ainda não foi definido pelo cliente as classes de serviços e banda do QoS em sua rede, porem, foram pré definidas entre EN e EC; Os QoS dos sites remotos somente funcionarão o QoS após a reconfiguração do Circuito concentrador de 40 Mbps com QoS; O Acesso aos sites dever ser agendado previamente entre a Oi e o Cliente; Será fornecido pela Engenharia Comercial um Script para configuração do TAS e QoS nos CPEs; Será realizado obra para atendimento do circuito da matriz (40 Mbps) através de fibra óptica. Até conclusão das obras, o upgrade do concentrador será realizado no rádio; 5 Sites ainda têm restrições de instalações por estarem aguardando viabilidade prévia;

8 TOPOLOGIA / FRONTEIRAS DE ATENDIMENTO (c/ ou s/ Rede Interna e/ou Infra) Projeto: GAZIN Ind. e Comércio de Móveis e Eletro - Voz e Dados

9 MAPA GERAL DOS ENTREGÁVEIS Projeto: GAZIN Ind. e Comércio de Móveis e Eletro - Voz e Dados Iniciação Projeto Transição PROJETO GAZIN DetalhamentoImplementaçãoEncerramento Sala Cliente Time Serviços Oi Operações Aferição dos Serviços Entregues Reunião de Planejamento Cronograma do Projeto Kick-off – Cliente Video Conferência Abertura de OS de Cctos e Digitroncoa Entrega Concentrador e sites Prioritários Implantação dos demais Cctos e Digitroncos Reuniões de Acompanhamento Aceitação dos Cctos Pelo Cliente Aceite do Projeto Reunião de Encerramento Registro de Lições Aprendidas

10 CRONOGRAMA DE MARCOS DO PROJETO Projeto: GAZIN Ind. e Comércio de Móveis e Eletro - Voz e Dados

11 FLUXO DA ENTREGA DO SERVIÇO Projeto: GAZIN Ind. e Comércio de Móveis e Eletro - Voz e Dados

12 ACEITAÇÃO: CRITÉRIO GERAL Projeto: GAZIN Ind. e Comércio de Móveis e Eletro - Voz e Dados Será definido no KOC.

13 MATRIZ DE COMUNICAÇÃO: DOCUMENTAÇÃO DO PROJETO Projeto: GAZIN Ind. e Comércio de Móveis e Eletro - Voz e Dados TIPO DE DOCUMENTOOBJETIVOPERIODICIDADERESPONSÁVELMEIO Dossiê do Projeto Comunicar o plano do projeto a ser implementado Início e TérminoGerente Projeto Oi Reunião Kick Off e Status Report Status dos Entregáveis, Prazo e Pontos Críticos SemanalGerente Projeto Oi Reunião Status e E- mail Ata de Reunião Registrar as ações e alinhamentos do projeto À necessidadeEscriba Designado Notificação de ativação SITE Deixar o cliente ciente da ativação Conforme cronograma de instalação Gerente Projeto OiPlanilha via Termo de aceite Documentar a entrega e aceite de cada um dos sites MensalGerente Projetos OiA definir

14 MATRIZ DE RESPONSABILIDADE DO PROJETO Projeto: GAZIN Ind. e Comércio de Móveis e Eletro - Voz e Dados Entregável / Macro Atividade ResponsávelExecutorSuporteNotificaçãoConsultorAprovadorComentários Descrever a atividade macro ou Entregável O Dono da Entrega Quem executa a atividade Suporte na execução desta atividade. A quem precisa notificar sobre esta entrega. A quem se deve consultar antes de entregar e aprovar a atividades Quem aprova a entrega

15 PONTOS CRÍTICOS DO PROJETO Projeto: GAZIN Ind. e Comércio de Móveis e Eletro - Voz e Dados PONTO CRÍTICOPLANO DE AÇÃO IMPACTO PROJETO DATA RESPONSÁVEL CUSTO?CONTROLE Ativação da Fibra Óptica na cidade de Douradina – MS pela Engenharia da Oi Acompanhamento semanal da ativação Não aceitação do projeto pelo cliente 120 dias após assinatura do contrato Gerente Projeto Oi Sim A partir da assinatura do contrato Entrega dos 5 circuitos com Projeto de Viabilidade prévia Acompanhar o resultado das CJs e entrega do projeto Inviabilidade Técnica dos Sites Gerente Projeto Oi Sim A partir da assinatura do contrato Não existe processo e área na empresa que gera script para projetos, mesmo que seja VPNVIP com QoS padrão. Falta de padrão, além de possibilidade de insatisfação e abertura de chamados pelo cliente. Falta de padrão e não funcionamento do QoS e TAS Previsão 25/05/2012 Engenharia Comercial Não18/05/2012 Falta de Qualidade durante as ativações/upgrades dos circuitos KOI com 4 principais geografias para detalhamento do projeto Voltaremos a perder a credibilidade com o cliente 22/05/2012 Gerente Projeto Oi Não 18/05/2012 Devido ao volume, necessidade de aproximadamente 160 roteadores, corremos o risco de falta de CPE CISCO 1905 e 887 (Roteadores estocáveis) Avisar a área de logística/suprimentos que teremos a necessidade. Fazer a quantificação de cada estado. Atraso na entrega dos circuitos devido a falta de roteador 22/05/2012 Gerente Projeto Oi / EA Não18/05/2012

16 SegundaTerçaQuartaQuintaSexta AGENDA DO PROJETO Projeto: GAZIN Ind. e Comércio de Móveis e Eletro - Voz e Dados (Semanal 10h) (Mensal 10h)

17 TIME DO PROJETO Oi Projeto: GAZIN Ind. e Comércio de Móveis e Eletro - Voz e Dados NOMEPAPELOi FIXOOi Lucas do Valle BuenoGerente de Projeto(xx) xxxx-xxxx(41) Alessandra V. R. GonsalvesExecutivo de Atenção(41) (41) Paulo César Xavier LalliExecutivo de Negócio(44) 3221 – 7254(44) 8401 – Rafael BaldisseraEngenheiro Comercial (41) (48)

18 Obrigado Nome do GP


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