Atender as necessidades das CDLs do Estado de Santa Catarina buscando: Congregar, representar e defender seus interesses; Aproveitar o associativismo.

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2 Atender as necessidades das CDLs do Estado de Santa Catarina buscando: Congregar, representar e defender seus interesses; Aproveitar o associativismo para geração e garantia de valor agregado, através da oferta de produtos e serviços em constante aperfeiçoamento; Propiciar o crescimento sustentado, através do apoio tecnológico, do direcionamento, de ações estratégicas e da constante transferência de conhecimento.

3 Transparência; Credibilidade; Propósito; Qualidade; Agilidade; Presteza; Respeito; Preservação da ideologia; Responsabilidade.

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6 Os auditores internos assumiram um grande desafio em 2011, com atividades propostas para futuras ações de melhorias aos processos da FCDL/SC, buscando a inovação e agregando valor e conhecimento à equipe, à Federação, refletindo positivamente nos nossos associados. Com o intuito de aperfeiçoar e implementar ações, os auditores internos a partir de JUN/11 reuniram- se para a identificação e análise do CAC - dúvidase solicitaçõesque as CDLs enviaram à FCDL/SC.

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8 Chamados Analisados: Solicitações Dúvidas Período Analisado: 2° Semestre de 2010 Os dados a seguir considerarão somente os chamados que tratam de dúvidas

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23 A FCDL/SC agradece aos auditores internos pelo envolvimento e pela disponibilidade na área da qualidade, fomentando o trabalho em equipe em prol do crescimento, evolução e auxílio à gestão do SGQ FCDL/SC. Auditores Internos: André - Christiane – Fernando – Jucélia – Karine – Klaus – Márcio – Rosmeri – Silvia – RD: Ademir Auditores Internos: André - Christiane – Fernando – Jucélia – Karine – Klaus – Márcio – Rosmeri – Silvia – RD: AdemirAuditores Internos: André - Christiane – Fernando – Jucélia – Karine – Klaus – Márcio – Rosmeri – Silvia – RD: Ademir Auditores Internos: André - Christiane – Fernando – Jucélia – Karine – Klaus – Márcio – Rosmeri – Silvia – RD: Ademir Auditores Internos: André - Christiane – Fernando – Jucélia – Karine – Klaus – Márcio – Rosmeri – Silvia – RD: AdemirAuditores Internos: André - Christiane – Fernando – Jucélia – Karine – Klaus – Márcio – Rosmeri – Silvia – RD: AdemirAuditores Internos: André - Christiane – Fernando – Jucélia – Karine – Klaus – Márcio – Rosmeri – Silvia – RD: Ademir