Serviços Gerais Serviços de Limpeza

Apresentação em tema: "Serviços Gerais Serviços de Limpeza"— Transcrição da apresentação:

1 Serviços Gerais Serviços de Limpeza
Avaliação do serviço de limpeza, quanto à freqüência (%) Avaliação do serviço de limpeza, quanto à qualidade (%) Unidade que possuem setores próprios responsáveis pelo serviço, como a SUBSECOM, a SUBSEAM, a Assessoria Técnico-Legislativa e a Superintendência do Pessoal dos Serviços Notariais e de Registro.

2 Fonte: Banco Pesquisa SEGOV, 2009
Serviços de Limpeza Avaliação do serviço de limpeza, quanto à freqüência, por setor (%) Fonte: Banco Pesquisa SEGOV, 2009 Os menores percentuais de funcionários satisfeitos com a frequência de realização dos serviços situam-se na Governadoria e Vice Governadoria, Assessoria Técnica e na Subsecretaria da Casa Civil.

3 Fonte: Banco Pesquisa SEGOV, 2009
Serviços de Limpeza Avaliação do serviço de limpeza, quanto à qualidade, por setor (%) Fonte: Banco Pesquisa SEGOV, 2009 Os menores percentuais de funcionários satisfeitos são encontrados na Superintendência de Planejamento e Finanças, no Gabinete do Secretario e na Subsecretaria da Casa Civil.

4 Manutenção de móveis, instalações elétricas ou hidráulicas.
Se os móveis, instalações elétricas ou hidráulicas que apresentam problemas são trocados ou reparados em tempo hábil de forma satisfatória (%) Fonte: Banco Pesquisa SEGOV, 2009 Esse serviço aparece como segundo mais citado nas dificuldades gerais apontadas pela questão 2.1. Cerca de 37%, podem imputar um grande peso a essa dificuldade, considerando esse serviço um dos principais obstáculos na relação com às atividades-meio.

5 Manutenção de móveis, instalações elétricas ou hidráulicas.
Se os móveis, instalações elétricas ou hidráulicas que apresentam problemas são trocados ou reparados em tempo hábil de forma satisfatória, por setor Fonte: Banco Pesquisa SEGOV, 2009 Os menores percentuais de satisfação encontram-se na Superintendência de Pessoal de Serviços Notarias, Subsecretaria da Casa Civil, Assessoria Técnica e Governadoria e Vice-Governadoria.

6 Serviços de Copa Se os serviços de copa são prestados de forma satisfatória, por setor (%) Fonte: Banco Pesquisa SEGOV, 2009

7 Serviços de Copa Vale ressaltar que determinadas unidades possuem setor próprio responsável pelo serviço, como ocorre na SUBSEAM. Os menores percentuais de funcionários satisfeitos com os serviços de copa encontram-se na Subsecretaria de Comunicação Social, na Superintendência de Planejamento e Finanças. Pode-se considerá-los, portanto, como um ponto positivo dentre as atividades-meio da SEGOV, ressaltando-se apenas a dificuldade em relação ao horário de funcionamento .

8 Médias das notas atribuídas aos Serviços Gerais, por setor
Fonte: Banco Pesquisa SEGOV, 2009 Percebe-se que as notas médias atribuídas aos serviços gerais, confirmam a satisfação dos funcionários, que avaliam positivamente o setor, mesmo não estando, em sua maioria, plenamente satisfeitos com ele.