Teoria Geral dos Sistemas

Apresentação em tema: "Teoria Geral dos Sistemas"— Transcrição da apresentação:

1 Teoria Geral dos Sistemas
Prof. Péricles José Pires

2 TEORIA DOS SISTEMAS Principais idéias Autor Teoria
O todo é maior que a soma das partes As propriedades das partes são definidas pelo todo a que pertencem. Wertheimer Gestalt A informação é a base do controle dos sistemas. O autocontrole de um sistema depende de informações sobre seu objetivo e sobre seu próprio desempenho. Wiener Cibernética O desempenho de qualquer componente depende do sistema em que se insere. É necessário usar uma abordagem holística ou sistêmica em que se insere. Von Bertalanffy Teoria Geral dos Sistemas MAXIMIANO – Fig – Principais teorias associadas ao moderno enfoque sistêmico.

3 Teoria Geral dos Sistemas
Bertalanffy Teoria Geral dos Sistemas

4 TEORIA DOS SISTEMAS ORIGEM (1950 - 1968)
LUDWIG VON BERTALANFFY - BIÓLOGO INTEGRAÇÃO DAS CIÊNCIAS NATURAIS E SOCIAIS MATEMÁTICOS E SOCIÓLOGOS BUSCAVAM UM PONTO EM COMUM NA INVESTIGAÇÃO DE COMO AS ORGANIZAÇÕES FUNCIONAVAM COMO SISTEMAS PREMISSAS OS SISTEMAS EXISTEM DENTRO DE SISTEMAS OS SISTEMAS SÃO ABERTOS A FUNÇÃO DO SISTEMA DEPENDE DA SUA ESTRUTURA 4

5 TEORIA DOS SISTEMAS CONCEITO
“CONJUNTO DE ELEMENTOS INTERAGENTES E INTERDEPENDENTES RELACIONADOS CADA UM AO SEU AMBIENTE DE MODO A FORMAR O TODO ORGANIZADO”. Reinaldo O da Silva “CONJUNTO DE UNIDADES RECIPROCAMENTE RELACIONADAS COM UM OBJETIVO” Bertalanffy 5

6 TEORIA DOS SISTEMAS CARACTERÍSTICAS OBJETIVO INTERDEPENDÊNCIA
TIPOS DE SISTEMAS FÍSICOS / CONCRETOS ABSTRATOS / CONCEITUAIS NATUREZA FECHADOS ABERTOS 6

7 Entradas SISTEMA AMBIENTE Saídas
MAXIMIANO /TGA – Fig – Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve-os na forma de entradas para outros sistemas.

8 VARIÁVEIS INDEPENDENTES VARIÁVEIS DEPENDENTES 8
AMBIENTE GERAL VARIÁVEIS INDEPENDENTES CONDIÇÕES TECNOLÓGICAS VARIÁVEIS DEPENDENTES AMBIENTE DE TAREFA CONDIÇÕES LEGAIS CONDIÇÕES CULTURAIS CONCORRENTES Ambiente interno CLIENTES CONDIÇÕES POLÍTICAS FORNECEDORES CONDIÇÕES ECOLÓGICAS ENTIDADES REGULADORAS CONDIÇÕES ECONÔMICAS CONDIÇÕES DEMOGRÁFICAS 8

9 Estrutura e Cultura Organizacional
(Estratégia, Burocracia, Organização Formal e Informal) Pessoas e Funções Tecnologia (TI) Gestão e Processos VARIÁVEIS DEPENDENTES Ambiente interno 9

10 VARIÁVEIS INDEPENDENTES VARIÁVEIS DEPENDENTES 1010
AMBIENTE GERAL VARIÁVEIS INDEPENDENTES CONDIÇÕES TECNOLÓGICAS VARIÁVEIS DEPENDENTES AMBIENTE DE TAREFA CONDIÇÕES LEGAIS CONDIÇÕES CULTURAIS CONCORRENTES Ambiente interno CLIENTES CONDIÇÕES POLÍTICAS FORNECEDORES CONDIÇÕES ECOLÓGICAS ENTIDADES REGULADORAS CONDIÇÕES ECONÔMICAS CONDIÇÕES DEMOGRÁFICAS 1010

11 TEORIA DOS SISTEMAS ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA ABERTO
COMPORTAMENTO PROBABILÍSTICO PARTE DE UM SISTEMA MAIOR INTERDEPENDÊNCIA DAS PARTES HOMEOSTASE (equilíbrio dinâmico) FRONTEIRAS OU LIMITES MORFOGÊNESE (capacidade de modificar) ENTROPIA(perda de energia dos sistemas fechados) FEEDBACK (retro-alimentação) CIBERNÉTICA - ( ciência do auto-controle) 11

12 TEORIA DOS SISTEMAS OUTPUT INPUT PROCESSO
FEEDBACK AMBIENTE EXTERNO 12

13 TEORIA DOS SISTEMAS OUTPUT INPUT PROCESSO
FEEDBACK EXEMPLO 13

14 FEEDBACK (Realimentação)
SISTEMA FEEDBACK (Realimentação) MAXIMIANO /TGA – Fig – O ciclo de feedback traz de volta para o sistema uma parte da energia, das informações ou dos resultados que ele produziu. O feedback reforça ou modifica o comportamento do sistema. Os sistemas de avaliação nas escolas são um exemplo de ciclo de realimentação, que influencia o comportamento dos estudantes.

15 Sistema de Fornecimentos
Mercados e Clientes $ MATERIAIS E COMPONENTES PRODUTOS E SERVIÇOS Governo, Acionistas Sistema Financeiro Sistema de Vendas e Distribuição Sistema de Produção MAXIMIANO /TGA – Fig – Uma empresa é um sistema de sistemas interligados.