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Teoria Geral dos Sistemas Prof. Péricles José Pires.

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1 Teoria Geral dos Sistemas Prof. Péricles José Pires

2 O desempenho de qualquer componente depende do sistema em que se insere. É necessário usar uma abordagem holística ou sistêmica em que se insere. Von Bertalanffy Teoria Geral dos Sistemas A informação é a base do controle dos sistemas. O autocontrole de um sistema depende de informações sobre seu objetivo e sobre seu próprio desempenho. WienerCibernética O todo é maior que a soma das partes As propriedades das partes são definidas pelo todo a que pertencem. WertheimerGestalt Principais idéiasAutorTeoria MAXIMIANO – Fig – Principais teorias associadas ao moderno enfoque sistêmico. TEORIA DOS SISTEMAS

3 Teoria Geral dos Sistemas Bertalanffy

4 TEORIA DOS SISTEMAS ORIGEM ( ) LUDWIG VON BERTALANFFY - BIÓLOGO INTEGRAÇÃO DAS CIÊNCIAS NATURAIS E SOCIAIS INTEGRAÇÃO DAS CIÊNCIAS NATURAIS E SOCIAIS MATEMÁTICOS E SOCIÓLOGOS BUSCAVAM UM PONTO MATEMÁTICOS E SOCIÓLOGOS BUSCAVAM UM PONTO EM COMUM NA INVESTIGAÇÃO DE COMO AS EM COMUM NA INVESTIGAÇÃO DE COMO AS ORGANIZAÇÕES FUNCIONAVAM COMO SISTEMAS ORGANIZAÇÕES FUNCIONAVAM COMO SISTEMASPREMISSAS OS SISTEMAS EXISTEM DENTRO DE SISTEMAS OS SISTEMAS EXISTEM DENTRO DE SISTEMAS OS SISTEMAS SÃO ABERTOS OS SISTEMAS SÃO ABERTOS A FUNÇÃO DO SISTEMA DEPENDE DA SUA A FUNÇÃO DO SISTEMA DEPENDE DA SUA ESTRUTURA ESTRUTURA 4

5 CONCEITO CONJUNTO DE ELEMENTOS INTERAGENTES E INTERDEPENDENTES RELACIONADOS CADA UM AO SEU AMBIENTE DE MODO A FORMAR O TODO ORGANIZADO. Reinaldo O da Silva CONJUNTO DE UNIDADES RECIPROCAMENTE RELACIONADAS COM UM OBJETIVO Bertalanffy TEORIA DOS SISTEMAS 5

6 CARACTERÍSTICAS OBJETIVO OBJETIVO INTERDEPENDÊNCIA INTERDEPENDÊNCIA TIPOS DE SISTEMAS FÍSICOS / CONCRETOS FÍSICOS / CONCRETOS ABSTRATOS / CONCEITUAIS ABSTRATOS / CONCEITUAISNATUREZA FECHADOS FECHADOS ABERTOS ABERTOS TEORIA DOS SISTEMAS 6

7 AMBIENTE SISTEMA Entradas Saídas MAXIMIANO /TGA – Fig – Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve- os na forma de entradas para outros sistemas.

8 AMBIENTE GERAL CONCORRENTES AMBIENTE DE TAREFA ENTIDADESREGULADORAS FORNECEDORES CLIENTES CONDIÇÕESTECNOLÓGICAS CONDIÇÕESCULTURAIS CONDIÇÕESECONÔMICASCONDIÇÕESDEMOGRÁFICAS CONDIÇÕESECOLÓGICAS VARIÁVEISINDEPENDENTES VARIÁVEISDEPENDENTES CONDIÇÕESLEGAIS CONDIÇÕESPOLÍTICAS Ambiente interno 8

9 VARIÁVEISDEPENDENTES 9 Estrutura e Cultura Organizacional (Estratégia, Burocracia, Organização Formal e Informal) Pessoas e Funções Tecnologia (TI) Gestão e Processos

10 AMBIENTE GERAL CONCORRENTES AMBIENTE DE TAREFA ENTIDADESREGULADORAS FORNECEDORES CLIENTES CONDIÇÕESTECNOLÓGICAS CONDIÇÕESCULTURAIS CONDIÇÕESECONÔMICASCONDIÇÕESDEMOGRÁFICAS CONDIÇÕESECOLÓGICAS VARIÁVEISINDEPENDENTES VARIÁVEISDEPENDENTES CONDIÇÕESLEGAIS CONDIÇÕESPOLÍTICAS Ambiente interno 1010

11 ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA ABERTO COMPORTAMENTO PROBABILÍSTICO COMPORTAMENTO PROBABILÍSTICO PARTE DE UM SISTEMA MAIOR PARTE DE UM SISTEMA MAIOR INTERDEPENDÊNCIA DAS PARTES INTERDEPENDÊNCIA DAS PARTES HOMEOSTASE (equilíbrio dinâmico) HOMEOSTASE (equilíbrio dinâmico) FRONTEIRAS OU LIMITES FRONTEIRAS OU LIMITES MORFOGÊNESE (capacidade de modificar) MORFOGÊNESE (capacidade de modificar) ENTROPIA(perda de energia dos sistemas fechados) ENTROPIA(perda de energia dos sistemas fechados) FEEDBACK (retro-alimentação) FEEDBACK (retro-alimentação) CIBERNÉTICA - (ciência do auto-controle) CIBERNÉTICA - (ciência do auto-controle) TEORIA DOS SISTEMAS 11

12 INPUT OUTPUT PROCESSO FEEDBACK AMBIENTE EXTERNO TEORIA DOS SISTEMAS 12

13 INPUT OUTPUT PROCESSO FEEDBACK EXEMPLO TEORIA DOS SISTEMAS 13

14 FEEDBACK (Realimentação) SISTEMA MAXIMIANO /TGA – Fig – O ciclo de feedback traz de volta para o sistema uma parte da energia, das informações ou dos resultados que ele produziu. O feedback reforça ou modifica o comportamento do sistema. Os sistemas de avaliação nas escolas são um exemplo de ciclo de realimentação, que influencia o comportamento dos estudantes.

15 MAXIMIANO /TGA – Fig – Uma empresa é um sistema de sistemas interligados. Sistema de Fornecimentos Mercados e Clientes $ $ $ $ MATERIAIS E COMPONENTES PRODUTOS E SERVIÇOS Governo, Acionistas Sistema Financeiro $ Sistema de Vendas e Distribuição Sistema de Produção


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