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Liderando através da Ética e do desenvolvimento Moral By Dr. Bill Hanson 4 E Débora, mulher profetisa, mulher de Lapidote, liderava a Israel naquele tempo.

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1 Liderando através da Ética e do desenvolvimento Moral By Dr. Bill Hanson 4 E Débora, mulher profetisa, mulher de Lapidote, liderava a Israel naquele tempo. 5 Ela assentava-se debaixo das palmeiras de Débora, entre Ramá e Betel, nas montanhas de Efraim; e os filhos de Israel para que ela decidisse suas questões. Juízes 4:4-5.

2 O que é Ética? O que Ética tem a ver com Negócios? É possível fianceiramente ser ético e sobreviver? O que pode acontecer com as organizações, quando uma pessoa viola normas éticas importantes? Como podemos desenvolver moralmente membros de uma organização?

3 Fundamentos da Ética

4 Princípios Gerais As palavras Moral e ética têm o mesmo significado Ética envolve a consideração do que é BOM e o que é CERTO, essas perspectivas muitas vezes se conflitam As decisões éticas e comportamentos estão dentro de uma condição de livre-arbítrio e razão

5 Ética Básica O principal papel da ética: contribuir para o aperfeiçoamento do bem estar humano (Kraut, 2005; Skorupski, 1998, 2005) Para serem éticos líderes demonstram consideração e respeito aos seus colaboradores (Hill, 1998) ; cada um tem valor e dignidade (Rachels, 1986) Quando resolvendo problemas ou estabelecendo políticas, todos os afetados precisam ser considerados (Hill, 1998; Guyer, 1998, 2004; Van Mill, 2002) Pessoas são tratadas com um fim, não como um meio (Kant)

6 Domínios éticos da Filosofia (Como tomamos decisões éticas) Dois domínios filosóficos conduzem a cultura ocidental: teleológico e deontológico Cada um é uma maneira de pensar, e aplica uma abordagem particular para tomada de decisão ética (como interagimos e tomamos decisões) O comportamento ético esta fundamentado em um senso de comunidade, que envolve deveres e obrigações para a sociedade e para o bem-estar dos outros

7 O Bom (Teleológica) (Bawden, 2000/2003; Northouse, 2004); Focada nos fins, ou consequências; O Resultado de uma decisão determina se uma ação é boa ou ruim Inclue três diferentes abordagens para o bem coletivo: – Egoísmo postula que agir para o bem de si mesmo irá resultar em benefício de todos os (as relações transacionais) – O utilitarismo afirma que ações e decisões devem ser em direção a resultados do bem maior para o maior número de pessoas – Altruísmo propõe agir para o bem dos outros em detrimento a si mesmo Um ponto fraco é a tomada de decisões para resultados imprevisíveis, o que achamos que vai acontecer

8 Nosso Dever (Deontológica) (Bawden, 2000/2003; Northouse, 2004) Escolhas éticas estão certas ou erradas dentro do contexto de responsabilidade e diretitos; inclui conceitos de justiça e respeito aos outros Decisões muitas vezes independem das consequências de curto prazo; Eu preciso fazer o que é certo porque é certo Reforça os conceitos que os líderes têm deveres e obrigações éticas Um ponto fraco é a rigidez do que é certo sobre a bondade (ou seja, a cegueira ao dever, mesmo se as consequências forem horrendas)

9 Como desenvolvemos uma organização Moral?

10 Ética dos Líderes dentro do Local de Trabalho Trabalho adaptável envolve a reflexão sobre os nossos valores e crenças organizacionais (Heifetz & Laurie, 2001) Liderança possibilita desenvolvimento moral: – Interação civilizada entre membros e atendimento ao cliente – Tomadas de decisão éticas corporativas e de linha de frente Uma cultura ética que afeta todas as partes interessadas Ética é tão importante fora da organização como dentro Ética custa dinheiro (treinamento, perdas de negócios) Ética faz dinheiro (funcionários e clientes de longo prazo)

11 Liderando através de Desafios Líderes avaliados como pessoa moral e gerente moral (Trevino et al, 2000) Líderes atendem as necessidades morais de seus seguidores (desenvolvimento) Possibilita os seguidores a decisões e comportamento moral Possibilita interação saudável entre os colaboradores Líder foca em ambos os níveis individual e coletivo

12 Moral Person – Moral Manager

13 Pessoa Moral – Gerente Moral Fig. Os dois pilares da Liderança Ética Pessoa Moral Traços: Honestidade Integridade Confiabilidade Comportamento: Faz a coisa certa Se preocupa com as pessoas É aberto Moralidade pessoal Tomada de decisões Se apega a valores Objetivo/ justo Se preocupa com a sociedade Segue regras e Decisões éticas Gerente Moral Modelo através de ações visíveis Recompensa disciplina Comunicando sobre ética e valores

14 Fatores morais de liderança transformacional (Bass & Avolio, 1993) 1.Influencia Idealizada o Modelo de líder moral o Líder dá respeito e confiança 2.Motivação Inspiradora o Líder comunica altas expectativas morais o L´der usa símbolos morais e apelo emocional 3.Estímulo Intelectual o Líder estimula criatividade e inovação para o Líder encoraja o seguidor a resolução de problemas 4.Consideração Individualizada o Líder oferece um clima moral de apoio o Líder age como coach e concelheiro

15 Exemplo de influenciadores de desenvolvimento Moral Fatores de desenvolvimento Moral acima e abaixo da consciência Institucional superfície

16 CÓDIGO MORAL Senso de direito moral, conseqüência prática e valor moral Valores em evolução do aluno e crenças que compõem um quadro vivo moral Identidade Moral Sentido da Consciência Moral Estado atual mudado pelo reforço institucional e os desafios experimentais Atividades de Serviços Foco formalizado em Outros acima do interesse pessoal Diminuir egocentrismo e aumentando o comportamento ético Reforço Moral Institucional Influência Ambiental, Estrutural e Intervencionista Significa ser moldada por fatores institucionais controláveis Resultados de desenvolvimento Caráter: Auto Confiança, Perseverança Confiança, altruísmo, relacionamentos longos com instituição, seus agentes, e seus pares Caráter moral e comportamento atribuídos à experiência universitária Amplificadores morais Fornecer Bem-Estar Moral, satisfazendo as expectativas morais Relações recíprocas que suprem necessidades morais Desafios experienciais Inclusão e Confronto Lições éticas tiradas de fracassos, provações e dificuldades Figure 1. Moral Development Factors of the Business Student (Photo by underwater photographer Ralph A. Clevenger, 1999). Decisões Éticas

17 Exemplo de influenciadores de desenvolvimento Moral

18 Maneiras que o líder estimula Moralidade Individual (Atendendo suas necessidades) Treinamento Individual Mentoria (Mentorship) Coletivo (Atendendo a necessidade deles) Treinamento em grupo, reconhecimento Valores organizacionais

19 Aplicação à Liderança da Complexidade: Exemplos de Casos Manufacturing – Davids Action (Heifetz & Laurie, 2001) – Fabricação - Ação de David (Heifetz & Laurie, 2001) Que tipo de desenvolvimento moral pode possibilitar a interação ética permitindo que a organização se adapte? Como isso ajudara? Envenenamento Tylenol - Johnson & Johnson (Trevino et al, 2000) – Que tipo de desenvolvimento moral permitiu que a organização sobrevive-se? Como isso ajuda?

20 Leve com você (Take Away) Líderes precisam desenvolver ambas identidades morais individuais e coletivas – Indivíduos devem ser reconhecidos como um fim; carreiras profissionais e conquistas devem ser estimuladas – Coletivamente, os colaboradores devem ter a abilidade de pronunciar suas preocupações, participarem na tomada de decisões, e serem guiados por valores coletivos Líderes devem atender as expectativas e necessidades morais individuais e do grupo se eles esperam motivação de ordem superior (Schein, Maslow)

21 Conclusão A ética é parte da vida organizacional cotidiana: como as questões são resolvidas, como os funcionários trabalham juntos, a saúde coletiva e a segurança de cada membro Líderes tem muitos papéis moraisComo pessoa e líder Objetivo final de um líder é desenvolver os colaboradores para atuarem como agentes morais independentes


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