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CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Superintendência Nacional do Fundo de Garantia Faixa Prata Categoria Empresas Públicas no Prêmio Nacional de Gestão Pública Ciclo.

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1 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Superintendência Nacional do Fundo de Garantia Faixa Prata Categoria Empresas Públicas no Prêmio Nacional de Gestão Pública Ciclo 2006

2 Conselho Curador do FGTS Conselho Curador do FGTS Outros Agentes Financeiros Agente Operador Ministério das Cidades Ministério das Cidades MTE / SIT MF / PGFN Conselho Monetário Nacional Auditoria Interna TCU Auditoria Independente BACEN Fiscalização Auditoria Integrada Agente Operador Universo Institucional

3 GOVERNANÇA CORPORATIVA CAIXA Presidente VIARC VICOT VISED VIBAN VICRE VIFIN VITEC VILOG VIURB Conselho Administração Conselho Fiscal VIBEN VITER Conselho Diretor Comitê Estratégico de Administração de Fundos,Programas e Serviços Delegados

4 DIRETRIZES, PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E RESPONSABILIDADES SUFUG GIFUG (16) SUFUG GEAVO GEAVO GECON GEPAS ATUAÇÃO EM COLEGIADO ALTA ADMINISTRAÇÃO DA SUFUG MISSÃOVISÃOPRINCÍPIOSDESAFIOS PROCESSOPARTICIPATIVO

5 GIFUG Porto Alegre Florianópolis Curitiba Bauru Rio de Janeiro Belo Horizonte Salvador Recife Fortaleza Belém Cuiabá Manaus Goiânia Brasília Campinas São Paulo Agente Operador do FGTS – representações regionais

6 SUFUG MISSÃO DA SUFUG Operar o FGTS com efetividade, viabilizando ao cidadão o exercício aos seus direitos, ao empregador o exercício de suas obrigações e à sociedade a melhoria da qualidade de vida, mediante a aplicação dos recursos em habitação, saneamento e infra-estrutura. MISSÃO DA SUFUG Operar o FGTS com efetividade, viabilizando ao cidadão o exercício aos seus direitos, ao empregador o exercício de suas obrigações e à sociedade a melhoria da qualidade de vida, mediante a aplicação dos recursos em habitação, saneamento e infra-estrutura. VISÃO DA SUFUG Excelência na operação do FGTS, contribuindo para o sucesso de seus clientes e para a distribuição social dos recursos, com reconhecimento da sociedade brasileira.

7 SUFUG PRINCÍPIOS DA SUFUG - Integridade - Transparência - Motivação - Resultados superiores para os clientes internos e para sociedade - Capacidade para fazer acontecer de modo criativo e inovador - Senso de equipe para alto desempenho - Conhecimento compartilhado - Terminalidade nas ações. PRINCÍPIOS DA SUFUG - Integridade - Transparência - Motivação - Resultados superiores para os clientes internos e para sociedade - Capacidade para fazer acontecer de modo criativo e inovador - Senso de equipe para alto desempenho - Conhecimento compartilhado - Terminalidade nas ações. DEFINIÇÕES

8 SUFUG ESTRATÉGIA DO TRABALHO VALORIZAÇÃODASPESSOASVALORIZAÇÃODASPESSOASCLIENTESEPARCERIASCLIENTESEPARCERIAS RESULTADOSRESULTADOS

9 PADRÕES DE EXCELÊNCIA LIDERANÇA SUFUG

10 SUFUG Conselho de Gestão Participativa Capacitação / Qualificação Cursos de Graduação Pós-Graduação Mestrado Profissional Criação de Grupos de Trabalho Especializados Incentivo à publicação de monografias na UCC Catalogação das melhores práticas Banco de Talentos ESTÍMULO À GERAÇÃO DE NOVAS IDÉIAS, INOVAÇÕES E MELHORIAS

11 SUFUG ATUAÇÃO QUANTO AOS SISTEMAS E CONTROLE INTERNO E EXTERNO Acompanhamento das auditorias realizadas pela auditoria interna, externa e do Governo Elaboração da prestação de contas anual do FGTS Planos de providências para solução das recomendações das auditorias Sistema de acompanhamento da gestão do planejamento estratégico Mapeamento de riscos Monitoramento das contas do balanço SUFUG / GECON

12 SUFUG PADRÕES DE EXCELÊNCIA ESTRATÉGIAEPLANOS

13 SUFUG ALINHAMENTO INSTITUCIONAL NA FORMULAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS GIFUG Plano de Ação Anual Homologação pelos gestores Intranet SUFUG Planejamento Estratégico Anual Colegiado da SUFUG e Gerências das Filiais - GIFUG /Intranet CAIXA Desafios estratégicos, Ações Estruturantes e Operacionais ALTERAÇÕES DE PRAZO UNIDADES DA SUFUG: Somente com a concordância do Superintendente Nacional. GIFUG: Somente com a concordância do Gerente Operacional de Gestão de Filiais. ALTERAÇÕES DE PRAZO UNIDADES DA SUFUG: Somente com a concordância do Superintendente Nacional. GIFUG: Somente com a concordância do Gerente Operacional de Gestão de Filiais.

14 SUFUG DISSEMINAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO

15 SUFUG APLICATIVO PLANO DE AÇÃO INTRANET semanal com as ações de responsabilidade dos Gerentes Nacionais a vencer em 7, 15 ou 30 dias. SUPERINTENDENTENACIONAL GERENCIASNACIONAIS semanal com as ações de responsabilidade das Filiais do FGTS a vencer em 7, 15 ou 30 dias. GIFUG GERENTE OPERACIONAL DE GESTÃO DE FILIAIS ACOMPANHAMENTO DO PLANO DE AÇÃO

16 SUFUG ACOMPANHAMENTO DO DESEMPENHO DAS FILIAIS

17 SUFUG PADRÕES DE EXCELÊNCIA CIDADÃOSESOCIEDADE

18 SUFUG CANAIS DE ACESSO DISPONIBILIZADOS AOS CIDADÃOS-USUÁRIOS ALGUMAS AÇÕES IMPLANTADAS PELA SUFUG - Disponibilização do Conectividade Social; - Implantação do Sistema de Utilização do FGTS para Moradia Própria – SIUMP; - Disponibilização de informações de saldo e extrato do FGTS pela Internet; - Disponibilização do saldo do FGTS por meio de consulta via telefone celular; - Implantação do Portal do Ministério do Trabalho e Emprego – MTE; - Criação do Canal do FGTS na Internet para os Conselheiros; - Implantação do Portal da Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional; - Disponibilização do Conectividade Social; - Implantação do Sistema de Utilização do FGTS para Moradia Própria – SIUMP; - Disponibilização de informações de saldo e extrato do FGTS pela Internet; - Disponibilização do saldo do FGTS por meio de consulta via telefone celular; - Implantação do Portal do Ministério do Trabalho e Emprego – MTE; - Criação do Canal do FGTS na Internet para os Conselheiros; - Implantação do Portal da Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional;

19 SUFUG PADRÕES DE EXCELÊNCIA INFORMAÇÃOECONHECIMENTO

20 SUFUG DIMENSÕES DO CADASTRO FGTS  CAPACIDADE DE ARMAZENAMENTO DE 41 TERABYTES CORRESPONDENTE A 45 TRILHÕES DE CARACTERES.  CAPACIDADE DE ARMAZENAMENTO DE 41 TERABYTES CORRESPONDENTE A 45 TRILHÕES DE CARACTERES.  515 MILHÕES DE CONTAS VINCULADAS 3º MAIOR BANCO DE DADOS DO PLANETA FGTS  9,7 BILHÕES DE REGISTRO

21 SUFUG PADRÕES DE EXCELÊNCIA PESSOAS

22 Conselho de Gestão Participativa – CGP Representação nas Filiais e na Superintendência Nacional Implantado no segundo semestre de 2004 Dotado de Regimento próprio

23 FINALIDADES Conselho de Gestão Participativa – CGP Disseminar a importância da Gestão Participativa a todos os colaboradores Criar ambiente positivo para mudanças e inovações Descobrir talentos e estimular a criatividade

24 FINALIDADES Conselho de Gestão Participativa – CGP Compartilhar experiências Gerar comprometimento e responsabilidade individual com os resultados da empresa

25 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Melhorar a qualidade dos processos e serviços prestados Criar meios para divulgação de informações de interesse comum aos colaboradores Buscar melhoria contínua da qualidade de vida e incentivar o trabalho voluntário e campanhas de solidariedade

26 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Estimular a equipe na busca de qualificação profissional e pessoal Analisar os relacionamentos entre as unidades vinculadas à SUFUG e outras área, verificando pontos que possam estar causando desgastes e sugerir melhorias

27 SUFUG GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Clareza Desafio e Participação Relacionamento com a Chefia Relacionamento entre Pares Suporte ao Desempenho Identificação Remuneração e Reconhecimento Justiça e transparência

28 SUFUG QUALIDADE DE VIDA AÇÕES E PROGRAMAS FORA DO AMBIENTE DE TRABALHO Plano Saúde CAIXA. Campanhas de Vacinação. Revista Gente da CAIXA entregue no domicílio do empregado.

29 SUFUG PADRÕES DE EXCELÊNCIA PROCESSOS

30 SUFUG AVALIAÇÃO DOS PROCESSOS Relatórios de controle e gestão sobre as operações executadas Relatórios de auditorias externas e internas Contratação de assessoramento de entidades especializadas Mapeamento dos riscos operacionais inerentes aos processos finalísticos Compartilhamento de informações e experiências em eventos externos Participação em fóruns técnicos e estratégicos no âmbito governamental Reuniões entre a Alta Administração da SUFUG e o corpo gerencial Reuniões entre o corpo gerencial e suas equipes e grupos técnicos de trabalho MECANISMOS DE CONTROLE E DESENVOLVIMENTO

31 SUFUG PADRÕES DE EXCELÊNCIA ADEQUAÇÃO DA ESTRUTURA

32 Criação de Célula específica na Superintendência Nacional e em 3 Filiais (SP, RJ e BH)

33 Evolução dos Grandes Números 2001 a 2006

34 FGTS – Recursos para Contratação 2001 a 2006

35 FGTS – Arrecadação e Saques a 2006

36 FGTS – Contas Ativas 2001 a 2006

37 MUITO OBRIGADO

38 Direito do Trabalhador, Compromisso da CAIXA.


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