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Pós-Graduação em Logística Empresarial Sistemas de Informações e Logística Eng. Marcelo.

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Apresentação em tema: "Pós-Graduação em Logística Empresarial Sistemas de Informações e Logística Eng. Marcelo."— Transcrição da apresentação:

1 Pós-Graduação em Logística Empresarial Sistemas de Informações e Logística Eng. Marcelo Sucena

2 Módulo 1 – Conceituação Inicial

3 NÃO SE GERENCIA AQUILO QUE NÃO SE MEDE!!!

4 O tratamento da informação precisa ser visto como um recurso da empresa. Deve ser planejado, administrado e controlado de forma eficaz, desenvolvendo aplicações com base nos processos, garantindo que as mudanças organizacionais não afetem os sistemas de informação, preservando o investimento realizado.

5 A informação, se fornecida à pessoa certa, da forma correta e no tempo certo, pode melhorar e assegurar a eficiência organizacional. A Informação é um dos recursos mais importantes de uma Organização.

6 Sistemas de Informações e Logística DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA A Tecnologia da Informação (TI) utiliza as tecnologias de informática e telecomunicações para podermos armazenar, recuperar e disseminar informações. Os Sistemas de Informação (SI) estão inseridos na TI. São sistemas que permitem a coleta, o armazenamento, o processamento, a recuperação e a disseminação de informações.

7 Sistemas de Informações e Logística Os Sistemas de Informação podem ser: TRANSACIONAIS OU OPERACIONAIS: são responsáveis pelo controle dos dados operacionais; GERENCIAIS: fornecem informações integradas e sumarizadas para análise, planejamento e suporte à decisão; DE APOIO À DECISÃO (SAD): além de prover informações, podem contribuir para o processo de tomada de decisão; DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

8 Sistemas de Informações e Logística Os Sistemas de Informação podem ser: PARA EXECUTIVOS (SIE): são sistemas simples e amigáveis utilizados pela alta gerência que contém dados dos sistemas transacionais, informações dos sistemas gerenciais e externos à organização; ESPECIALISTAS: esses sistemas armazenam e disponibilizam o conhecimento e a experiência de especialistas; DE GESTÃO EMPRESARIAL: são desenvolvidos em uma mesma plataforma, sendo constituídos de vários sistemas transacionais, podendo conter sistemas de apoio gerencial e de apoio à decisão. Utilizam banco de dados único. DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

9 Sistemas de Informações e Logística Processo de Evolução da TI dentro de uma Organização Iniciação Usuário resistente ao uso da informática. Poucas atividades são automatizadas. Iniciação Usuário resistente ao uso da informática. Poucas atividades são automatizadas. Contágio Algumas atividades automatizadas, mas sem a preocupação com a integração. Contágio Algumas atividades automatizadas, mas sem a preocupação com a integração. Controle Os dados são usados estrategicamente, beneficiando a organização. Controle Os dados são usados estrategicamente, beneficiando a organização. Integração Foco nas decisões gerenciais. Informações rápidas e de qualidade. Integração Foco nas decisões gerenciais. Informações rápidas e de qualidade. Administração de Dados Utilização de sistemas corporativos, evitando redundância de dados. Administração de Dados Utilização de sistemas corporativos, evitando redundância de dados. Maturidade A informação é parte do patrimônio da corporação. Maturidade A informação é parte do patrimônio da corporação. Sist.Transacionais Sist.Gerenciais e SAD Sistemas Especialistas e de Gestão Empresarial Sist.Executivos Etapa evolutiva Etapa onde inicia o tipo de SI

10 Sistemas de Informações e Logística Modelagem de Processos Empresariais Um processo é um conjunto de atividades estruturadas e de medidas destinadas a resultar num produto especificado para um determinado cliente e mercado. Quando projetamos um produto definimos o que ele será, mas não definimos como o trabalho será realizado na empresa. A modelagem dos processos empresariais é o ato de conduzir a melhoria dos processos de negócios da empresa, otimizando a utilização de seus recursos e permitindo criar condições para acompanhar a sua performance e o cumprimento de suas metas. DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

11 Sistemas de Informações e Logística Otimizar, integrar e garantir o processo logístico. DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

12 Sistemas de Informações e Logística Ser um instrumento facilitador no processo de tomada de decisão e possibilitar a integração e a troca de informações entre atividades que compõem a cadeia de valor de uma empresa de forma confiável, contínua e rápida. DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

13 Sistemas de Informações e Logística Com a interligação entre empresas e do fluxo de informação entre seus sistemas de gestão, é possível atingir o balanceamento de todas as relações fornecedor/cliente da cadeia, pois cada elo só compra, manufatura e vende aquilo que os elos anteriores e posteriores necessitam. Fernando Cobi - J.D.Edwards Brasil DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

14 Sistemas de Informações e Logística Razões para que hajam informações precisas e em tempo hábil Informações importantes para o cliente, como por exemplo, status do pedido, disponibilidade do produto, programação de entrega, faturamento etc.; Informações importantes para o cliente, como por exemplo, status do pedido, disponibilidade do produto, programação de entrega, faturamento etc.; Redução de estoques em toda cadeia de suprimentos e Redução de estoques em toda cadeia de suprimentos e Aumento da flexibilidade para tomada de decisão (quando e onde os recursos podem ser utilizados para que se obtenha vantagem estratégica). Aumento da flexibilidade para tomada de decisão (quando e onde os recursos podem ser utilizados para que se obtenha vantagem estratégica). B2C Custos Estratégico DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

15 Será que todas as minhas operações não poderiam estar integradas? Caracterização de um ambiente de oportunidades que viabilize a implantação da TI Será que meus fornecedores acompanham as minhas necessidades específicas? Será que minha organização é flexível o suficiente para atender as minhas freqüentes mudanças? Será que eu sei quem são os integrantes da minha cadeia de abastecimento? Será que tenho uma adequada gestão de estoques até o consumidor final? Sistemas de Informações e Logística DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

16 Benefícios diretos Benefícios intangíveis Benefícios intangíveis Normalmente de curto prazo e facilmente mensuráveis, mas que apresentam menor impacto sobre a capacidade competitiva das empresas Normalmente de longo prazo e intimamente associados à estratégia competitiva das empresas. Benefícios proporcionados pela TI Sistemas de Informações e Logística DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

17 1ª - Como administradora das necessidade de negócio peculiares ao ramo logístico, tais como armazenamento de materiais, controle de estoques, movimentação de material dentro do armazém, otimização de rotas de entrega, montagem de carga a partir de roteiros otimizados etc. e A TI aplicada a logística pode ser feita de duas formas: Gerência dos elos da Cadeia de Suprimento Sistemas de Informações e Logística Carlos A.Carrijo - Diretor de Logística – Grupo Martins / Marbo DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

18 A TI aplicada a logística pode ser feita de duas formas: Sistemas de Informações e Logística Carlos A.Carrijo - Diretor de Logística – Grupo Martins / Marbo 2ª - Como o elemento que vai administrar a logística, preocupando-se com o balanceamento da cadeia produtiva, de um bem ou serviço, considerando todas as empresas do processo. Neste caso estamos falando do Supply Chain propriamente dito. 2ª - Como o elemento que vai administrar a logística, preocupando-se com o balanceamento da cadeia produtiva, de um bem ou serviço, considerando todas as empresas do processo. Neste caso estamos falando do Supply Chain propriamente dito. Visão Sistêmica da Cadeia de Suprimentos Primária – Da entrada dos pedidos até a sua entrega ao cliente Secundária – Provêem a infra-estrutura e a tecnologia para viabilizar o atendimento ao cliente DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

19 Sistemas de Informações e Logística Não existe qualquer correlação entre os gastos com computadores e o desempenho das empresas. Não são os computadores, mas a forma como a empresas os utiliza, que faz a diferença. Paul A. Strassmann - DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

20 Empresas que tomam decisões envolvendo TI como se fossem despesas, tendem a se concentrar no custo e não nas necessidades e benefícios pretendidos. Visão de Curto Prazo Não tem visão do potencial estratégico Visão CUSTO x INVESTIMENTO Sistemas de Informações e Logística DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

21 Para se conseguir mais daquilo que já se faz, mais rápido e a menor custo; Para se conseguir mais daquilo que já se faz, mais rápido e a menor custo; Para conseguir fazer o mesmo que já se faz, mas com menor custo e melhor qualidade e Para conseguir fazer o mesmo que já se faz, mas com menor custo e melhor qualidade e Para conseguir fazer algo diferente do que se faz atualmente. Para conseguir fazer algo diferente do que se faz atualmente. Motivos para Investir em TI Sistemas de Informações e Logística DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

22 Por exemplo, um caminhão entrando com materiais. O apontamento é a anotação deste fato no sistema com todas as operações necessárias, tais como dia e hora da chegada, placa do veículo, quantidade dos materiais e avaliação da condição dos mesmos. Análise do ciclo de obtenção da informação e seu uso como vantagem competitiva Fatos físicos transformam os dados Sistemas de Informações e Logística DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

23 Utilizam-se cálculos, ordenações, organização hierárquica dos dados etc.. Obs.: Diferentes sistemas de informação podem chegar a resultados diferentes com base nos mesmos dados, uma vez que seus procedimentos (algoritmos) de transformação dos dados são diferentes. Análise do ciclo de obtenção da informação e seu uso como vantagem competitiva Dados se transformam em informações Sistemas de Informações e Logística DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

24 Análise do ciclo de obtenção da informação e seu uso como vantagem competitiva Sistemas de Informações e Logística Informações transformam-se em decisões Decisões transformam-se em vantagens competitivas DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

25 Sistemas de Informações e Logística Integração da Cadeia Logística Níveis de Funcionalidade Sistemas Transacionais (Operação) Controle Gerencial (Supervisão) Planejamento Operacional Análise de Decisão (Média Gerência) Planejamento Tático Plan.Estrat. Alto Custo: comunicação e softwares. Vários Usuários. Softwares Especialistas Necessidade de Treinamento DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

26 Sistemas de Informações e Logística Integração da Cadeia Logística em Níveis de Funcionalidade Sistemas Transacionais Controle Gerencial Inicia e registra atividades logísticas individuais Avaliação de desempenho, elaboração de relatórios (situação dos serviços e controle de recursos) e identificação de alternativas em médio prazo. Neste nível utilizam-se indicadores de qualidade e produtividade. DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA

27 Sistemas de Informações e Logística Integração da Cadeia Logística em Níveis de Funcionalidade Análise de Decisão Planejamento Estratégico Avaliar e comparar alternativas logísticas táticas e estratégicas. Neste nível deve-se utilizar mão-de- obra mais especializada para tirar proveito das ferramentas disponíveis Desenvolvimento e aperfeiçoamento da estratégia logística em longo prazo. DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA DEFINIÇÕES EVOLUÇÃO DA TI PROCESSOS OBJETIVOS DA TI NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO AMBIENTE DE OPORTUNIDADES BENEFÍCIOS TI E LOGÍSTICA INVESTIMENTOS EM TI DADOS ATÉ A VANTAGEM COMPETITIVA NÍVEIS DE FUNCIONALIDADE LOGÍSTICA


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