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PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA RH. Por que uma empresa QUEBRA? POR UMA ÚNICA RAZÃO: MÁ ADMINISTRAÇÃO.

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1 PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA RH

2 Por que uma empresa QUEBRA? POR UMA ÚNICA RAZÃO: MÁ ADMINISTRAÇÃO

3 O maior objetivo: LUCRO! Lembre-se de que sem sucesso financeiro todos os objetivos sociais do mundo não têm a menor chance.  A QUEM PERTENCE UMA EMPRESA?  UMA EMPRESA É SAGRADA! A responsabilidade social de uma empresa é obter lucro.

4 O QUE SIGNIFICA O SIG O SIG – sistema integrado de gestão – significa TER A ALEGRIA DE OBTER LUCRO E SABER POR QUE O LUCRO FOI OBTIDO!

5 SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO ROTINAMELHORIA Procedimentos Indicadores Controle de documentos Treinamento Rotina de reuniões Tratamento de não conformidades Auditoria interna Plano de ação KAIZEN

6 AS 8 MELHORES PRÁTICAS INTERNACIONAIS EM GESTÃO 1.Planejamento estratégico. 2.Planos de ação. 3.Indicadores de desempenho. 4.Padronização – Produtividade. 5.Melhoria contínua – KAIZEN. 6.Controle financeiro – orçamento. 7.Gestão de recursos humanos. 8.Foco no cliente.

7

8 Rotina – caixa de ferramentas 1.Mapas de processo. 2.Indicadores de desempenho. 3.Descrição de cargo/Perfis de cargo. 4.Plano de treinamento e manuais de treinamento. 5.Instruções de trabalho. 6.Desenhos técnicos. 7.Leis e normas externas. 8.Especificações de produto. 9.Especificações de materiais. 10.Pontos de controle 11.Diário de bordo - ocorrências 12. Especificações de serviços. 13. Registros. 14. Listas de controle. 15. Checklists de auditoria. 16. Plano de auditorias. 17. Relatórios de ações corretivas e preventivas. 18. Relatório de auditorias. 19. Pauta das reuniões gerenciais. 20. Ata das reuniões gerenciais. 21. Controle do orçamento 22. Avaliação de desempenho 23. Metas do PPR 24. Reciclagem

9 Melhoria – caixa de ferramentas 1.Planejamento estratégico – book 2.Lista de diretrizes 3.Desdobramento das diretrizes 4.Planos de ação 5.Matriz de relacionamento Indicadores x Planos de Ação 6.Orçamento dos investimentos 7.Auditorias 8.Tratamento de atrasos e de não cumprimento de metas 9.Reuniões de check

10 POR QUE A PADRONIZAÇÃO NÃO FUNCIONA SOZINHA?  PERFIL  TREINAMENTO INTERNO  PROCEDIMENTOS Quanto mais robusto o perfil e o treinamento interno, menor será a necessidade de PROCEDIMENTOS. CONHECIMENTO

11 O PROCESSO TAREFAS EXECUTOR PROCEDIMENTO OUTROS REGISTROS

12 KAIZEN (Melhoria contínua) 1.Criar o padrão. 2.Segui-lo. 3.Melhorá-lo.

13 Os processos de RH Descrição de cargos Perfis de cargo Recrutamento e Seleção Admissão Integração Treinamento Avaliação de desempenho Reciclagem Remuneração Participação nos Resultados Desenvolvimento Gerencial Endomarketing - Valores Demissão Mapeamento do mercado

14 RH x ESTRATÉGIA 1.Não conhecem o negócio. 2.Não querem conhecer o negócio. 3.Festinhas, pessoas. 4.O que mais?

15 Emagrecer o processo 1. Eliminar 2. Simplificar 3. Delegar

16 Simplificando os processos 1. Eliminar burocracia; 2. Eliminar tarefas que não agregam valor; 3. Eliminar duplicidades; 4. Reduzir o ciclo de tempo; 5. Implantar mecanismos à prova de erros; 6. Melhorar o treinamento.

17 1. REFUGOS 2. SUCATA 3. MÁQUINAS PARADAS 4. CAPACIDADE OCIOSA 5. GASTOS COM SERVIÇOS NÃO PLANEJADOS 6. MANUTENÇÃO CORRETIVA 7. ATRASOS 8. HORAS EXTRAS 9. ATENDIMENTO DE RECLAMAÇÕES 10. TROCAS 11. DEVOLUÇÕES 12. ESTOQUES OBSOLETOS 13. EXCESSO DE BUROCRACIA 14. CONCILIAÇÕES DESNECESSÁRIAS 15. DUPLICAÇÃO DE ESFORÇOS 16. CUSTO DE CAUSAS TRABALHISTAS 17. CUSTO DE ACIDENTES 18. VENDAS PERDIDAS 19. CLIENTES PERDIDOS 20. EXCESSO DE ESTOQUE 21. DEFEITOS 22. PRODUÇÃO EXAGERADA 23. EXCESSO DE MOVIMENTO 24. EXCESSO DE REUNIÕES 25. EXCESSO DE FUNCIONÁRIOS 26. EXCESSO DE INSPEÇÕES 27. GASTOS COM GARANTIA DE PRODUTOS 28. CONCESSÕES DE PREÇO - DESCONTOS 29. INADIMPLÊNCIA 30. MULTAS 31. CONTRATOS SEM GESTÃO PERDASPERDAS

18 O TAMANHO DO ROMBO: CUSTOS DESNECESSÁRIOS EQUIVALENTES A 25 % DA RECEITA BRUTA DAS INDÚSTRIAS. PERDASPERDAS

19 BONS HÁBITOS Disciplina Ritmo - produtividade Concentração – foco Estudo Organização Resultados

20 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Resultados Disciplina - MÉTODO Atitudes – aderência aos valores

21 FUNDAMENTOS Fazer com menos. Fluir como água. O estado natural é a simplicidade. O estado natural é o CAOS.

22 Em um mundo complexo… A solução é simplificar todos os seus processos, até o limite!!!. Sua estratégia deve caber em um pedaço de papel. Todo o processo ou situação de sua empresa que estiver complicada, está errada! Simplifique no limite! Work-out da GE: eliminar, simplificar, delegar.

23 Utilize o princípio de Michelangelo Certa vez, perguntaram a Michelangelo como ele havia esculpido sua obra-prima de mármore, a estátua de David, considerado a imagem do homem perfeito. Michelangelo respondeu: “Eu vi o David na pedra e simplesmente retirei os excessos, tudo o que não era David.”

24 O que o presidente da sua empresa quer que você saiba Os fundamentos de qualquer negócio: 1. CAIXA 2. MARGENS 3. RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO 4. VELOCIDADE (GIRO) 5. CRESCIMENTO. 6. CLIENTES

25 MUBARACK CONSULTING & BUSINESS SCHOOL Site : (51) Escritório Central : (51) (51) (51) (51) Celular 24 h : (51) (51) Fax : (51)


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