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Dr. Nataniel Viuniski Membro do Conselho para Assuntos Nutricionais (NAB) da Herbalife 46 anos, casado, 2 filhas Graduado em Medicina e pós-graduado em.

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1 Dr. Nataniel Viuniski Membro do Conselho para Assuntos Nutricionais (NAB) da Herbalife 46 anos, casado, 2 filhas Graduado em Medicina e pós-graduado em Nutrologia e Pediatria Atuação nas áreas de Nutrologia Clínica e Controle de Peso Coordenador nacional do curso de pós- graduação em obesidade da Faculdade CBES em São Paulo Médico-Chefe do Serviço de Nutrologia do Hospital Unimed – Caxias do Sul Consultor Científico da Universidade Católica de Brasília

2 Alimentos Herbalife Classificados na ANVISA como alimentos Promovem a saúde e não a prevenção, tratamento ou cura de doenças Devem ser consumidos conforme indicado no rótulo Alimentos Medicamentos

3 Problemas e riscos da mensagem incorreta O boca a boca negativo Perda da credibilidade nos Distribuidores e nos produtos Danos à reputação e imagem da Empresa Fidelidade à marca é perdida Redução do consumo dos produtos

4 A importância da mensagem correta Segurança para o consumidor Eficácia dos produtos Atestar a credibilidade que está por trás dos produtos Venda ética e responsável Satisfação do consumidor Proteção da marca HerbalifeUso contínuo dos produtos

5 Exemplos Reais

6 Conceitos equivocados O Shake Herbalife pode ser preparado com água, água + Protein Powder ou água + aveia Por quê? O Shake preparado com água tem apenas 90 kcal. Consequências: -O consumidor vai sentir fome mais cedo  tendência de compulsão alimentar. -Riscos de Efeitos adversos como dor de cabeça, tontura, fraqueza, tremor, desmaio  Abandono do programa. -Descaracterização do produto como Substituto Parcial de Refeição além de não ser nutricionalmente seguro  Não é esta a fórmula que levou satisfação e resultado para milhões de pessoas no mundo todo.

7 Depoimento de Consumidor Bom dia. Eu estou tomando Shake e ele não me fez muito bem... Quando eu parei de tomar eu vi que era ele estava me fazendo mal... Eu parei de tomar e fiquei bem. Então eu comecei a tomar novamente e dá uma dor de cabeça chata, uma dor no estômago. (...) Estava consumindo o Shake no almoço e com água que foi como a pessoa que me vendeu explicou. E eu não tenho mais contato com ela. (...) Eu quero que vocês resolvam o problema para mim... Ontem tentei procurar por ela, mas ninguém mais sabe dela... Eu pensei em fazer até um Boletim de Ocorrência,... “ ” Fonte: SHAC – Serviço Herbalife de Atendimento ao Consumidor

8 Conceitos equivocados Chá Thermojetics é uma academia de bolso, emagrece. Por quê? Apenas medicamentos tem o poder de emagrecer  Nenhum alimento ou bebida tem este poder. Para emagrecer deve-se adotar uma alimentação saudável e praticar atividades física.  Os chás podem fazer parte desses hábitos alimentares saudáveis, mas sozinho não faz milagre.

9 Conceitos equivocados Se uma pessoa que consumiu os produtos tiver alguma reação adversa, ela deve insistir no uso Por quê? A Herbalife, bem como as maiores companhias de alimentos do mundo, possui um departamento para monitorar efeitos adversos! Caso uma pessoa apresente algum problema com o consumo dos produtos deve imediatamente suspender o uso e entrar em contato com a empresa, através do Serviço Herbalife de atendimento ao consumidor - SHAC.

10 Pratique a mensagem correta!


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