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SISTEMA TEORIA DE SISTEMAS ABORDAGEM SISTÊMICA. Um conjunto de entidades chamadas partes, elementos ou subsistemas Existe alguma espécie de relação ou.

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Apresentação em tema: "SISTEMA TEORIA DE SISTEMAS ABORDAGEM SISTÊMICA. Um conjunto de entidades chamadas partes, elementos ou subsistemas Existe alguma espécie de relação ou."— Transcrição da apresentação:

1 SISTEMA TEORIA DE SISTEMAS ABORDAGEM SISTÊMICA

2 Um conjunto de entidades chamadas partes, elementos ou subsistemas Existe alguma espécie de relação ou interação entre as partes Visão de uma entidade nova e distinta, criada por essa relação entre as partes UMA NOÇÃO SOBRE SISTEMAS...

3 SISTEMA: CONCEITOS Conjunto de elementos interligados para formar um todo. O todo apresenta propriedades e características próprias que não são encontradas em nenhum dos elementos isolados. Conjunto de elementos e de relações entre elementos que forma um todo, possui objetivo geral, objetivos específicos, limites e uma lógica de coordenação. Um sistema é uma totalidade criada pela integração de um conjunto estruturado de partes componentes, cujas inter-relações estruturais e funcionais criam uma inteireza que desaparece quando as partes são separadas.

4 PARÂMETROS DOS SISTEMAS Entradas ( Inputs) Compreendem os elementos ou recursos físicos e abstratos de que o sistema é feito Saídas ( Outputs) Compreendem os resultados do sistema, a produtividade e a qualidade Processo Interligam os componentes e transformam os elementos de entrada em resultados Realimentação ( Feedback) É o que ocorre quando a energia, informação ou saída de um sistema a ele retorna Ambiente É um sistema composto por outros sistemas

5 Realimentação ou Feedback REPRESENTAÇÃO DOS SISTEMAS ENTRADAS PROCESSAMENTO SAÍDASAMBIENTE

6 DEFINIÇÕES EM SISTEMAS Objetivo: finalidade da existência de um sistema; Ambiente: são os cenários em que o sistema interage; Estruturas: são os subsistemas em que o sistema se divide; Elementos: são as unidades que compõem as estruturas; Administração: é a lógica que regula as relações dentro do sistema; Complexidade: é associada à quantidade de informação necessária para descrever o sistema ou ao número de variáveis, estados, partes, relações e interações que interferem no sistema.

7 Foi proposta e refinada ao longo do século XX por pesquisadores multidisciplinares, principalmente das ciências naturais, objetivando a: –criar uma linguagem comum às disciplinas, pela qual fosse possível transferir conhecimentos entre estas; –oferecer uma linguagem intermediária capaz de estabelecer a comunicação transdisciplinar. –ser a ciência das ciências. Ludwig Von Bertalanffy; Descreve comportamentos em sistemas vivos, introduzida pelo biólogo Ludwig Von Bertalanffy; TEORIA GERAL DOS SISTEMAS

8 Procura entender como os sistemas funcionam Os sistemas são abertos e realizam trocas com seu ambiente Tratamento de problemas exigem abordagem mais ampla e holística Idéias básicas presentes: - Interdependência das partes que compõem o sistema - Sinergia: o todo é maior que a simples soma das partes que compõem um sistema - Os limites de um sistema dependem não do próprio sistema, mas do observador - Tratamento complexo da realidade complexa Sistema Ambiente TEORIA GERAL DOS SISTEMAS

9 Abordagens da ciência Abordagem analítica ou reducionista –o universo é formado por objetos que podem ser isolados e separados do observador para estudo: divide-se até o nível que se permita a análise; Abordagem sistêmica – paradigma emergente –o entendimento do objeto requer, além do estudo de suas características, o estudo de sua organicidade: das relações internas, da variedade entre os elementos, da capacidade de auto- organização para que possam se adaptar a situações novas, por propriedades emergentes;

10 Relações entre sistemas Muitas vezes, a saída (output) de um sistema é a entrada (input) de outro sistema; Uma mudança em um sistema pode ter reflexos (reações) nos sistemas relacionados; É necessário o estudo dos sistemas para prever essas reações

11 –Um sistema será complexo se surgirem efeitos inesperados originados de interações entre partes; –Um sistema será adaptativo se puder modificar suas relações internas em resposta a estímulos ambientais; Sistemas: complexidade e adaptação

12 Complexidade Causa Efeito Causa PROBLEMAS SITUAÇÕES FENÔMENOS EVENTOS

13 complexa relação entre causa e efeito Uma situação complexa existe quando a relação entre causa e efeito não pode ser estabelecida de um modo padronizado. Ou seja, Existem múltiplas causas e efeitos Há múltiplas influências Qualquer alteração tem previsões probabilísticas

14 ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS “abertas” ao seu meio ambiente e devem atingir uma relação apropriada com este ambiente, O enfoque de sistemas fundamenta-se no princípio de que as organizações, como os organismos, estão “abertas” ao seu meio ambiente e devem atingir uma relação apropriada com este ambiente, caso queiram sobreviver.

15 ENTRADA Recursos Insumos Informação PROCESSAMENTO Operações Produção SAÍDA Produtos Serviços Realimentação ou Feedback AMBIENTE INTERNO AS ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS AMBIENTE EXTERNO

16 Direção Geral MarketingProduçãoControladoria VendasP&DPCPLogísticaFinançasCustos Subsistema Sistema Subsistema SUBSISTEMAS DA ORGANIZAÇÃO

17 VISÃO SISTÊMICA DA ORGANIZAÇÃO AMBIENTE EXTERNO -Político -Social -Econômico -Ecológico Sistema de Gestão Sistema de Informação Sistema Social Sistema Físico Sistema Formal Missão Crenças e Valores

18 ABORDAGEM SISTÊMICA DAS ORGANIZAÇÕES Entender a multiplicidade e interdependência das causas e variáveis dos problemas complexos Criar soluções para problemas complexos Visualizar a interação de componentes que se agregam

19 APLICAÇÕES DO ENFOQUE SISTÊMICO Administração da Qualidade Total A qualidade é um problema de toda empresa Cadeia de Suprimentos O desempenho de um processo depende de toda cadeia Mudança Organizacional Qualquer mudança envolve processos, estruturas e comportamentos que precisam ser tratados conjuntamente Administração Estratégica Assegurar o desempenho da organização por meio do tratamento sistêmico entre sistemas internos e externos e suas variáveis

20 Características Importantes dos Sistemas nas aplicações gerenciais O sistema é formado por componentes que interagem 1. O sistema é formado por componentes que interagem: quanto mais complexo for o sistema, maior a interação entre os componentes 2. Quando o sistema está otimizado, os componentes também o estão: não se pode considerar isoladamente cada componente e otimizá-lo separadamente 3. Todo sistema tem pelo menos um objetivo: compatibilização de metas conflitantes 4. A avaliação do desempenho de um sistema exige medida de rendimento: qualidade, quantidade, tempo e custo são padrões de controle 5. Sistemas requerem planejamento: sistematização do processo de planejamento 6. A manutenção do nível de desempenho requer controle permanente: feedback 7. Interação do sistema com o ambiente: influências e limites


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