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Uso da TI na Melhoria da Eficiência Organizacional Elcio Mansur

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Apresentação em tema: "Uso da TI na Melhoria da Eficiência Organizacional Elcio Mansur"— Transcrição da apresentação:

1 Uso da TI na Melhoria da Eficiência Organizacional Elcio Mansur

2 2 Quem Somos Como Avaliar a eficiência Organizacional A TI nas Instituições de Previdência Privada Processos de Gestão Atendimento ao Participante Atendimento as patrocinadoras Exigências Legais Tomada de Decisões Agenda

3  24 anos de mercado  Quatro Linhas de Negócios Previdência Saúde Suplementar Mercado Financeiro Previdência Saúde Suplementar Serviços TI Quem Somos 3

4  24 anos de mercado  Quatro Linhas de negócios  Aproximadamente 400 profissionais  S.A. de capital fechado  55 milhões de faturamento em 2013  Clientes:  Previdência – 26  Bancos - 58  Saúde Suplementar – 14  Serviços - 9 Quem Somos 4

5 Eficiência Organizacional Processos de negócios EFPC 5

6 Despesa Per Capita R$ Total Despesas Sobre Ativo - % 6 Fonte – 33º Congresso Brasileiro de Fundos de Pensão – 10/ Júlio Cesar Pasqualeto

7 7 Informações precisas e no tempo certo Custos adequados Eficiência Organizacional Como Avaliar

8 8 Gestão Operacional Atendimento ao participante Atendimento a patrocinadora Atendimento a legislação Tomada de decisões Demais partes Interessadas Gestão Financeira Eficiência Organizacional Como avaliar Uso Intensivo de Tecnologia da Informação em todos os processos de negócios

9 9 Gestão Operacional Dados Consistentes Integração total dos processos Fluxo de trabalho definido Possibilidade de segregação de funções Informações facilmente acessíveis Incorporação de melhores praticas Facilidade para incorporação de novas regras e novos planos A TI nas Instituições

10 10 Total controle sobre as carteiras de investimentos Gestão do fluxo de caixa Gestão Orçamentária Gestão das operações de empréstimos aos participantes Gestão Financeira A TI nas Instituições

11 11 Auto atendimento WWW Dispositivos moveis Redes sociais Central de atendimento Solução centralizadora de processos e informações (CRM) Educação previdenciária e financeira Atendimento ao participante A TI nas Instituições

12 12 Automatização dos processos de recebimento e envio de informações Auto atendimento para as patrocinadoras Atendimento a patrocinadora A TI nas Instituições

13 13 Geração dos informativos legais Facilidade para gerar informações não padronizadas Consistência e validação dos dados antes dos envios Atendimento a legislação A TI nas Instituições

14 14 Relatórios e consultas operacionais Informações gerenciais Informações para precificação de ativos e passivos Geração de informações não padronizadas Tomada de decisões A TI nas Instituições

15 15 Facilidade para geração de informações não padronizadas Demais partes interessadas A TI nas Instituições

16 16 Desenvolvimento Próprio Solução de mercado Pura Mista (parte mercado e parte interna) Software como serviços / Computação nas nuvens BPO – Business Processo Outsourcing Total Parcial Caminhos possíveis A TI nas Instituições

17 Obrigado! Elcio Mansur – 17


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