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Sistema SAP Disciplina: Marketing Alunos: Vitor Cardoso DStefano Matheus Migliorini de Oliveira Lima Professor: Marcos Fava Neves.

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1 Sistema SAP Disciplina: Marketing Alunos: Vitor Cardoso DStefano Matheus Migliorini de Oliveira Lima Professor: Marcos Fava Neves

2 O que é SAP? A sigla significa System, Applications and Products ( Sistema, Aplicações e Produtos ) É um Sistema de Gestão Empresarial criada por uma empresa alemã, de mesmo nome É um poderoso sistema de gerenciamento de dados que integra as diversas áreas da organização e controla os processos de uma empresa

3 Vantagens do SAP Visibilidade em tempo real da situação da empresa Integração da cadeia de fornecimento Levar produtos ao mercado mais rapidamente Eliminar a duplicação de esforços

4 Alguns tipos de SAP SAP Business Suite SAP Customer Relationship Management SAP Enterprise Resource Planning SAP Product Lifecycle Management SAP Suply Chain Management SAP Suplier Relationship Management

5 SAP CRM (Customer Relationship Management) Sistema centrado no cliente Informação de todos os pontos de contato com o cliente, principalmente nos departamentos de marketing, vendas e serviços

6 SAP CRM (Customer Relationship Management) Funções: - Organizar processos relacionados com clientes, de ponta a ponta - Suprir toda a organização com informações específicas sobre os clientes

7 SAP ERP (Enterprise Resource Planning) Possibilita criar estratégias e operações mais alinhadas Adaptar-se rapidamente às exigências de um mercado em transformação

8 SAP ERP (Enterprise Resource Planning) Tipos de processos atendidos: -ERP Financeira -ERP Administração de Recursos Humanos -ERP Operações -ERP Serviços Corporativos Caso de Sucesso: Matec

9 Pontos Fracos Existem poucas pessoas qualificadas para trabalhar com o SAP O custo para conseguir a certificação é alto A linguagem do programa é bem específica, o que dificulta o seu manuseio

10 Bibliografia cod_noticia=55


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