A apresentação está carregando. Por favor, espere

A apresentação está carregando. Por favor, espere

TEM Telecom Expenses Management. O QUE É TEM? Reduzir uso? Cliente Ganha - Operadora Perde? Controle & Aferição? Benchmark?

Apresentações semelhantes


Apresentação em tema: "TEM Telecom Expenses Management. O QUE É TEM? Reduzir uso? Cliente Ganha - Operadora Perde? Controle & Aferição? Benchmark?"— Transcrição da apresentação:

1 TEM Telecom Expenses Management

2 O QUE É TEM? Reduzir uso? Cliente Ganha - Operadora Perde? Controle & Aferição? Benchmark?

3 PILARES DO TEM  Auditoria Retroativa  Gestão de Contratos e Tarifas (Benchmark)  Gestão de Faturas  Gestão de Uso (políticas)  Trouble Tickets Administrativos  Trouble Tickets Técnicos  Gestão de SLA (VRM)  Help Desk (TEM)

4 PILARES DO TEM  Auditoria Retroativa Recuperação de valores cobrados indevidamente pelo período máximo permitido em Lei.

5 PILARES DO TEM  Gestão de Contratos e Tarifas (Benchmark) Renegociação de valores conforme o perfil de utilização do cliente e tarifas praticadas no mercado

6 PILARES DO TEM  Gestão de Faturas Logística Processamento Auditoria Contestação &AjustePagamento

7 PILARES DO TEM  Gestão de Uso (políticas) Definição e Aplicação de políticas internas de uso conforme o perfil de cada colaborador do cliente

8 PILARES DO TEM  Trouble Tickets Administrativos Abertura e acompanhamento do tickets administrativos juntos às operadoras de telecom

9 PILARES DO TEM  Trouble Tickets Técnicos Abertura e acompanhamento de tickets técnicos junto às prestadoras até a efetiva resolução

10 PILARES DO TEM  Gestão de SLA (VRM) VRM=Vendor Relation Management. Controle das operadoras de telecom em atender as necessidades do cliente

11 PILARES DO TEM  Help Desk (TEM) Controle e atualização de inventário, Logística de Aparelhos, Manuseio de Relatórios e outros serviços do dia dia

12 SOMOS 100% FOCADOS EM TEM Gestão de Telecomunicações

13 Governo 1. Empresas 2. Associações 3. Internacional 4. ATUAMOS NOS SETORES

14 Será um prazer fazer uma apresentação presencial e detalhada Obrigado.


Carregar ppt "TEM Telecom Expenses Management. O QUE É TEM? Reduzir uso? Cliente Ganha - Operadora Perde? Controle & Aferição? Benchmark?"

Apresentações semelhantes


Anúncios Google