Competitividade e certificação Efeitos da certificação sobre a competitividade Sergio Figueiredo STI/MDIC.

Apresentação em tema: "Competitividade e certificação Efeitos da certificação sobre a competitividade Sergio Figueiredo STI/MDIC."— Transcrição da apresentação:

1 Competitividade e certificação Efeitos da certificação sobre a competitividade Sergio Figueiredo STI/MDIC

2 Certificação = barreira de acesso Origem nas exigências da “sociedade”... –Voluntárias ou –Tornadas compulsórias pelos governos Mas, profundamente restringidas após os Acordos de Barreiras Técnicas ao Comércio da OMC

3 Certificação = barreira de acesso –Voluntárias Certificação ISO 9001 Certificação ABCP de cimento Portland Certificação ABIC do café –Compulsórias Segurança de brinquedos Carteira de Habilitação Vergalhões de aço

4 Certificação = barreira de acesso –Legítimas Serviços e produtos que impõem riscos reais ao cidadão, saúde (dirigir desabilitado) –Justificáveis Problemas de consumo e segurança (tendência de comércio de brinquedos de baixa qualidade) –Explicáveis Problemas históricos (qualidade da produção de vergalhões de aço para construção civil)

5 Certificação = barreira de acesso –Legítimas Altíssima probabilidade do risco se concretizar em acidente –Justificáveis Concretização do risco decorre de falhas no exercício do poder de Estado (educação e fiscalização) –Explicáveis Barreiras a entrada de novos competidores no mercado

6 Certificação × qualidade Qualidade é atender aos requisitos do cliente –Certificado quer dizer que o produto ou serviço atende aos requisitos explicitados numa norma técnica ou regulamento –Certificação tem a ver com “prover segurança” com relação a requisitos mínimos

7 Certificação × qualidade Qualidade é atender aos requisitos do cliente –Objetivos e mensuráveis, logo “regulamentáveis” e verificáveis –Percepções e necessidades tácitas

8 Certificação × qualidade Competitividade precisa ser em “todos” mercados –Eficiência produtiva baixos custos de matérias-primas, mão-de-obra e máquinas e métodos em estado d’arte –Eficácia mercadológica Qualidade e imagem –Certificações, se e quando trouxerem diferenciação

9 Certificação visa... Mão-de-obra –IELTS –Habilitação –Soldadores ASME –Engenheiros ASQ –Auditores IQA Seguros mais baratos Economia de novos testes Segurança durante a atividade Garantia do resultado