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BIOGRAFIA Dr. Vicente Falconi Campos nasceu em 1940; Graduou-se em Engenharia de Minas e Metalurgia em 1963 pela UFMG; Em 1966, iniciou estudos de pós-graduação.

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2 BIOGRAFIA Dr. Vicente Falconi Campos nasceu em 1940; Graduou-se em Engenharia de Minas e Metalurgia em 1963 pela UFMG; Em 1966, iniciou estudos de pós-graduação na Colorado School of Mines, EUA, obtendo grau de Ph.D. em Engenharia Metalúrgica.

3 No fim da década de 70, começou a busca de conhecimentos mais aprofundados na área de Gerenciamento Empresarial; Um pouco mais tarde, chegou ao Gerenciamento pela Qualidade Total, após vários contatos com a experiência japonesa.

4 Qualidade Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo ás necessidades do cliente.

5 Falconi escreveu 6 livros sobre gerenciamento: O Verdadeiro Poder Qualidade Total – Padronização de Empresas Gerenciamento pelas diretrizes O Valor dos Recursos Humanos na Era do Conhecimento Controle da Qualidade Total Gerenciamento da Rotina de Trabalho do Dia-a-dia

6 Existe dentro de cada empresa uma mina de ouro, pronta para ser explorada, representada por perdas de toda natureza e que, em alguns casos, atinge o patamar de 40% do faturamento líquido...

7 Sistema de Gestão do INDG

8 Para Falconi, TQC é um programa gerencial centrado nas pessoas, que busca: Aprimorar o recrutamento e a seleção; Educar e treinar as pessoas para que elas se transformassem "as melhores do mundo" naquilo que fazem; Criar condições para que cada empregado tenha orgulho de sua empresa e o desejo de lutar pelo bem da mesma.

9 Vicente Falconi: Considera que a implantação de um programa de qualidade é um processo de aprendizado. Deve ser adaptado às necessidades, usos e costumes da empresa. Também deve começar de cima para baixo, do presidente ao peão.

10 Bibliografia


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