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Planejamento e Gestão (para equipamentos médico Hospitalares) Saide Jorge Calil Centro de Engenharia Biomédica Departamento de Engenharia Biomédica Faculdade.

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1 Planejamento e Gestão (para equipamentos médico Hospitalares) Saide Jorge Calil Centro de Engenharia Biomédica Departamento de Engenharia Biomédica Faculdade de Engenharia Elétrica e de Computação Universidade Estadual de Campinas - UNICAMP

2 Questionamento Existem diferenças entre a gestão em equipamentos médicos entre os hospitais? Existem diferenças entre a gestão em equipamentos médicos entre os hospitais? Resposta: depende Resposta: depende

3 Questionamento Resposta: Resposta: oDepende da: Missão do hospital Missão do hospital Planejamento da administração Planejamento da administração Legislação vigente Legislação vigente Recursos existentes Recursos existentes Dimensão e complexidade tecnológica do parque instalado Dimensão e complexidade tecnológica do parque instalado De fato: os procedimentos são mesmos de forma geral, o que muda é o detalhamento que deve ser feito em cada atividade a ser desenvolvida De fato: os procedimentos são mesmos de forma geral, o que muda é o detalhamento que deve ser feito em cada atividade a ser desenvolvida

4 PLANEJAMENTO Quando fazer ? -sempre Quando fazer ? -sempre Onde fazer ?- em todos os processos Onde fazer ?- em todos os processos Como fazer ? Como fazer ? O que fazer ? O que fazer ? } planejamento

5 Atividades para a fase de Planejamento Etapa I – Conhecer a organização Etapa I – Conhecer a organização Etapa II – Identificar tudo o que ela possui Etapa II – Identificar tudo o que ela possui Etapa III – Estabelecer a abrangência Etapa III – Estabelecer a abrangência Etapa IV – Quantificar recursos (humano, físico e financeiro) que ainda serão necessário Etapa IV – Quantificar recursos (humano, físico e financeiro) que ainda serão necessário

6 Planejamento: Como e o que fazer ? Conhecer a missão do hospital Conhecer a missão do hospital Conhecer e entender onde a administração quer chegar Conhecer e entender onde a administração quer chegar Conhecer a legislação vigente (no caso, especificamente para as áreas a serem gerenciadas) Conhecer a legislação vigente (no caso, especificamente para as áreas a serem gerenciadas) Recursos que serão disponibilizados Recursos que serão disponibilizados omateriais ohumanos ofinanceiros Conhecer a organização Etapa I Conhecer a organização

7 Planejamento: Como e o que fazer ? Identificar o que já existe: Identificar o que já existe: oInventário dos equipamentos da unidade oInventário dos equipamentos para auxílio à manutenção oInventário do ferramental existente oIdentificação e quantificação dos recursos humanos disponíveis oIdentificar o que é feito atualmente para a Gestão do serviço oIdentificar o que está dando certo oAlém da gestão da manutenção, o que mais é feito em relação ao serviço Identificar tudo o que ela possui Etapa II Identificar tudo o que ela possui

8 Planejamento: Como e o que fazer ? Identificar o que já existe: Identificar o que já existe: oIdentificação da área física disponível atualmente oIdentificação do tipo e local da manutenção executada atualmente oIdentificação das atividades de MC, MP e inspeção atualmente praticadas oConhecimento tipo e dos termos contratuais atualmente em prática Identificar tudo o que ela possui Etapa II Identificar tudo o que ela possui

9 Planejamento: Como e o que fazer ? Perguntas que devem ser respondidas Perguntas que devem ser respondidas oO que eu quero gerenciar ? Todos ou somente parte dos equipamentos? Todos ou somente parte dos equipamentos? Somente equipamentos médicos ou também os hospitalares? Somente equipamentos médicos ou também os hospitalares? oO que eu posso gerenciar ? depende do meu conhecimento na área depende do meu conhecimento na área depende dos recursos humanos, materiais e de infra estrutura que será disponibilizada depende dos recursos humanos, materiais e de infra estrutura que será disponibilizada contratos já existentes contratos já existentes oO que disponho para gerenciar ? oO que mais posso oferecer, como Engenheiro Clínico, para facilitar a gestão ? Estabelecer a abrangência Etapa III Estabelecer a abrangência

10 Calcular recursos (humanos, físico e financeiro) que serão necessário Calcular recursos (humanos, físico e financeiro) que serão necessário oResultados que devem ser obtidos: Recursos humanos Recursos humanos Recursos materiais Recursos materiais Recursos financeiros Recursos financeiros Área física com os recursos infra-estruturais Área física com os recursos infra-estruturais Material bibliográfico e burocrático Material bibliográfico e burocrático Planejamento: Como e o que Fazer ? Quantificar (humano, físico e financeiro) o que ainda será necessário Etapa IV Quantificar (humano, físico e financeiro) o que ainda será necessário

11 Planejamento Gestão Identificar como será a FORMA de execução do gerenciamento Identificar como será a FORMA de execução do gerenciamento oRecursos computacionais oPapel oCompra de programas dedicados oRede

12 Planejamento Gestão Produzir relatório dos resultados Produzir relatório dos resultados Discutir com a superintendência Discutir com a superintendência Conhecer o que você poderá ter e o que não poderá ter (curto, médio e longo prazo) Conhecer o que você poderá ter e o que não poderá ter (curto, médio e longo prazo) Propor e discutir cronograma de atividades e desembolso financeiro Propor e discutir cronograma de atividades e desembolso financeiro Apresentar e discutir proposta de serviços adicionais Apresentar e discutir proposta de serviços adicionais Recalcular as expectativas !!!! Recalcular as expectativas !!!!

13 Atividades para a fase de GESTÃO Etapa I – Planejamento Etapa II – Execução Etapa III – Monitoração Etapa IV - Avaliação

14 Gestão Perguntas a serem respondidas Perguntas a serem respondidas oQuais os dados (INDICADORES) que quero obter ? PRODUTIVIDADE PRODUTIVIDADE FINANCEIROS FINANCEIROS QUALIDADE QUALIDADE oQual forma de monitoração dos contratos de manutenção já existentes ? oQuais os tipos de contratos existentes oQual a forma de seleção e contração de serviços ? oQual a forma de aquisição de peças de reposição ? Planejamento Etapa I Planejamento

15 Gestão Perguntas a serem respondidas Perguntas a serem respondidas oQual a forma de recebimento, avaliação e instalação de equipamentos ? oQual a forma de recebimento, avaliação e armazenagem das peças de reposição ? oQuais os equipamentos que devem ser inspecionados e a periodicidade ? oQuais os equipamentos que irão para o programa de manutenção preventiva ? Planejamento Etapa I Planejamento

16 Gestão Perguntas a serem respondidas Perguntas a serem respondidas oQuais formulários deverão ser criados ? oPor onde os formulários deverão circular ? oQuem serão os responsáveis pelo preenchimento dos dados dos formulários ? Planejamento Etapa I Planejamento

17 Gestão oQuem serão os responsáveis pela retirada de dados do formulário e geração de informações (gráficos, indicadores, relatórios) oComo será feita a monitoração de cada atividade no processo de Gestão? (aquisição, manutenção, transporte, etc.) oComo será feita a avaliação do sistema de gestão ? Planejamento Etapa I Planejamento

18 Gestão Se identificado (fase de Planejamento) a existência ou a intenção de implantação de programas de qualidade Se identificado (fase de Planejamento) a existência ou a intenção de implantação de programas de qualidade oQuais as áreas para o programa ? oQuais os equipamentos que serão incluídos ? oQuais os protocolos necessários ? oQuem serão as pessoas responsáveis ? Planejamento Etapa I Planejamento

19 Gestão Elaboração dos formulários Elaboração dos formulários oEstudar o formato Criar espaços exclusivos para usuários, para técnicos e para a administração Criar espaços exclusivos para usuários, para técnicos e para a administração oEvitar dados não utilizáveis oEstudar seqüência do preenchimento dos dados oEvitar duplicidade de dados Execução Etapa II Execução

20 Gestão Treinamento do pessoal técnico para entendimento do sistema de gestão Treinamento do pessoal técnico para entendimento do sistema de gestão Treinamento do pessoal administrativo para entendimento do sistema de gestão Treinamento do pessoal administrativo para entendimento do sistema de gestão Estabelecimento de metas - produtividade Estabelecimento de metas - produtividade - qualidade - qualidade - financeiras - financeiras Execução Etapa II Execução

21 Gestão Gerar as informações dos dados obtidos nos formulários Gerar as informações dos dados obtidos nos formulários oFinanceiras oProdutividade oQualidade Gerar relatórios internos e externos Gerar relatórios internos e externos Monitoração Etapa III Monitoração

22 Gestão Monitoração do sistema de gestão Monitoração do sistema de gestão oDefinir periodicidade da avaliação oDiscutir (com o grupo) formas de avaliação oRedefinir etapas e metas oVerificar falhas do sistema e novas atividades para implementação Avaliação Etapa IV Avaliação

23 Conclusão O MÉTODO para desenvolvimento e implementação de um Programa de Gestão é igual para todo tipo de atividade de GESTÃO O MÉTODO para desenvolvimento e implementação de um Programa de Gestão é igual para todo tipo de atividade de GESTÃO O planejamento é fundamental para que os erros no processo de gestão sejam reduzidos ao mínimo O planejamento é fundamental para que os erros no processo de gestão sejam reduzidos ao mínimo A fase de Planejamento pode ser resumida nas seguintes etapas: A fase de Planejamento pode ser resumida nas seguintes etapas: oO que eu quero fazer oO que eu já tenho para fazer o o que eu ainda preciso para fazer

24 Agradeço a paciência Saide Jorge Calil


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