Planejamento e Gestão (para equipamentos médico Hospitalares)

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1 Planejamento e Gestão (para equipamentos médico Hospitalares)
Saide Jorge Calil Centro de Engenharia Biomédica Departamento de Engenharia Biomédica Faculdade de Engenharia Elétrica e de Computação Universidade Estadual de Campinas - UNICAMP

2 Questionamento Existem diferenças entre a gestão em equipamentos médicos entre os hospitais? Resposta: depende

3 Questionamento Resposta:
Depende da: Missão do hospital Planejamento da administração Legislação vigente Recursos existentes Dimensão e complexidade tecnológica do parque instalado De fato: os procedimentos são mesmos de forma geral, o que muda é o detalhamento que deve ser feito em cada atividade a ser desenvolvida

4 } PLANEJAMENTO planejamento Quando fazer ? -sempre
Onde fazer ? - em todos os processos Como fazer ? O que fazer ? } planejamento

5 Atividades para a fase de Planejamento
Etapa I – Conhecer a organização Etapa II – Identificar tudo o que ela possui Etapa III – Estabelecer a abrangência Etapa IV – Quantificar recursos (humano, físico e financeiro) que ainda serão necessário

6 Planejamento: Como e o que fazer?
Etapa I Conhecer a organização Conhecer a missão do hospital Conhecer e entender onde a administração quer chegar Conhecer a legislação vigente (no caso, especificamente para as áreas a serem gerenciadas) Recursos que serão disponibilizados materiais humanos financeiros

7 Planejamento: Como e o que fazer?
Etapa II Identificar tudo o que ela possui Identificar o que já existe: Inventário dos equipamentos da unidade Inventário dos equipamentos para auxílio à manutenção Inventário do ferramental existente Identificação e quantificação dos recursos humanos disponíveis Identificar o que é feito atualmente para a Gestão do serviço Identificar o que está dando certo Além da gestão da manutenção, o que mais é feito em relação ao serviço

8 Planejamento: Como e o que fazer?
Etapa II Identificar tudo o que ela possui Identificar o que já existe: Identificação da área física disponível atualmente Identificação do tipo e local da manutenção executada atualmente Identificação das atividades de MC, MP e inspeção atualmente praticadas Conhecimento tipo e dos termos contratuais atualmente em prática

9 Planejamento: Como e o que fazer?
Etapa III Estabelecer a abrangência Perguntas que devem ser respondidas O que eu quero gerenciar ? Todos ou somente parte dos equipamentos? Somente equipamentos médicos ou também os hospitalares? O que eu posso gerenciar ? depende do meu conhecimento na área depende dos recursos humanos, materiais e de infra estrutura que será disponibilizada contratos já existentes O que disponho para gerenciar ? O que mais posso oferecer, como Engenheiro Clínico, para facilitar a gestão ?

10 Planejamento: Como e o que Fazer?
Etapa IV Quantificar (humano, físico e financeiro) o que ainda será necessário Calcular recursos (humanos, físico e financeiro) que serão necessário Resultados que devem ser obtidos: Recursos humanos Recursos materiais Recursos financeiros Área física com os recursos infra-estruturais Material bibliográfico e burocrático

11 Planejamento Gestão Identificar como será a FORMA de execução do gerenciamento Recursos computacionais Papel Compra de programas dedicados Rede

12 Planejamento Gestão Recalcular as expectativas!!!!
Produzir relatório dos resultados Discutir com a superintendência Conhecer o que você poderá ter e o que não poderá ter (curto, médio e longo prazo) Propor e discutir cronograma de atividades e desembolso financeiro Apresentar e discutir proposta de serviços adicionais Recalcular as expectativas!!!!

13 Atividades para a fase de GESTÃO
Etapa I – Planejamento Etapa II – Execução Etapa III – Monitoração Etapa IV - Avaliação

14 Gestão Perguntas a serem respondidas Etapa I Planejamento
Quais os dados (INDICADORES) que quero obter ? PRODUTIVIDADE FINANCEIROS QUALIDADE Qual forma de monitoração dos contratos de manutenção já existentes ? Quais os tipos de contratos existentes Qual a forma de seleção e contração de serviços ? Qual a forma de aquisição de peças de reposição ?

15 Gestão Perguntas a serem respondidas
Etapa I Planejamento Perguntas a serem respondidas Qual a forma de recebimento, avaliação e instalação de equipamentos ? Qual a forma de recebimento, avaliação e armazenagem das peças de reposição ? Quais os equipamentos que devem ser inspecionados e a periodicidade ? Quais os equipamentos que irão para o programa de manutenção preventiva ?

16 Gestão Perguntas a serem respondidas
Etapa I Planejamento Perguntas a serem respondidas Quais formulários deverão ser criados ? Por onde os formulários deverão circular ? Quem serão os responsáveis pelo preenchimento dos dados dos formulários ?

17 Gestão Etapa I Planejamento Quem serão os responsáveis pela retirada de dados do formulário e geração de informações (gráficos, indicadores, relatórios) Como será feita a monitoração de cada atividade no processo de Gestão? (aquisição, manutenção, transporte, etc.) Como será feita a avaliação do sistema de gestão ?

18 Gestão Etapa I Planejamento Se identificado (fase de Planejamento) a existência ou a intenção de implantação de programas de qualidade Quais as áreas para o programa ? Quais os equipamentos que serão incluídos ? Quais os protocolos necessários ? Quem serão as pessoas responsáveis ?

19 Gestão Elaboração dos formulários Estudar o formato
Etapa II Execução Elaboração dos formulários Estudar o formato Criar espaços exclusivos para usuários, para técnicos e para a administração Evitar dados não utilizáveis Estudar seqüência do preenchimento dos dados Evitar duplicidade de dados

20 Gestão Etapa II Execução Treinamento do pessoal técnico para entendimento do sistema de gestão Treinamento do pessoal administrativo para entendimento do sistema de gestão Estabelecimento de metas - produtividade - qualidade - financeiras

21 Gestão Gerar as informações dos dados obtidos nos formulários
Etapa III Monitoração Gerar as informações dos dados obtidos nos formulários Financeiras Produtividade Qualidade Gerar relatórios internos e externos

22 Gestão Monitoração do sistema de gestão
Etapa IV Avaliação Monitoração do sistema de gestão Definir periodicidade da avaliação Discutir (com o grupo) formas de avaliação Redefinir etapas e metas Verificar falhas do sistema e novas atividades para implementação

23 Conclusão O MÉTODO para desenvolvimento e implementação de um Programa de Gestão é igual para todo tipo de atividade de GESTÃO O planejamento é fundamental para que os erros no processo de gestão sejam reduzidos ao mínimo A fase de Planejamento pode ser resumida nas seguintes etapas: O que eu quero fazer O que eu já tenho para fazer o que eu ainda preciso para fazer

24 Agradeço a paciência Saide Jorge Calil